軟考中級系統集成項目管理工程師知識點：項目的范圍管理

● 在項目概念中，范圍(Scope)的概念包含產品范圍和項目管理范圍兩方面。產品范圍指的是附屬于產品或服務上的屬性、特征或功能，它的完成依據具體的需求來衡量。項目范圍指的是為交付項目產品或服務所必須做的工作，它的完成依據事先制定的計劃來衡量。

● 范圍定義的重要工具和技術是WBS(Work Breakdown Structure，工作分解結構)，也是項目經理必須能夠熟練運用的工具技術。WBS是歸納和定義整個項目范圍的一種最常用的方法，是項目計劃開發的第一步。它把整個總體的項目任務逐級分解成小的工作包(工作包：WBS中最底層的可交付物)，形成一個樹型結構。WBS分解的結果不是唯一的，WBS從頂到底一般有三種層次：戰略決策、經營管理、生產作業層次。

● WBS的特點

◎ 項目被劃分成了可以執行的任務，并且這些必須完成的任務被項目組成員所認知。

◎ 較小的短期任務少了一些神秘感，因而會讓員工感覺更容易實現。

◎ WBS是完成一個想要做的所有工作的層次結構圖，不是產品的結構圖。

◎ WBS分解要遵循80小時法則：作業層的最底層的工作包應該在80人小時內完成，否則要細分。

◎ 制作完WBS后的檢查原則――兩個凡事：

凡是在WBS出現的都是應該做的工作(防止鍍金。鍍金――指做了不要求做的工作的行為，比如開發人員花時間實現了用戶未要求某個功能。)。

凡是未在WBS上的都是不應該做的(防缺漏)。

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