首先，請確認考生使用的查詢方式是否正確。一級建造師考試成績可以通過多種方式查詢，包括網上查詢、短信查詢等。請仔細核對考生所在地區的具體操作步驟，確保查詢方式的正確性。

如果考生的成績尚未公布，那么請考生耐心等待。一級建造師考試成績通常在考試結束后一個月左右公布。在此期間，考生可以通過中國人事考試網站或關注相關官方消息了解最新的成績發布信息。

如果考生已經確認成績已經公布，但仍然無法查到成績，那么請檢查考生輸入的個人信息是否準確，包括姓名、身份證號碼、準考證號碼等。如果任何一個信息填寫錯誤，都會導致無法查到成績。

如果考生在成績查詢高峰期遇到無法查到成績的問題，建議避開高峰期查詢。由于中國人事考試網站的流量較大，可能會出現頁面崩潰或訪問速度慢的情況。建議考生選擇非高峰期時段進行查詢。

如果考生仍然無法查到成績，可以通過中國人事考試網站的在線客服或撥打相關咨詢電話，尋求專業客服人員的幫助。他們會協助考生解決問題并提供必要的指導。