英國設立醫師自助組織:兼顧醫患雙方利益
英國的醫患關系相對和諧,很少聽到有媒體報道當地發生醫療糾紛。但由于英國的醫生與醫院是雇傭關系,如果因為醫生的診療導致病人受到傷害,醫生必須直接承擔法律責任。所以,英國醫生也一樣隨時要面對被起訴的風險和高額賠償。為了保護醫生的合法權益,同時讓患者得到合理的賠償,英國設立了醫師自助組織(MPS)。
成立于1892年的MPS,是全世界最大的醫生互助責任保險組織之一。目前擁有約29萬名會員,會員專業幾乎涵蓋臨床醫學的所有領域。會員按期繳納會費,所有會費都將用于處理醫療賠償案件。因此,MPS也是一個非營利性質的獨立機構。
MPS擁有超過百名專業律師和醫學顧問。通常,在會員遇到事故糾紛后,會選擇通過電話向MPS咨詢,MPS平均每年會提供1.8萬個電話咨詢服務,僅在過去的12個月里,該機構就幫助英國和愛爾蘭兩地的醫生,處理了超過1000宗病案。根據MPS提供的數據顯示,截至2012年年底,該機構已幫助醫生處理了約70%的病人投訴,使醫生和醫院都脫離了賠償的具體事務。
MPS的會員,不僅包括英國,還有愛爾蘭、中國香港、南非、新西蘭以及新加坡等多地的大夫。該機構既保護了醫生,同時也把保護病人利益放在同等重要的位置,并且不袒護醫生,不搞“醫醫相護”。加入MPS的從業人員,會被安排參加免費的實踐培訓課程、在線進修課程,以及購買專業圖書,提高從業水平,避免醫療事故。
其實,英國醫生也面臨著很大的壓力。為了降低他們自身的風險,MPS積極參與對醫生的再教育,打擊偽劣醫療機構、揭露庸醫,不斷淘汰不好的會員,提高會員的醫療和法律水平,保護更多的病人。在MPS的網站上,長期公布著約150種常見的糾紛案例,供外界分析和學習。對于那些從業醫生來說,他們也會主動關注這些案例,汲取教訓,防患于未然。
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