北京大醫院與基層醫院預約轉診試點啟動
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原宣武區試點社區轉診大醫院預約比例高達89.13%
北京第2批大醫院與基層醫療機構預約轉診試點啟動
實施范圍擴大到全市9個郊區縣和4個城區
為進一步擴大實施效果，方便更多居民就醫，北京市衛生局決定在原宣武區試點工作的基礎上，啟動第二批大型醫院與基層醫療衛生機構轉診預約試點工作，實施范圍擴大到全市除東城區、門頭溝區、朝陽區外的9個郊區縣和4個城區。其中，9個郊區縣和新西城、石景山區兩個城區全面實施試點工作，海淀區和豐臺區部分實施試點工作。
據統計，2010年8月，北京市49家三級醫院就診患者的預約就診比例為14.22%。預約就診病人中：普通號(含專科號)預約占37.85%，老師號預約占62.15%;窗口預約占35.29%，電話預約占24.95%，網絡預約占4.12%，其它方式預約占35.64%;初診預約占22.12%，復診預約占77.72%，社區轉診占0.16%。復診病人預約比例占復診病人總數的26.31%，出院病人復診預約比例占出院病人復診總數的36.91%，產科復診預約比例占產科復診總數的67.79%，口腔科復診預約比例占口腔科復診總數的96.28%。
在大力發展社區衛生服務的基礎上，為積極推進大型醫院與基層醫療衛生機構建立分級診療和雙向轉診機制，引導社區居民常見病、多發病在基層得到解決，2010年7月20日，北京市在原宣武區率先啟動了區域內大型醫院與基層衛生醫療機構定向轉診預約的試點工作。
根據試點方案，基層醫療衛生機構負責為就診患者提供常見病、多發病的診療服務。對于不能診治的患者(不包括急診)，由社區醫生負責根據病情預約到指定轉診的大醫院相應科室。大醫院設立專門機構負責社區轉診服務，在3個工作日內安排患者分時就診。通過社區轉診預約的患者，可以在約定時間直接到大醫院預約窗口接洽就診事宜，并免收預約掛號服務費。實施兩個月來效果良好，轉診渠道暢通，轉診預約比例達到89.13%。
目前，全市正式運行的322個社區衛生服務中心和1640個社區衛生服務站,共建立了2648個以醫生、護士、預防保健人員為骨干的社區衛生服務團隊，實行分片包干、主動服務，為居民提供包括醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育在內的綜合社區衛生服務，逐步與居民建立相對穩定的服務關系，從而建立家庭醫生與居民之間的理解與信任。
同時，全市有152家二、三級醫院對口支援322家社區衛生服務中心，以解決基層醫務人員人力不足、水平不高的問題。現有社區醫療衛生服務資源完全能夠為居民提供方便、快捷的醫療服務。
建立分級診療和雙向轉診機制，改善醫療服務秩序，不僅需要醫療機構做好服務，也需要社會各界以及廣大居民的理解和大力支持，改變無論大病小病都直接到大醫院找老師就醫的觀念與習慣。為此，北京市衛生局呼吁廣大市民配合醫院工作，逐步養成看病先找家庭醫生，就診先預約，根據病情層級就診、有序就醫的意識和習慣，不但可以節約就醫費用和時間成本，大大提高就醫效率，也能有效緩解大醫院門診壓力，改善醫院的就診秩序和患者就醫體驗。
為深入貫徹“以病人為中心”的服務理念，提升醫院服務內涵、方便患者就醫，引導患者合理有序就診，2009年9月1日，北京市衛生局全面啟動預約掛號工作，重點推動復診預約和社區轉診預約工作。實施一年來，全市三級醫院已經把預約掛號作為基本服務制度建立起來，并以窗口、電話、網絡等多種形式在初診、復診和社區轉診工作中得到全面實施。
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