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2025信息系統項目管理師《案例分析》救命級答題技巧

1、讀題技巧

先看問題，帶著問題去讀案例背景資料，這樣能更有針對性地從資料中獲取關鍵信息。在閱讀案例時，可對重要信息進行標記，如項目的目標、出現的問題、相關人員的觀點和行為等。

例如，案例中提到 “項目在執行過程中，進度出現了嚴重延誤，項目經理采取了一系列措施，但效果不佳”，這里 “進度延誤” 和 “措施效果不佳” 就是關鍵信息，可能與后面問題的解答相關。

2、答題要點

分條作答：案例分析題閱卷一般是按得分點給分。所以答題時要分條列出要點，使答案條理清晰，方便閱卷老師找到得分點。

比如，回答 “項目進度延誤的原因有哪些”，可分條列舉 “原因一：項目計劃制定不合理，對任務的時間估算不準確;原因二：資源分配不足，關鍵崗位人員短缺;原因三：外部依賴因素影響，如供應商供貨延遲” 等。

結合知識點和案例：運用所學的項目管理知識，結合案例中的具體情況進行分析解答。不要只羅列知識點，要將知識點與案例中的實際問題相結合，說明該知識點在案例中的體現和應用。

多寫關鍵詞和得分點：對于一些不確定的答案，可盡量多寫相關的關鍵詞和可能的得分點，但要注意不要過于冗長和重復。因為只要寫到得分點就能得分，多寫一些相關內容可增加命中得分點的概率。

例如，在回答 “為解決項目團隊溝通問題，可采取哪些措施” 時，除了寫出一些常見的溝通措施如 “定期召開項目會議”“建立有效的溝通渠道” 等，還可補充 “制定溝通計劃，明確溝通方式、頻率和責任人”“加強團隊成員之間的非正式溝通，增進彼此了解” 等，即使有些措施可能不太準確，但只要有得分點就能得分。

注意問題的問法：按照問題的要求進行回答，問什么答什么。

比如，問題是 “判斷該項目決策是否正確，并說明理由”，那就要先明確回答 “該項目決策正確 / 錯誤”，然后再詳細闡述理由。如果只闡述理由，而沒有對決策是否正確進行判斷，會導致失分。

3、不同題型答題方法

簡答題：簡答題主要考查對知識點的記憶和理解。回答時，盡量用教材上的原話或專業術語，表述準確、簡潔。如果對知識點記憶模糊，可圍繞相關知識點，結合自己的理解，用自己的語言進行闡述，但要盡量保證邏輯清晰。

分析題：分析題需要對案例中的問題進行深入分析，找出原因，并提出解決方案。在分析原因時，要全面、深入，從多個角度進行思考，如項目管理的十大知識領域、項目的不同階段等。提出解決方案時，要具有針對性和可操作性。

例如，對于 “分析項目成本超支的原因，并提出控制措施” 的分析題，分析原因可從成本估算不準確、資源浪費、變更管理不到位等方面入手;提出控制措施可包括重新評估成本估算、加強資源管理、嚴格執行變更控制流程等。

計算題：案例分析中的計算題與綜合知識中的計算題類似，但可能會結合案例背景，需要從案例中提取相關數據進行計算。

在計算時，要列出計算公式和計算步驟，即使最終結果計算錯誤，若公式和步驟正確，也能得到一定分數。

例如，在計算項目掙值(EV)、計劃價值(PV)、實際成本(AC)等指標時，先寫出相應的計算公式，如 “EV = 實際完成工作量 × 預算單價”，然后代入案例中的數據進行計算。

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