一、業務對BP的需求是什么?

1、專業需求

其關鍵點在于專業條線的縱向執行，確保專業交付。

例如人力資源、安全環保、財務等專業內的專項執行模塊，包括人力資源流程梳理，安全監督審計，財務審計等。專業需求具體是指由于專業分工產生的業務人員無法直接有效完成的，需要具備某一領域專業技能人員，進行系統性方案和工具支持，靠結構性的監督檢查方案執行才能確保有效完成的需求。

2、業務需求

其關鍵點在于業務橫向協同支持，需要及時響應，以業務結果為第一導向和目標。這一需求是BP機制的精髓所在。

例如銷售團隊在達成銷售業績過程中，在向客戶演示產品階段臨時需要的財務、人力以及環保安全等專業模塊的客戶溝通答疑;或者對某一員工進行的銷售技能、財務知識培訓，培訓的目的都是為了最佳業績達成。因此，業務需求具體指業務人員在達成業績目標的過程中，需要某一專業領域人員所提供的非系統性執行需求---即臨時性需求。這些需求可以是幫助某一位業務人員提升自我能力的，也可以是直接面向外部客戶進行的專業咨詢和服務。

二、HRBP內部什么樣?

3個核心要點

1、兩個模塊：前臺&后臺

2、相互關系：前臺負責交付執行，后臺負責工具和支持

3、逆向回路：前臺同時需要向后臺不斷反饋業務變化，輔助后臺進行服務工具和方法的迭代優化

1、前臺，即交付層

在業務部門里看得見摸得著的那位BP同志。

他并不代表表BP機制的全部，也可以這樣說：他不是一個人在奮斗!他們背后是有一個團伙的，他們僅僅是這個團伙負責支持業務的接頭人。具象的說，他們是BP機制團隊里面的“銷售”，負責把他們團伙里面的“產品”賣給你們，讓你們使用產品并反饋體驗。

2、后臺，即支持層

業務部門幾乎見不到他們。

他們可能是一伙人 N臺機器。他們負責制定前臺執行的規則制度、標準流程，比如進行數據的統計分析，制作前臺進行工作交付的各種工具包。他們是大后方，是指揮部，負責對所有前臺人員進行支持以美國大兵為例，如果前臺伙伴是與業務組成戰斗小組的大兵，后臺就是中控指揮中心，負責調度，信息及一切大后方服務支持。

三、HRBP做什么?

專業項目執行

源自上文講到的業務對BP的專業需求。他們的特點是專業、標準、規范。

業務需求響應

源自上文講到的業務對BP的業務需求，他們的特點是及時、有效、業績導向。

內部改進和能力提升

源自BP內部結構中前臺和后臺的關系，他們的特點是反饋、迭代、改進。

四、HRBP與業務怎么交互?

至少3次交互：服務交付、方案修正、方案優化

第1次：服務交付

業務部門向BP提出需求，BP理解業務后，通過和業務對話以及利用工具進行業務需求挖掘，然后根據需求協同后臺進行服務交付。

第2次：方案修正

交付的方案需要在業務實踐中進行適用性檢驗，這個時候BP需要緊跟業務落地，發現問題進行分析反饋，協同后臺進行方案修正

第3次：方案優化

修正的方案需要BP不斷關注客戶體驗，根據業務外部需求的變化不斷搜集信息，向后臺反饋持續優化方案，這個動作是不斷循環的。

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