分析：中小學教師資格考試網上支付常見問題
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中小學教師資格考試網上支付常見問題
1、目前哪些省份實行網上支付?
2013年下半年中小學教師資格考試實行網上支付的省份有：海南、湖北、河北。其余省份還是和以前一樣，在進行現場審核時、現場繳費。
2、如何完成網上支付?
海南、湖北及河北的考生可登錄報名網站繳納考試報名費。
支付方式：使用首信易支付平臺進行網上支付。您需要持有首信易支付平臺接受的銀行卡進行網上支付，目前，首信易支付平臺接受24家銀行卡的網上支付業務。考生在支付過程中有任何問題可聯系首信易支付平臺客服。
首信易支付平臺客服電話：
(010)4008182626或82652626轉分機6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502(9：00-17：30)
(010)82652963,82652961 (9：00-17：30)
(010)59321108(24小時)
3、網上支付流程是什么?
4、進行網上支付的前提條件是什么?
考生網上報名須經現場審核，并審核通過后，才能進行網上支付。
5、網上支付具體操作步驟是什么?
(1)考生報名經現場審核通過后，再次登陸網上報名系統，點擊[筆試報名信息]，會看到“請支付”按鈕(圖1)
圖1
(2)點擊“請支付”按鈕后，頁面將跳轉到支付頁面(圖2)，同時原頁面被鎖定(圖3)
圖2
圖3
(3)考生選擇銀行(例：中國工商銀行)進行支付(圖4)
圖4
(4)支付完成后，頁面將顯示支付成功
(5)支付成功后，考生回到網上報名系統[筆試報名信息]頁面(參見圖2)，點擊“確定”按鈕，頁面刷新，顯示最新的支付結果及報名信息。(圖5)
圖5
6、目前網上支付支持哪些銀行?
支持19家銀行，如下圖所示：
7、已完成網上支付，為何狀態還是顯示“未支付”?
通常情況下，中小學教師資格考試報名網站會即時收到您的付款。在極少數情況下，銀行系統會延遲與報名網站的付款確認，最晚到帳確認時間為網上支付后24小時，請于24小時以后重新登陸報名網站確認您的支付狀態。如仍顯示未支付，請致電教育部考試中心 呼叫中心(010-61957818或010-61957819)。
8、在支付的過程中，網絡中斷了，應該怎么辦?
如發生此類情況，可待網絡恢復后，重新登陸網上報名系統，點擊“請支付”按鈕進行支付。
9、網上支付選擇的銀行頁面總是打不開，怎么辦?
由于各個銀行服務器網絡帶寬的差異，可能會有網絡延時過長，而導致該銀行頁面訪問不了的情況，可稍后再試;如果始終無法打開，則需要更換銀行進行支付。
10、已交報名費是否能退費?
已經在網上成功支付考試費的考生不能退費。
11、重復支付如何處理?
這種情況極少發生。如因網上支付操作不當，或因網絡技術原因，造成重復支付的情況，請聯系教育部考試中心呼叫中心(010-61957818或010-61957819)進行記錄，網上報名系統將退還考生重復支付部分的報名考試費用;
退費時間：2013年10月中旬在報名工作結束后統一處理。
退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發現問題請與首信易支付聯系。
首信易支付平臺客服電話：
(010)4008182626 或 82652626 轉分機 6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502(9：00-17：30)
(010)82652963, 82652961 (9：00-17：30)
(010)59321108(24小時)
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