在信息系統項目管理師考試中，工作分析是項目范圍管理與人力資源規劃的關鍵環節，其核心流程圍繞 “明確需求、拆解任務、匹配資源” 展開，需遵循四步規范流程，確保項目目標落地與團隊高效協作。

首先是需求與目標界定，需結合項目章程、范圍說明書，明確工作分析的核心目的(如界定崗位職責、梳理任務邊界)，同時聯動項目干系人(客戶、團隊負責人)確認需求優先級，避免后續流程偏離方向。其次為工作任務拆解，以 WBS(工作分解結構)為工具，將項目總目標逐層分解為可執行的子任務，明確每個子任務的輸出成果、時間節點與驗收標準，確保任務顆粒度適中(既不過于零散，也不遺漏關鍵環節)。

第三步是責任與資源匹配，根據子任務要求，明確各任務的負責角色(如項目經理、開發工程師、測試人員)，同時標注所需資源(人力、設備、技術支持)，形成 “任務 - 責任人 - 資源” 對應表，避免職責重疊或遺漏。最后為流程驗證與優化，組織干系人評審工作分析結果，檢查任務拆解的完整性、責任分配的合理性，結合反饋調整流程(如補充遺漏任務、優化資源配置)，最終形成正式的工作分析文檔，為后續項目執行與監控提供依據。

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