教師資格結構化面試答題思路:溝通協調類


2019年上半年教師資格證筆試考試結束了,接下來該準備面試考試了。結構化面試是教師資格證面試考試過程中的重要一個環節,下面小編給您帶來教師資格結構化面試“溝通協調類”題目的答題技巧,希望能幫到您!
溝通協調類題目包含兩大題型,第一類是單群體溝通,具體包括與家長、學生、領導、同事的溝通;第二類是多群體溝通,具體來說,指在同一個事件中需要溝通多個主體。樣題如下:
1.單群體:如何與不同類型的家長溝通?
2.多群體:有家長到學校找到了校長投訴你,認為你教得不好,你怎么辦?
教師作為一種特殊職業,在工作過程中接觸到的對象可以分為三類:
第一類是學生,這一對象也是最重要的工作對象。對待學生應該貫徹“以學生為主體,學生是學習的主人”這一理念,這也是新一輪課程改革對我們提出的要求。除此之外,在班級組織建設過程中還要注意平等地對待全體學生,尤其要關注特困生這一特殊群體,多給予他們表現的空間,培養他們的自信心,真正實現全體學生的全面發展。
第二類是家長,家長是教學工作過程中比較特殊的工作對象,不直接接觸卻可以評價教學的優劣。對待家長應該貫徹“尊重家長,及時溝通”的原則,在遇到矛盾時要能夠冷靜地聽取家長的意見和建議,可以多采用家長會等形式及時順暢地與家長保持溝通。除此之外,在家長面前要多給予學生表揚,促進家長和學生之間關系的融洽。
第三類是同事,同事又分為兩種,第一種是平級的教師,在工作中我們要尊重老教師,多和他們進行溝通,學習他們的教學經驗,青年教師之間多開展學習交流會,互相學習,互相促進。另一種是領導,要與領導的思想保持一致,認真完成領導布置的教學任務,隨時匯報工作中出現的問題并提出可行性建議。
溝通協調類題不論是單群體還是多群體,答題思路都可以概括為以下四個步驟:
首先,對待教學中的一些矛盾沖突事件或突發事件要保持頭腦冷靜,避免使矛盾激化。
其次,及時地進行反思,分析事情發生的原因,可能是自身存在的問題,如教學中的失誤,教學管理有失公正等,也可能是由于溝通不到位,導致家長不明白事情真相,存在一些誤會。
再次,針對事情發生的原因,及時地進行溝通,溝通的過程中要注意傾聽對方的心聲,需要注意的是主體要明確,事件中涉及的主體均要溝通到位。溝通完畢后要及時解決問題。
最后,自我反省,在今后的工作當中避免犯類似的錯誤,出現類似的問題。
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