特別推薦：2014監理工程師考試《理論法規》第五章知識點匯總

　　項目監理機構組織協調的工作內容

　　內部的協調

　　人際關系的協調

　　總監理工程師應首先抓好人際關系的協調，激勵項目監理機構成員，做到在人員安排上要量才錄用，在工作委任上職責分明，在成績評價上要實事求是：在矛盾調解上要恰到好處

　　組織關系的協調

　　(1)在目標分解的基礎上設置組織機構，根據工程對象及委托監理合同所規定的工作內容，設置配套的管理部門

　　(2)明確規定每個部門的目標、職責和權限，最好以規章制度的形式做出明文規定

　　(3)事先約定各個部門在工作中的相互關系。有主辦、牽頭和協作、配合之分

　　(4)建立信息溝通制度，通過工作例會、業務碰頭會、發會議紀要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來海通信息，使局部了解全局，服從并適應全局需要

　　(5)及時消除工作中的矛盾或沖突

　　需求關系的協調

　　內部需求關系的協調主要是搞好監理設備、材料的平衡以及監理人員的平衡

　　與業主的協調

　　(1)監理工程師首先要理解建設工程總目標、理解業主的意圖

　　(2)利用工作之便做好監理宣傳工作，增進業主對監理工作的理解，特別是對建設工程管理各方職責及監理程序的理解;主動幫助業主處理建設工程中的事務性工作，以自己規范化、標準化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協調一致

　　(3)尊重業主，讓業主一起投入建設工程全過程。必須執行業主的指令，使業主滿意

　　與承包商的協調 (1)堅持原則，實事求是，嚴格按規范、規程辦事，講究科學態度

　　(2)協調不僅是方法、技術問題，更多的是語言藝術、感情交流和用權適度問題

　　(3)施工階段的協調工作內容：

　　1)與承包商項目經理關系的協調

　　2)進度問題的協調

　　3)質量問題的協調

　　4)對承包商違約行為的處理

　　5)合同爭議的協調

　　6)對分包單位的管理

　　7)處理好人際關系

　　與設計單位的協調 (1)真誠尊重設計單位的意見，在設計單位向承包商介紹工程概況、設計意圖、技術要求、施工難點等時，注意標準過高、設計遺漏、圖樣差錯等問題，并將其解決在施工之前;施工階段，嚴格按圖施工;結構工程驗收、專業工程驗收、竣工驗收等工作，約請設計代表參加;若發生質量事故，認真聽取設計單位的處理意見等

　　(2)施工中發現設計問題，應及時按工作程序向設計單位提出，以免造成大的直接損失;若監理單位掌握比原設計更先進的新技術、新工藝、新材料、新結構、新設備時，可主動與設計單位溝通;為使設計單位有修改設計的余地而不影響施工進度，協調各方達成協議，約定一個期限，爭取設計單位、承包商的理解和配合

　　(3)注意信息傳遞的及時性和程序性

　　與政府部門及其他單位的協調

　　(1)與政府部門的協調：

　　1)工程質量監督站是由政府授權的工程質量監督的實施機構，對委托監理的工程，質量監督站主要是核查勘察設計單位、施工單位和監理單位的資質，監督這些單位的質量行為和工程質量。監理單位在進行工程質量控制和質量問題處理時，要做好與工程質量監督站的交流與協調

　　2)重大質量、安全事故，在承包商采取急救、補救措施的同時，應敦促承包商立即向政府有關部門報告情況，接受檢查和處理

　　與政府部門及其他單位的協調

　　3)建設工程合同應送公證機關公證，并報政府建設管理部門備案;協助業主的征地、拆遷、移民等工作要爭取政府有關部門支持和協作;現場消防設施的配置，宜請消防部門檢查認可;要敦促承包商在施工中注意防止環境污染，堅持做到文明施工

　　(2)協調與社會團體的關系：

　　爭取社會各界對建設工程的關心和支持，這是一種爭取良好社會環境的協調

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2014監理工程師《合同管理》章節問答