2014年自考《公司管理學》重點理論輔導:多名詞解釋2
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11企業法人財產權：是由出資者依法向企業注入的資本金及其增值和企業在經營中負債所形成的財產。
12雙因素理論：是由美國心理學家赫茨伯格所提出，他通過訪問調查的結果，把企業中有關因素分為滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵的因素，即激勵因素，不滿意因素是指如果缺少它就易產生意見和消極的因素，即保健因素，兩種因素共同影響職工的工作態度。
13市場營銷：是指企業從顧客需求出發，綜合運用科學的營銷組合策略，把商品和服務順利地銷售給消費者，盡可能滿足他們的需求，最終實現企業目標的經營活動。
14網絡營銷：是利用計算機網絡、現代通信技術以及數字交互式多媒體技術來實現營銷的現代營銷方式。
15定置管理：是對生產現場中的人、物、場所三者之間的關系進行科學的分析研究，使之達到最佳結合狀態的一種科學管理方法。
16業務流程再造：又稱業務流程重組、企業經營過程再造，強調業務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計。
17供應鏈：是指圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，將產品生產和流通中涉及的原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及最終消費者連成一體的功能網鏈結構模式。
18供應鏈管理：是計劃、組織和控制從最初原材料到最終產品及其消費的整個業務流程，這些流程連接了從供應商到顧客的所有企業。
19企業供應物流：是企業物流活動的起始階段，是企業產品生產前的準備工作的輔助作業。
20質量認證制度：是為了進行質量認證工作而建立的一套程序和管理制度的總稱。
21全面質量管理：是指以質量為中心，以全員參與為基礎，指導和控制組織各方面的相互協調的活動，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
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