【事件：告別“雞肋訓”】

人員入職后，就要接受新員工培訓，可是我們一個新成立的事業部，所有的內容都是全新的。

我到崗的時候，連一個整套的新人訓課件都還沒有，更不用談老師和標準化授課，集團采用的新人訓是事業部課程+集團標準化課程的模式進行新員工培訓，我們沒有老師，沒有事業部課程，自然也沒有辦法跟著集團的整齊步伐向前走。

相對來說，培訓的問題沒有很復雜，主要是集中在：無老師、無課程、無流程、無標準和及時性的問題，尤其是及時性，當我到事業部時，有幾位分公司員工已經入職兩個月了還沒有參加過新人訓，對他們來說，新人訓已經成了“雞肋訓”。

當時的我的操作步驟主要是以下3個方面：

培訓課程內容標準化。分層級設定課程內容，總部統一標準化課件，課程分“須用”、“須知”兩大類，先用自學+考試的方式完成“須知”的學習，再采用面授+演練進行“須用”類的培訓;

培訓內化機制常態化。中高層統一至總部培訓，在學習課程后回分公司進行復制，給基層主管及一線員工授課;

培訓管控流程規范化。指定各分公司授課人員，固化培訓周期、流程與內容，與集團新人訓快速對接，完成標準化操作，由分公司統一進行，以上試行2月后，再進行調整。

可是以上的3個步驟，無法解決一個問題，那就是“及時性”，我曾經到一家分公司督導培訓，一位一線業務人員跟我說：他入職1個半月了，只在入職時見過自己的直屬主管，后面又見過2-3次，因為直屬主管到他所服務的市場要1個半小時，只是每天通一個電話，我當時只問了他一句話：你為什么還不離職?

新人入職后，因為人數有限，不能第一時間就舉辦集中性的培訓，那么入職后的幾天內就尤其重要，而及時性的問題只能通過OJT進行，基本要靠直屬主管去解決，入職后的基礎帶教流程才是培訓的排頭兵，也是所有培訓的基石。

我所在的公司，在帶教上面一直具備優勢，明確完規則后，基本沒有出現過類似的情況。

總結

作為培訓出身的HRBP，作者對培訓理解是非常深刻的：

1、新人訓如何避免成為雞肋訓?培訓課程內容標準化，培訓內化機制常態化，培訓管控流程規范化。

2、如何解決培訓及時度問題? 明確入職后的基礎帶教流程，直屬主管對新員工帶教是所有培訓的基石。

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