2017基金法律法規考點:基金投資跟蹤與評價


【摘要】環球網校編輯為考生發布“2017基金法律法規考點:基金投資跟蹤與評價“的新聞,為考生發布基金從業資格考試的重要知識點和資料,希望大家認真學習和復習,預祝考生都能順利通過考試。2017基金法律法規考點:基金投資跟蹤與評價的具體內容如下:
基金投資跟蹤與評價的核心是對基金銷售業務以及人際關系的維護。在跟蹤與評價過程中發現存在的問題并尋找新的機遇,以保持和擴大客戶關系,建立更為長期穩定的合作關系。
(1)積極為投資者提供售后服務,回訪投資者,解答投資者的疑問。
(2)對客戶進行調查,征詢客戶對已使用產品和服務的滿意程度,在調查中注意新發現的問題以及改正產品與服務的機會。
(3)建立異常交易的監控、記錄和報告制度,重點關注基金銷售業務中的異常交易行為。
(4)制定完善的業務流程與銷售人員職業操守評價制度,建立應急處理措施的管理制度。
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基金投資跟蹤與評價的核心是對基金銷售業務以及人際關系的維護。在跟蹤與評價過程中發現存在的問題并尋找新的機遇,以保持和擴大客戶關系,建立更為長期穩定的合作關系。
(1)積極為投資者提供售后服務,回訪投資者,解答投資者的疑問。
(2)對客戶進行調查,征詢客戶對已使用產品和服務的滿意程度,在調查中注意新發現的問題以及改正產品與服務的機會。
(3)建立異常交易的監控、記錄和報告制度,重點關注基金銷售業務中的異常交易行為。
(4)制定完善的業務流程與銷售人員職業操守評價制度,建立應急處理措施的管理制度。
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