監理與項目管理的不同?


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監理與項目管理的不同?
答疑:
在《項目管理與工程監理的比較》一文中,作者從項目范圍、進度、成本、質量等方面分析了項目管理和工程監理的特點,全面、準確地總結了項目管理與工程監理的相同之處。
在IT項目監理實踐過程中,(環球網校監理工程師頻道為您整理)我們在體驗到上述相同之處的同時,也深切地感到二者之間還存在許多不同。我們認為,全面了解二者的相同和不同之處,對于正確理解和把握監理的內涵、恰當處理工作中的問題、圓滿履行監理職責等方面有著積極的意義。
下面我們將結合自身的工作實際說明監理與項目管理有哪些不同,不當之處請批評指正,同時我們熱切希望與同行進行交流、探討。
本文中提到的項目管理指承建單位內部的項目管理。關于項目管理,PMI(項目管理協會)有明確的定義,這里不再敘述。
(1)性質不同
項目管理是承建單位組織內部的活動,IT監理是承建單位外部的第三方活動。
由于項目管理是組織內部的活動,項目管理者必然會受到組織內部的種種制約,影響其項目工作的開展。具體表現為:項目管理這首先是對自己的直接上司(或本公司)負責,當承建單位與建設單位利益一致時,這種關系不會給建設單位帶來危害。但當二者利益不一致時,項目管理者必然會站在本單位一邊,從而使建設單位的利益受到影響。由于監理是第三方的活動,不受建設單位、承建單位任何一方的制約,在客觀上保證了其在處理矛盾時的“中立”、“公正”地位。
此外,在承建單位內部,往往是多項目并行,經常出現人力及其他資源上的沖突,造成處于次要地位的項目在資源上得不到保證,對項目進度、質量產生影響而項目管理者卻無能為力。監理是以項目本身為中心,不管承建單位內部發生什么情況,都會對項目的進度、質量進行監控,及時處理發現的問題,從而在一定程度上可以有效地防止上述現象的發生。
上述特點告訴我們:監理人員必須站在客觀公正的立場上,時刻以項目為中心,為項目服務,防止一切不利于項目的事情發生。
在我們的監理工作中,曾經發生過這樣一件事:在項目進行到一半時,承建單位又承接了另外一個項目。由于新承接的項目更大,就準備從該項目組中抽調人員參與新項目。上述人員調整計劃在公司內部已經過批準,正在準備實施的時候,我方監理人員發現了上述問題,通過交涉制止了這種現象的發生。
(2)作用不同
項目管理的目的是使項目成功,是項目成功的內因,監理的目的是盡可能促使項目成功,是項目成功的外因。項目能否成功最終取決于項目管理。(環球網校監理工程師頻道為您整理)項目失敗意味著項目管理的失敗,監理工作的成敗不能以項目的成敗來衡量。衡量監理工作的成功與失敗,要看其在項目的監督、控制、管理上是否發揮了應有的作用,具體來講要看:是否按要求履行了職責,對項目中的問題是否提前預見、是否及時發現、是否及時處理等。
有些項目成功了,但監理可能在其中未起任何作用,項目的成功完全是項目組人員努力的結果。相反,有些項目雖然是失敗的,但項目監理仍然是成功的。原因就在于監理方成功地履行了監理職責。
上述特點告訴我們:監理人員要正確認識監理的作用,擺正自身的位置,不能過分夸大監理在項目中的作用,不能超出職責范圍干預項目的實施。
在我們的監理工作中,有這樣一個例子:某承建單位在項目實施中發生了有意的嚴重違規行為,我方監理人員發現后及時向建設單位進行了通報,并根據承建單位問題的性質向建設單位提出了“終止合同,取消其開發資格”的建議,并提出了補救建議。建設單位在經過統籌考慮后決定:令其限期整改,繼續承擔開發任務。在后續的開發過程中,承建單位又先后出現兩次類似情況,我方提出了相同建議,建設單位在經過考慮后仍然堅持原來意見。按照建設單位的要求,我方采取了一系列的措施,最終項目質量基本達到要求,進度延期。從項目本身來說,該項目不能算成功。但我們認為該項目的監理工作是有成效的、成功的,因為我們及時發現了問題,估計到了項目的風險,及時向建設單位提出了合理的建議,同時又能夠按照建設單位的要求采取措施取得一定的效果。
(3)責任與風險不同
由于項目管理與監理對項目的作用不同,因而承擔的責任與風險也不同。
承建單位必須承擔成本、進度和質量責任,監理單位承擔監督責任,不直接承擔進度、成本和質量責任。
承建單位在承包項目的同時也承擔該項目的風險。而按照國際慣例,監理單位一般不承擔風險的直接責任,它只是公正地分配建設單位與承建單位之間的風險。
上述特點告訴我們:監理人員時刻要有明確的責任區分意識,正確判斷某件事情應該由哪一方去做,由哪一方負責。在涉及到多方合作完成任務時,要做到這一點不太容易,但尤其重要。遇到確定不下來或職責范圍以外的問題,不能自作主張、擅自處理,一定要及時向相關方如實反映情況,共同協商確定。同時,對于分內工作,一定要認真負責、大膽行使職權。
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(4)對項目的管理方式不同
主要表現在對進度和成本的管理方式不同。
針對進度管理,項目管理要負責進度計劃的制定、進度計劃的執行、變更及監控,監理只負責進度的監控和進度變更的控制。
因此,監理沒有義務制定項目計劃,更不能干預承建單位制定計劃,只要審查承建單位的計劃是否符合項目本身的要求就可以了。
在具體工作中,有時會遇到這樣一些情況:監理單位先幫助建設單位制定出項目的宏觀計劃,然后又幫助承建單位制定具體的項目計劃。應該說,這種情況是正常的,監理單位在能力許可的前提下可以從事此類工作。但這時監理的身份就發生了變化,不再是“監理”而是“咨詢”,而且提供的意見僅供參考,不像以“監理”身份提出的意見那樣嚴肅。對待這種情況,建設方、承建方、監理方都應妥善處理、正確把握。
針對成本管理,項目管理需要更多地關心項目的成本支出,盡可能地做到節約成本、增加利潤。監理需要核定任務完成的數量和質量,以此來核定建設單位應支付給承建單位的報酬,而不關心項目組內部的成本情況。
在具體工作中,建設單位往往是根據階段驗收情況,分期向承建單位支付合同款,一般分三到四次,因此成本控制在項目監理中所占的工作量不大,其作用也不十分明顯。
上述特點告訴我們:監理人員要把握好“監理”而是“咨詢”的定位。決不能干預不該干預的事情,一般也不要主動給承建單位提“咨詢”方面的建議。
(5)對從業人員的要求不同
就一般意義的項目管理與監理而言,(環球網校監理工程師頻道為您整理)對項目管理人員的能力要求要高于監理人員。因為成功地實施一個項目比成功監理一個項目難度要大。
因為監理工作比項目管理更嚴肅,所以對監理人員要求的嚴格程度要高于項目經理。監理工程師需要參加統一的培訓、取得國家認可的資質后方能從事監理工作,而國家對從事項目管理工作的人員要求沒有硬性規定。
如果要求監理人員具備“咨詢”的能力,則對其要求要上升一個層次。
對項目管理人員與監理人員要求的側重點不同的,具體表現在:監理人員需要有較寬的知識面、較高的道德水準、公正無私,同時需要國家的資格認證;項目管理人員需要有較深的專業知識和實踐經驗、更全面的管理能力,尤其是對人的管理能力。
IT監理是一個新興的行業,它是伴隨IT行業的發展而誕生的,其今后的發展也必將依賴于IT行業的發展,尤其是電子政務的發展,同時國家的政策也會對其發展產生重大影響。
現行IT監理行業有相當一部分從建筑監理行業發展而來,借鑒了建筑監理成熟、規范的特點,但是同時留有過多的建筑監理的痕跡,其中有一些并不適用于IT監理。目前適用于IT監理的成熟的工作方法和相關的標準、規范還比較缺乏,許多工作尚在摸索中進行。
IT監理要進一步向前發展,必須針對IT項目的特點,在借助于建筑監理的基礎上,融入軟件工程、項目管理、CMM、ISO、軟件測試、IT咨詢的理論與方法,走與上述行業(專業)共同發展的道路。
同時,還必須盡快出臺和完善相應的標準、規范,使監理工作做到有法可依、有章可循,做到標準化、規范化,避免因人員的差異而導致工作的隨意性和不確定性。
成立行業協會,加強同行間的交流對行業自身的發展會起到良好的促進作用
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