備考資料分享:PMP項目管理模擬題(二十三)


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第1題(單選題)
信息技術(IT)團隊負責敏捷開發團隊開發的產品的驗證和發布。由于IT團隊的其他優先事項,發布被推遲。項目經理應該采取什么行動?
A、將問題從IT團隊上報給管理層,并優先考慮驗證
B、要求IT團隊立即發布產品,然后驗證功能
C、與IT團隊合作,優先驗證和發布新功能
D、在IT團隊能夠驗證功能時交付這些功能
本題考查:問題解決
根據題干,IT團隊負責了敏捷開發團隊開發產品的驗證和發布,由此可見IT團隊也屬于敏捷團隊的組成部分。考慮到其他優先事項,IT團隊沒有優先完成產品的發布工作。那項目經理應該指導IT團隊,讓其提高發布工作的優先級才能解決題干的問題。因此本題的最佳答案是C選項。
選項A,發布延遲的問題,項目經理并非不能解決,一般情況下不會上報管理層解決問題。
選項B,先發布產品然后驗證功能的話可能會出現功能隱患,不太合理。
選項D,如果不提高驗證和發布功能的優先級,可能發布會被繼續延遲。
第2題(單選題)
新IT 數據中心項目的供應商未能遵循需求規范中規定的所需布線標準。基礎設施經理和供應商參與了有關該問題的爭論。項目經理應該做什么來解決和防止額外的爭論?
A、指示供應商在沒有額外爭論的情況下解決問題
B、與供應商和基礎設施經理召開會議,以幫助解決他們的分歧
C、監控供應商和基礎設施經理之間的互動
D、將問題上報給發起人,以便采取適當的行動
本題考查:管理相關方參與-沖突管理
關鍵詞:解決和防止額外的爭論。
目前基礎設施經理和供應商都參與了供應商未能遵循規定的問題的爭論,爭論的本身就在于供應商并未遵循標準,若要解決這個爭論,應該從爭論的源頭出發。因此若要防止額外的爭論,應該要讓供應商去解決這個問題,關注供應商本身的錯誤,確保雙方在不產生額外爭論的情況下解決爭論本身。因此本題的最佳答案是A選項。
B選項,題干是要解決供應商未能遵循需求規范中規定的所需布線標準的這個問題并在不延伸產生其他問題的情況下,B選項不能保證在這個過程不產生額外的爭論。
C選項,只是監控,沒有具體行動,不能防止出現額外的爭論。
D選項,未超出項目經理的權限,不需要上報發起人。
第3題(單選題)
產品負責人在知道最小可行產品(MVP)缺乏一些功能的情況下,決定在幾次發布后推出產品。其中一個關鍵干系人營銷副總裁對結果不滿意,并對發布決定提出質疑。項目經理應該做什么?
A、支持產品負責人的決策,并尋求與該干系人更好的協調,以避免將來出現此類問題
B、指導團隊決策過程,對產品發布采取風險規避策略
C、承擔產品發布的責任,在產品準備就緒可供客戶發布時做出最終決定
D、將問題上報給發起人,質疑(question)關鍵干系人在產品發布決策方面的權威
產品的發布工作一般是由產品負責人來負責的,而副總裁對相關信息可能并不熟悉。既然PO和關鍵干系人之間發生了意見上的沖突,針對這種情形,項目經理是可以將當前的情況上報給項目發起人的。而且關于產品發布工作的事宜,項目經理也無法直接決定,最佳的做法就是將該問題上報給發起人,由發起人去評判。所以本題的最佳選項為D選項。
選項A,項目經理直接支持產品負責人的決定也是不合適的。
選項B,是產品負責人進行的決策,而不是整個團隊一起做的決策。
選項C,是產品負責人進行的決策,項目經理自己來擔責是不合適的做法。
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