北京３０家三級醫院明起接受１１４電話預約掛號
更新時間：2011-07-01 09:50:38
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新華網北京6月30日電(記者張舵)北京市預約掛號統一平臺將從7月1日試運行，屆時首批進入統一平臺的有30家三級醫院，未來將陸續拓展到全市66家三級醫院。
自2009年9月1日北京市衛生局在全北京市三級醫院全面推行預約掛號工作以來，預約掛號已作為門診服務的一項基本制度逐步在首都三級醫院建立起來。但由于各醫院預約掛號服務方式不一、預約電話號碼和預約網址各有不同，不便于群眾記憶和使用，影響了預約掛號服務的實施效果，因此急需建立統一的電話預約掛號服務平臺，提高患者預約效率。
北京市衛生局副局長毛羽說，從7月份起，全市114預約掛號統一平臺將以試點形式試運行，屆時首批進入統一平臺的有30家三級醫院。目前北京聯通114電話預約掛號核心平臺直接或間接服務于預約掛號的總坐席數達到1320席，估計可以基本滿足首批接入統一掛號平臺的醫院需求。
毛羽說，市民通過114預約掛號將不會收取服務費。今后，全市66家三級醫院將陸續開展電話預約掛號服務，對系統要求較高，需要配備大量的坐席和話務人員。
北京市衛生局將與各醫療機構及北京聯通密切配合，完善預約掛號平臺的工作內容及程序。同時，北京公共衛生公益熱線12320也將為市民提供相關的專業咨詢、聽取意見和建議。
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