據了解，在當前環境下，很多HRBP在工作中不能與業務部門很好的融合。不這其中有很多原因，但不可否認最重要的一項是：當前一些企業的HRBP人員自身的素質、技能，未必能滿足企業的需要。

業務伙伴的角色定位要求HR必須了解業務部門需求，同時給出針對性的專業解決方案。這其中所體現的一些素質，是往往被傳統HR從業人員所忽略的，而這些能力的缺失也恰恰是其轉型的難點所在。若想從傳統的HR轉型成為一名真正合格的BP，這些素質的補全顯得至關重要!

1.市場意識

以往HR工作比較關注公司內部的信息，但是作為業務伙伴就要有市場意識，關注企業經營業務及其相關的一切外部環境。所謂外部環境就是指公司所處的政治環境、社會環境、經濟和技術環境等。還要關注業務環境比如供應商、顧客、競爭對手、政府機構、戰略同盟伙伴、市場上的新技術和新產品、行業中的新進入者等等。了解了市場你就會理解公司經營戰略的制定和經營策略的調整，你就知道如何根據經營策略的調整做好人力資源策略的調整了。

2.商業思維

商業思維就是要理解業務運營和財務驅動是如何使企業有能力為客戶及自身創造價值的，其核心的內容就是如何構筑持續獲利的由客戶、產品以及團隊構成的企業金三角。通俗的來說就是：公司讓員工滿意，員工讓客戶滿意，客戶讓公司滿意。

3.獲取信任

為HR要取得業務伙伴的信任需要經歷三個階段：

(1).第一階段是你個人品質好，被業務伙伴認為你是個好人;

(2).第二階段是你能幫助業務伙伴解決他們的實際問題，他們就認為你是個有價值的人;

(3).第三階段是你能幫業務伙伴觀察和分析現狀使他們能做出更好的決策或避免問題的發生，這時你才被認作是不可或缺的伙伴!

4.協商建立共識

協商建立共識就是通過與他人互動達成一致的行動方案來實現共同的目標。這也是HRBP在部門里經常要做的事。面對多方利益相關者HRBP常常要扮演調解員的角色，這時我們心中要有一個建立共識的處事框架，首先要引導各方去思考“發生什么事了?→這事為什么會發生?→如何來解決這個問題?→大家期望得到什么結果?”。在建立共識的過程中HRBP一定要站在中立的角度，這點非常重要。

5.解決方案交付

HRBP要為業務伙伴提供解決方案，這是業務伙伴的期望，也是HRBP的愿望。但光有愿望是遠遠不夠的，在提供解決方案方面我們要盡量學會應用科學的管理方法和分析問題解決問題的工具，比如我們常用的SWOT分析、SMART工具等等。依靠前人總結的管理經驗，能使我們把問題考慮的更綜合全面;同時，管理工具的熟練應用，將使問題的解決變得更容易。

6.數據解讀

我們常常覺得財務比HR說話有份量，就是因為他們用數據說話。如果HR想要對公司經營決策產生影響，也需要用數據說話。數據的解讀往往最顯功底，好的HR數據老師不僅可以用數據對已發生的事做分析，還可以利用其對未發生的事做預測;不僅通過數據分析找解決方案，還通過數據模擬對方案進行可行性分析以確保解決方案的正確性。

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