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試題1

根據干系人分類模型，“高利益-低權利”的干系人對項目最不可能的一種態度是()。

A、支持

B、中立

C、抵制

D、領導

試題2

()過程的主要作用是確認項目的可交付成果滿足干系人的質量要求。

A、質量規劃

B、管理質量

C、質量控制

D、質量過程改進

試題3

( )通過財務、客戶、內部運營、學習與成長4個角度，將組織戰略目標逐層分解轉化為細化指標，有差異化地針對不同的指標進行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰略目標的實現。

A、目標管理法

B、平衡計分卡法

C、硬性分布法

D、尺度評價表法

答案解析

試題1 參考答案：D

參考解析：干系人分類模型。

根據權力/利益方格，“高利益-低權利”屬于隨時告知的一類干系人，比如某電子產品的粉絲，此類干系人不可能領導項目，而且“領導”意味著高權利，所以D 比較符合題意。

試題2 參考答案：C

參考解析：控制質量是為了評估績效，確保項目輸出完整、正確且滿足客戶期望，而監督和記錄質量管理活動執行結果的過程。本過程的主要作用：①核實項目可交付成果和工作已經達到主要干系人的質量要求，可供最終驗收;②確定項目輸出是否達到預期目的，這些輸出需要滿足所有適用標準、要求、法規和規范。

試題3 參考答案：B

參考解析：平衡計分卡法是指通過財務、客戶、內部運營、學習與成長4個角度，將組織的戰略目標落實為可操作的衡量指標和目標值，對被評估者進行綜合考評的方法。平衡計分卡法是一種有效的績效管理工具，可以將組織戰略目標逐層分解轉化為相互平衡的細化指標，從而有差異化地針對不同的指標進行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰略目標的實 現。這種方法廣泛應用于團隊和個人的績效評估。

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