關(guān)鍵詞:HRBP素質(zhì)要求對(duì)策分析

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源管理人員的角色也在逐漸發(fā)生變化，一些新的人力資源管理角色逐漸產(chǎn)生。HRBP是英語(yǔ)單詞HR BUSINESS PARTNER的縮寫(xiě)，意為人力資源業(yè)務(wù)伙伴，指的是企業(yè)派駐到各業(yè)務(wù)部門(mén)的人力資源管理者，他們負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的特殊環(huán)境及需求來(lái)進(jìn)行招聘配置、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才發(fā)展及培養(yǎng)等人力資源管理的核心職能。與傳統(tǒng)的HR相比，HRBP從業(yè)人員不需要制定企業(yè)內(nèi)部具體的人力資源管理制度，也無(wú)需對(duì)企業(yè)員工的薪酬和福利進(jìn)行管理和考核，他們只需要理解人力資源管理老師所制定的政策并在其所在的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行推廣，同時(shí)收集關(guān)于這些政策實(shí)施中存在問(wèn)題的信息并及時(shí)反饋，以利于人力資源管理老師對(duì)其政策進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。HRBP在企業(yè)中的性質(zhì)和地位較為特殊，本文試圖分析其如何提升在企業(yè)中的影響力。

一、HRBP的素質(zhì)要求

HRBP必須對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)比較熟悉，具有良好的人際關(guān)系，熟知人力資源管理的理論與實(shí)踐。具體來(lái)說(shuō)，人力資源業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

(一)良好的商業(yè)敏感度

HRBP必須能夠理解本業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略，并結(jié)合自身對(duì)業(yè)務(wù)及人力資源管理的知識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略機(jī)遇并通過(guò)人力資源方案提供戰(zhàn)略支持;能夠提出有質(zhì)量的問(wèn)題，讓業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行更深層次的業(yè)務(wù)思考。

(二)良好的人際溝通能力

所有管理者都必須具備良好的人際溝通能力，HRBP也不例外，作為管理者，HRBP必須能夠深入洞察他人的觀點(diǎn)和需求，了解不同員工的思想，同所在部門(mén)員工以及企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)者做到有效溝通。

(三)較好的個(gè)人信譽(yù)

好的信譽(yù)對(duì)HRBP來(lái)說(shuō)非常重要，良好的信譽(yù)能夠得到員工的認(rèn)可和信任，使得他們?cè)敢鈱⒄鎸?shí)的想法與之溝通;能夠放心地讓各部門(mén)與之合作、支持他的觀點(diǎn);能夠堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，勇于說(shuō)出自己認(rèn)為正確的事情。

二、HRBP提升在企業(yè)中影響的具體對(duì)策

(一)與業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略制定者建立良好關(guān)系

與業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略制定的決策人保持良好的關(guān)系并贏得對(duì)方信任，才能在一定程度上保證HRBP參與公司決策。HRBP必須通過(guò)自身努力做到這一點(diǎn)，了解業(yè)務(wù)知識(shí)，尋求業(yè)務(wù)部門(mén)決策人充當(dāng)自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面的老師的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取任何可能的機(jī)會(huì)與業(yè)務(wù)部門(mén)去探討業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，承諾得少一點(diǎn)、完成得多一點(diǎn)，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的需求要以最快速度、最低成本完成;保持言行一致，在行動(dòng)上作出公司價(jià)值觀所要求的行為，在敏感問(wèn)題上要保持沉默，展現(xiàn)聆聽(tīng)的能力，對(duì)于不認(rèn)同的觀點(diǎn)及解決方案勇于說(shuō)“不”并提出自己的解決方案。

(二)主動(dòng)尋求戰(zhàn)略合作的機(jī)會(huì)

HRBR應(yīng)該主動(dòng)尋求戰(zhàn)略合作機(jī)會(huì)，以提升其在企業(yè)中的影響。例如在業(yè)務(wù)部門(mén)尋求HR解決方案時(shí)，HRBP不能立即就認(rèn)同業(yè)務(wù)部門(mén)的HR解決方案，而是需要與業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，弄明白他希望HR解決方案是為了解決目前業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上的哪些困難?這些困難要求員工應(yīng)當(dāng)有什么樣的表現(xiàn)?目前員工的哪些表現(xiàn)與被期待的表現(xiàn)有差距?通過(guò)與業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的交談，HRBP需要自己事后去做調(diào)研，和員工溝通，判斷業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)所提出的HR解決方案需求是否真能解決業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的問(wèn)題。有時(shí)候，HRBP提供的調(diào)研報(bào)告結(jié)果與業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的判斷一樣，但至少HRBP通過(guò)自己的調(diào)研和報(bào)告向業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)證明了方案的正確性。但更多時(shí)候，畢竟HRBP是比業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)更懂HR專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，提出的HR解決方案是更能幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略問(wèn)題解決的方案。通過(guò)參與業(yè)務(wù)部門(mén)HR解決方案的討論，HRBP就可以參與到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的開(kāi)始階段，以后的各項(xiàng)人力資源舉措也能更好地支持業(yè)務(wù)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。

(三)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定之后，積極整合人力資源

企業(yè)內(nèi)部，一旦業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定出來(lái)了，HRBP就需要整合資源，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施提供基礎(chǔ)。一方面，HRBP需要整合業(yè)務(wù)部門(mén)的資源，提供組織氛圍、人力、激勵(lì)、培訓(xùn)機(jī)制等，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造條件。新的業(yè)務(wù)目標(biāo)在實(shí)施初期，HRBP組織員工調(diào)研及訪談等活動(dòng)來(lái)了解員工對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的理解程度、認(rèn)同程度以及支持程度，并將調(diào)研訪談結(jié)果與業(yè)務(wù)部門(mén)管理層溝通反饋，制定和執(zhí)行相應(yīng)的計(jì)劃去改變現(xiàn)狀;HRBP通過(guò)業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)人才的需求與目前業(yè)務(wù)組織人才構(gòu)建情況對(duì)比后，合理配置人才及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的招聘需求，引進(jìn)新的人才;積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行新的業(yè)務(wù)目標(biāo)前景、要求及業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn);HRBP通過(guò)績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的改革以激勵(lì)引導(dǎo)員工的行為向著新的業(yè)務(wù)目標(biāo)有力的方向去發(fā)展，通過(guò)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的溝通探討來(lái)激勵(lì)員工勇于挑戰(zhàn)新的機(jī)遇，通過(guò)設(shè)置特殊獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)引導(dǎo)員工的行為等。另一方面，HRBP需要HR老師中心及共享服務(wù)中心為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落實(shí)提供支持。HRBP是業(yè)務(wù)部門(mén)與HR部門(mén)之間的橋梁，需要通過(guò)自己的溝通傳達(dá)確保HR部門(mén)的其他員工理解HR解決方案與業(yè)務(wù)目標(biāo)之問(wèn)的聯(lián)系，這樣他們的HR解決方案才能更好地為業(yè)務(wù)目標(biāo)服務(wù)。

三、總結(jié)

HRBP要想提升自己在企業(yè)中的影響，關(guān)鍵是要和企業(yè)內(nèi)部其他人力資源管理人員做到有效溝通，并且積極為人力資源政策的實(shí)施提供協(xié)調(diào)和處理工作，其在企業(yè)中的影響，不是僅僅依靠個(gè)人能力體現(xiàn)出來(lái)的，而是在組織中體現(xiàn)出來(lái)的。

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