【摘要】為幫助各位考生報(bào)考2018年期貨從業(yè)資格考試，環(huán)球網(wǎng)校期貨頻道小編整理發(fā)布“期貨培訓(xùn)答疑精選-關(guān)于培訓(xùn)課程的集體報(bào)名”供各位參考，希望能給各位提供幫助。更多期貨從業(yè)資格考試報(bào)考相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校期貨從業(yè)資格頻道。

　　1.集體報(bào)名的流程是怎樣的?

　　答：集體報(bào)名有2種方式：

　　直接選課報(bào)名和選課期報(bào)名，具體操作請(qǐng)集體管理員登錄后查看使用說明文檔。

　　2. 什么是課程學(xué)習(xí)期限?

　　答：課程學(xué)習(xí)期限指學(xué)員開始學(xué)習(xí)后，必須完成課程學(xué)習(xí)(包括測(cè)驗(yàn))的時(shí)間期限(一般為開始學(xué)習(xí)之日起的90天)。學(xué)員必須在該期限內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)和相應(yīng)的測(cè)驗(yàn)，否則系統(tǒng)將判定該課程學(xué)習(xí)不合格。

　　3. 如何購(gòu)買課程?

　　答：集體報(bào)名由管理員統(tǒng)一填寫集體報(bào)名表格進(jìn)行報(bào)名，個(gè)人報(bào)名則通過以下三個(gè)步驟進(jìn)行：

　　1) 進(jìn)入“選課”頁(yè)面，點(diǎn)擊某一課程，進(jìn)入課程介紹頁(yè)面，如需購(gòu)買，點(diǎn)擊購(gòu)物車按鈕購(gòu)買(或在“選課”頁(yè)直接點(diǎn)擊該課程的價(jià)格標(biāo)簽按鈕進(jìn)行購(gòu)買);

　　2) 如需購(gòu)買多個(gè)課程，需要您逐一點(diǎn)選相應(yīng)課程進(jìn)入購(gòu)物車;如果您需要修改購(gòu)物車?yán)锩娴恼n程，可以點(diǎn)擊“繼續(xù)選課”、“刪除選中課程”、“清空購(gòu)物車”等按鈕進(jìn)行修改;

　　3) 選課結(jié)束，進(jìn)入購(gòu)物車結(jié)算。

　　4. 如何支付帳款?

　　答：1) 集體報(bào)名需要您填寫報(bào)名單，上傳之后導(dǎo)入確認(rèn)，在這里，您如果需要開具發(fā)票，請(qǐng)勾選該頁(yè)面左下角的“需要發(fā)票”選擇框，這時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)彈出一個(gè)記錄表格，在表格內(nèi)填寫您的發(fā)票抬頭、郵寄地址等信息。

　　重要提示：如需發(fā)票，請(qǐng)務(wù)必在此勾選。如在報(bào)名過程中未申請(qǐng)發(fā)票，視作自動(dòng)放棄。發(fā)票將于支付生效的次月統(tǒng)一寄送給學(xué)員。

　　導(dǎo)入確認(rèn)無誤，點(diǎn)擊“提交報(bào)名單”按鈕進(jìn)入支付平臺(tái)。

　　2) 個(gè)人選課完成，進(jìn)入購(gòu)物車：確定購(gòu)物車?yán)锼x課程無誤后，點(diǎn)擊“去結(jié)算”按鈕進(jìn)入“確認(rèn)訂單”頁(yè)面，在此頁(yè)面，您可以再次檢查訂單; 同時(shí)，如需開發(fā)票，請(qǐng)勾選該頁(yè)面左下角的“我要開發(fā)票”選擇框，這時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)彈出一個(gè)記錄表格，在表格內(nèi)填寫您的發(fā)票抬頭、郵寄地址等信息。

　　重要提示：如需發(fā)票，請(qǐng)務(wù)必在此勾選。如在選課過程中未申請(qǐng)發(fā)票，視作自動(dòng)放棄。發(fā)票將于支付生效的次月統(tǒng)一寄送給學(xué)員。

　　完成填寫之后點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕提交信息;

　　3) 集體提交報(bào)名單或個(gè)人提交訂單后進(jìn)入快錢支付平臺(tái)，這里為您提供“銀行卡支付”、“線下支付”和“快錢帳戶支付”三種支付方式,您可 選用任意一種方式進(jìn)行支付：

　　A. 銀行卡支付：支持國(guó)內(nèi)任何一家銀行的銀行卡，只要開通銀行卡的網(wǎng)上銀行就可以通過在線實(shí)時(shí)付款;

　　B. 線下支付：支持“銀行轉(zhuǎn)賬”和“郵局匯款”兩種方式。

　　重要提示：在匯款時(shí)請(qǐng)按照系統(tǒng)提示在匯款單的備注中填寫 8位交易號(hào)碼，漏填或者錯(cuò)填會(huì)導(dǎo)致您的賬款無法與對(duì)應(yīng)的課程進(jìn)行匹配識(shí)別，導(dǎo)致課程不能及時(shí)開通。若您選擇線下支付，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)查看關(guān)于線下支付的流程說明，以下網(wǎng)址中的內(nèi)容詳細(xì)列出了線下匯款的步驟，請(qǐng)點(diǎn)擊查看：http://www.99bill.com/seashell/html/help/qhlc/faq/19_2.html

　　C. 快錢帳戶支付：您需要注冊(cè)一個(gè)快錢賬戶，并先向賬戶充值，再通過快錢賬戶支付。

　　有關(guān)支付方面的常見問題和功能演示，請(qǐng)點(diǎn)擊“快錢支付指南”

　　快錢聯(lián)系電話：021-58776399;

　　4)選擇一種支付方式，按照提示進(jìn)行支付。

　　5. 如何確定支付成功?

　　答：您可以通過以下兩種方式來判定是否支付成功：

　　1)您可以點(diǎn)擊頁(yè)面右上角學(xué)員昵稱的向下箭頭，在下拉菜單中選擇“查看個(gè)人主頁(yè)”，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)。如果個(gè)人主頁(yè)顯示有您所購(gòu)買的課程，則表示支付成功;

　　2)您也可以直接進(jìn)入“我的”頁(yè)面查看頁(yè)面是否有您所購(gòu)買的課程，如果有，則表示支付成功。

　　“快錢帳戶支付”和“銀行卡支付”可以在支付完畢后立即獲得支付成功信息。采取線下“郵局支付”時(shí)由于郵局匯款和人工處理匯款單的時(shí)間較長(zhǎng)，需要等待5個(gè)工作日左右;“銀行柜面匯款”一般需要等待1-2個(gè)工作日，才能在系統(tǒng)中查詢到您是否支付成功。

　　如果較長(zhǎng)時(shí)間后仍查詢不到您支付成功的信息，請(qǐng)致電快錢客服電話：021-58776399。

　　6. 支付成功后因特殊原因可以申請(qǐng)退款嗎?

　　答：學(xué)員通過個(gè)人注冊(cè)或集體報(bào)名支付培訓(xùn)費(fèi)成功后，因特殊原因要求退款的，必須在支付成功之日起7個(gè)工作日內(nèi)通過技術(shù)支持電話提出申請(qǐng)，超過7個(gè)工作日則不再受理退款申請(qǐng);申請(qǐng)時(shí)如果課程已經(jīng)開始學(xué)習(xí)，也不予受理。

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