全國醫療衛生系統開展 三好一滿意活動
更新時間：2011-04-15 09:37:43
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“醫院發展再也不能把創收和擴張作為目標，再也不能讓年收入成為醫院相互攀比的對象。”這是衛生部部長陳竺在4月12日召開的全國醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動部署電視電話會議上強調的。
據了解，衛生部計劃從現在開始在全國開展“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動。活動初步設計用3年時間，按照“一年初見成效、兩年發展提高、三年上一大臺階”的思路開展。
陳竺說，開展這項活動，就是要著力解決醫療服務不方便、醫療質量不放心、醫患關系不和諧等問題，要把問題解決得如何作為衡量一個地區、一個單位活動是否收到成效以及成效大小的重要標準。要做到活動開展到哪里，問題就解決到哪里;哪里開展活動，哪里就有新變化。
陳竺動情地說，醫療衛生系統在開展“三好一滿意”活動過程中要特別關注弱勢群體，想盡辦法滿足婦女、兒童、老年人的看病就醫需求，想盡辦法為農民工及他們的子女解決實際困難。
陳竺在會上也提出了自己的憂慮。他說，今年，我國基本醫療保險的報銷比例將達到70%以上，這勢必會帶來醫院服務量的大幅增加。在這種情況下，如果醫療費用得不到控制，那么醫院收入的增長就不能轉化成人民群眾健康效益的增長。他還提出，在開展這項活動的過程中，廣大醫務工作者需要補上醫學人文、醫學倫理、醫患溝通這幾門重要課程。
陳竺強調，各級衛生行政部門和醫療衛生單位行政領導班子主要負責人是本地區、本單位“三好一滿意”活動的第一責任人。醫院管理者特別是院長，務必要做好對醫務人員的服務工作，要經常深入一線，為醫務人員解決實際問題。
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