2020年基金從業資格《基金法律法規》知識點：客戶至上的含義
更新時間：2020-03-17 08:40:01
來源：環球網校
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摘要 環球網校小編發布“2020年基金從業資格《基金法律法規》知識點：客戶至上的含義”，備考2020年基金從業資格考試的考生們可以參考學習使用。更多基金從業資格相關考點請持續關注環球網校。本文內容如下：
知識點三十一：客戶至上的含義
1、客戶至上是調整基金從業人員與投資人之間關系的道德規范。這里的“客戶”，是指投資人，也即基金份額持有人。
2、客戶至上，是指基金從業人員的執業活動應一切從投資人的根本利益出發。其基本含義有兩點：
一是客戶利益優先，二是公平對待客戶。
(1)客戶利益優先是指當客戶的利益與機構的利益、從業人員個人的利益相沖突時，要優先滿足客戶的利益。
(2)公平對待客戶是指當不同客戶之間的利益發生沖突時，要公平對待所有客戶的利益。
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