工程質(zhì)量問題的處理

　　(一)處理方式

　　(1)當(dāng)施工而引起的質(zhì)量問題在萌芽狀態(tài)――應(yīng)及時制止

　　要求施工單位立即更換不合格材料、設(shè)備或不稱職人員，或要求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。

　　(2)當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)時――應(yīng)立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》

　　要求其對質(zhì)量問題進(jìn)行補救處理，并采取足以保證施工質(zhì)量的有效措施后，填報《監(jiān)理通知回復(fù)單》報監(jiān)理單位。

　　(3)當(dāng)某道工序或分項工程完工以后，出現(xiàn)不合格項

　　①監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位及時采取措施予以整改。

　　②監(jiān)理工程師應(yīng)對其補救方案進(jìn)行確認(rèn)，跟蹤處理過程，對處理結(jié)果進(jìn)行驗收，否則不允許進(jìn)行下道工序或分項的施工。

　　(4)在交工使用后的保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題

　　監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進(jìn)行修補、加固或返工處理。

　　(二)處理程序

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)按以下程序進(jìn)行處理，如教材121頁圖6-1所示。

　　(1)當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時，監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴(yán)重程度。

　　對可以通過返修或返工彌補的質(zhì)量問題可簽發(fā)《監(jiān)理通知》，責(zé)成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案，填寫《監(jiān)理通知回復(fù)單》報監(jiān)理工程師審核后，批復(fù)承包單位處理，必要時應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計單位認(rèn)可，處理結(jié)果應(yīng)重新進(jìn)行驗收。

　　(2)對需要加固補強的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工序和分項工程的質(zhì)量時，應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，指令施工單位停止有質(zhì)量問題部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序的施工。必要時，應(yīng)要求施工單位采取防護(hù)措施，責(zé)成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，由設(shè)計單位提出處理方案，并征得建設(shè)單位同意，批復(fù)承包單位處理，處理結(jié)果應(yīng)重新進(jìn)行驗收。

　　(3)施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進(jìn)行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報告編寫。(質(zhì)量問題調(diào)查報告)

　　1)與質(zhì)量問題相關(guān)的工程情況。

　　2)質(zhì)量問題發(fā)生的時間、地點、部位、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化等詳細(xì)情況。

　　3)調(diào)查中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料。

　　4)原因分析與判斷。

　　5)是否需要采取臨時防護(hù)措施。

　　6)質(zhì)量問題處理補救的建議方案。

　　7)涉及的有關(guān)人員和責(zé)任及預(yù)防該質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)的措施。

　　(4)監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報告，判斷和確認(rèn)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

　　(5)在原因分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審核簽認(rèn)質(zhì)量問題處理方案。

　　質(zhì)量問題處理方案應(yīng)以原因分析為基礎(chǔ)，如果某些問題一時認(rèn)識不清，且一時不致產(chǎn)生嚴(yán)重惡化，可以繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查、觀測，以便掌握更充分的資料和數(shù)據(jù)，做進(jìn)一步分析，找出起源點，方可確認(rèn)處理方案，避免急于求成造成反復(fù)處理的不良后果。

　　監(jiān)理工程師審核確認(rèn)處理方案應(yīng)牢記：安全可靠，不留隱患，滿足建筑物的功能和使用要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理原則。針對確認(rèn)不需專門處理的質(zhì)量問題，應(yīng)能保證它不構(gòu)成對工程安全的危害，且滿足安全和使用要求，并必須征得設(shè)計和建設(shè)單位的同意。

　　(6)指令施工單位按既定的處理方案實施處理并進(jìn)行跟蹤檢查。

　　對因設(shè)計單位原因等非施工單位責(zé)任引起的質(zhì)量問題，應(yīng)通過建設(shè)單位要求設(shè)計單位或責(zé)任單位提出處理方案，所需費用或延誤工期由責(zé)任單位承擔(dān)。

　　(7)質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗收，寫出質(zhì)量問題處理報告，報建設(shè)單位和監(jiān)理單位存檔。主要內(nèi)容包括：

　　1)基本處理過程描述。

　　2)調(diào)查與核查情況，包括調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料。

　　3)原因分析結(jié)果。

　　4)處理的依據(jù)。

　　5)審核認(rèn)可的質(zhì)量問題處理方案。

　　6)實施處理中的有關(guān)原始數(shù)據(jù)、驗收記錄、資料。

　　7)對處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗收結(jié)論。

　　8)質(zhì)量問題處理結(jié)論。

　　典型例題：

　　1.某工程項目出現(xiàn)了需要加固補強的質(zhì)量問題，設(shè)計單位對此提出了處理方案，監(jiān)理工程師在審核確認(rèn)該處理方案時，應(yīng)堅持(　)原則。

　　A.安全可靠、不留隱患

　　B.滿足建筑物的功能和使用要求

　　C.技術(shù)可行

　　D.經(jīng)濟(jì)合理

　　E.時間最短

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』監(jiān)理工程師審核確認(rèn)處理方案應(yīng)牢記安全可靠，不留隱患，滿足建筑物的功能和使用要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理原則。參見教材P122。

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