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試題1

運維過程中發現待修改問題，程序員首先需將待修改代碼從( )中取出放入()。其次檢出代碼段放入()，修改完成被檢入受控庫后，才能被其他程序員檢出。

A、產品庫 開發庫 受控庫

B、受控庫 開發庫 產品庫

C、受控庫 產品庫 開發庫

D、產品庫 受控庫 開發庫

試題2

()如果得不到滿足就會影響員工的精神，導致高缺勤率，低生產率，對工作不滿及情緒低落，給員工更多的空間讓他負責，讓他成為智囊團，參與決策，參與組織的管理會議等，是滿足員工的()。

A、社會交往的需求 受尊重的需求

B、社會交往的需求 自我實現的需求

C、自我實現的需求 社會交往的需求

D、自我實現的需求 受尊重的需求

試題3

某系統集成企業進行業務流程重組，在實施的過程中企業發生了多方面、多層次的變化，假定該企業的實施是成功的，則( )不應是該實施所帶來的變化。

A、企業文化的變化

B、服務質量的變化

C、業務方向的變化

D、組織管理的變化

答案解析：

試題1 參考答案：D

參考解析：

此題目考查的是配置管理中的配置庫，配置庫可以分為開發庫、受控庫、產品庫3種類型。開發庫也稱為動態庫、程序員庫或工作庫，用于保存開發人員當前正在開發的配置實體。受控庫也稱為主庫，包含當前的基線加上對基線的變更。受控庫中的配置項被置于完全的配援管理之下。在信息系統開發的某個階段工作結束時，將當前的工作產品存入受控庫。產品庫也稱為靜態庫、發行庫、軟件倉庫，包含已發布使用的各種基線的存檔，被置于完全的配置管理之下。在開發的信息系統產品完成系統測試之后，作為最終產品存入產品庫內，等待交付用戶或現場安裝。

試題2 參考答案：B

參考解析：社會交往的需求：包括對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會凸顯，進而產生激勵作用。這些需求如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。常見的激勵措施：定期員工活動、聚會、比賽、俱樂部等。

自我實現的需求：實現自己的潛力，發揮個人能力到最大程度，使自己越來越成為自己所期望的人物。達到自我實現境界的人，必須干與其能力相稱的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。常見的激勵措施是：給他更多的空間讓他負責、讓他成為智囊團、參與決策、參與組織的管理會議等。

試題3 參考答案：C

參考解析：

BPR是對企業的業務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，從而獲得可以用諸如成本、質量、服務和速度等方面的業績來衡量的顯著性的成就。其“根本性”“徹底性”“顯著性”和“流程”就是BPR強調的四個核心內容。

BPR的產生源于對企業持久競爭力的追求，而競爭力歸根結底來自兩個方面，即內部效率的提高和外部客戶滿意度的增強。BPR理論以“流程”為變革的核心線索，把跨職能的企業業務流程作為基本工作單元。這里的流程是指可共同為顧客創造價值的一系列相關互聯的行為。它與代表系統與外界相聯系和作用的功能是截然不同的概念。傳統的組織結構多是按功能劃分的，呈金字塔形，BPR的實施就是要打破這種金字塔形的組織結構，創建一種面向流程的、也是跨功能的組織結構。為實現顧客滿意度的明顯增強，BPR兼顧產品質量和服務質量，倡導以顧客為中心的企業文化。

顯然，BPR的實施會引起企業多方面、多層次的變化，主要包括：

①企業文化與觀念的變化。

②業務流程的變化。

③組織與管理的變化。

所以業務方向的變化不應是該實施所帶來的變化。

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