關鍵詞:HRBP素質要求對策分析

隨著經濟的發展，人力資源管理人員的角色也在逐漸發生變化，一些新的人力資源管理角色逐漸產生。HRBP是英語單詞HR BUSINESS PARTNER的縮寫，意為人力資源業務伙伴，指的是企業派駐到各業務部門的人力資源管理者，他們負責根據業務部門的特殊環境及需求來進行招聘配置、績效管理、團隊建設、人才發展及培養等人力資源管理的核心職能。與傳統的HR相比，HRBP從業人員不需要制定企業內部具體的人力資源管理制度，也無需對企業員工的薪酬和福利進行管理和考核，他們只需要理解人力資源管理老師所制定的政策并在其所在的業務部門進行推廣，同時收集關于這些政策實施中存在問題的信息并及時反饋，以利于人力資源管理老師對其政策進行及時調整。HRBP在企業中的性質和地位較為特殊，本文試圖分析其如何提升在企業中的影響力。

一、HRBP的素質要求

HRBP必須對企業的業務比較熟悉，具有良好的人際關系，熟知人力資源管理的理論與實踐。具體來說，人力資源業務伙伴應該具備以下素質：

(一)良好的商業敏感度

HRBP必須能夠理解本業務部門的戰略，并結合自身對業務及人力資源管理的知識，及時發現新的戰略機遇并通過人力資源方案提供戰略支持;能夠提出有質量的問題，讓業務部門進行更深層次的業務思考。

(二)良好的人際溝通能力

所有管理者都必須具備良好的人際溝通能力，HRBP也不例外，作為管理者，HRBP必須能夠深入洞察他人的觀點和需求，了解不同員工的思想，同所在部門員工以及企業上層領導者做到有效溝通。

(三)較好的個人信譽

好的信譽對HRBP來說非常重要，良好的信譽能夠得到員工的認可和信任，使得他們愿意將真實的想法與之溝通;能夠放心地讓各部門與之合作、支持他的觀點;能夠堅持自己的觀點，勇于說出自己認為正確的事情。

二、HRBP提升在企業中影響的具體對策

(一)與業務部門戰略制定者建立良好關系

與業務部門戰略制定的決策人保持良好的關系并贏得對方信任，才能在一定程度上保證HRBP參與公司決策。HRBP必須通過自身努力做到這一點，了解業務知識，尋求業務部門決策人充當自己在業務知識方面的老師的機會，爭取任何可能的機會與業務部門去探討業務戰略，承諾得少一點、完成得多一點，對于業務部門的需求要以最快速度、最低成本完成;保持言行一致，在行動上作出公司價值觀所要求的行為，在敏感問題上要保持沉默，展現聆聽的能力，對于不認同的觀點及解決方案勇于說“不”并提出自己的解決方案。

(二)主動尋求戰略合作的機會

HRBR應該主動尋求戰略合作機會，以提升其在企業中的影響。例如在業務部門尋求HR解決方案時，HRBP不能立即就認同業務部門的HR解決方案，而是需要與業務部門領導溝通，弄明白他希望HR解決方案是為了解決目前業務戰略上的哪些困難?這些困難要求員工應當有什么樣的表現?目前員工的哪些表現與被期待的表現有差距?通過與業務部門領導的交談，HRBP需要自己事后去做調研，和員工溝通，判斷業務部門領導所提出的HR解決方案需求是否真能解決業務戰略的問題。有時候，HRBP提供的調研報告結果與業務部門領導的判斷一樣，但至少HRBP通過自己的調研和報告向業務部門領導證明了方案的正確性。但更多時候，畢竟HRBP是比業務領導更懂HR專業知識的人才，提出的HR解決方案是更能幫助業務戰略問題解決的方案。通過參與業務部門HR解決方案的討論，HRBP就可以參與到業務戰略制定的開始階段，以后的各項人力資源舉措也能更好地支持業務規劃的實現。

(三)在業務戰略制定之后，積極整合人力資源

企業內部，一旦業務戰略制定出來了，HRBP就需要整合資源，為業務戰略的實施提供基礎。一方面，HRBP需要整合業務部門的資源，提供組織氛圍、人力、激勵、培訓機制等，為業務戰略的實施創造條件。新的業務目標在實施初期，HRBP組織員工調研及訪談等活動來了解員工對業務目標的理解程度、認同程度以及支持程度，并將調研訪談結果與業務部門管理層溝通反饋，制定和執行相應的計劃去改變現狀;HRBP通過業務目標對人才的需求與目前業務組織人才構建情況對比后，合理配置人才及時發現新的招聘需求，引進新的人才;積極引導業務部門對現有員工進行新的業務目標前景、要求及業務知識等方面的培訓;HRBP通過績效結果應用的改革以激勵引導員工的行為向著新的業務目標有力的方向去發展，通過員工職業生涯規劃的溝通探討來激勵員工勇于挑戰新的機遇，通過設置特殊獎勵機制來激勵引導員工的行為等。另一方面，HRBP需要HR老師中心及共享服務中心為業務戰略的落實提供支持。HRBP是業務部門與HR部門之間的橋梁，需要通過自己的溝通傳達確保HR部門的其他員工理解HR解決方案與業務目標之問的聯系，這樣他們的HR解決方案才能更好地為業務目標服務。

三、總結

HRBP要想提升自己在企業中的影響，關鍵是要和企業內部其他人力資源管理人員做到有效溝通，并且積極為人力資源政策的實施提供協調和處理工作，其在企業中的影響，不是僅僅依靠個人能力體現出來的，而是在組織中體現出來的。

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