2014年自考消費與廣告心理學串講:社會群體
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社會群體的分類
社會群體的種類眾多，可以按照不同的標準對群體進行分類。
⒈以群體是否存在為標準，可以把群體分為假設群體和實際群體。假設群體：研究、統計、市場區分的需要。實際群體則是客觀存在的群體：家庭、學校、機關、工廠等;
⒉按群體的組織程度，可以把群體分為正式群體和非正式群體。正式群體有明確的特定目標，有固定的組織形式，從事經常的活動。非正式群體的結構比較松散，自由參加的群體都是非正式群體;
⒊按個人卷入的程度，可把群體分為初級群體和次級群體。初級群體是成員彼此直接接觸，關系比較密切。如：家庭、鄰里、親朋及班組。成員間不直接接觸，關系不十分密切的群體是次級群體。如：工廠、學校、工會等;
⒋根據群體發展的水平和層次，還可以把群體分為松散群體、聯合群體和集體;
⒌按照個人是否為一個群體的成員，可把群體分為所屬群體和參照群體。
社會群體對消費行為影響的因素：
1、群體規范，是群體期望于它的成員遵循的行為規則或標準。
2、群體內聚力：人們是為了達到某種目標、出于共同的認識而參加某一群體的。
3、從眾：一個人的活動因受其他人的影響而趨向于其他人的活動的現象叫從眾。
什么是從眾?影響從眾量的大小有哪些因素?
一個人的活動因受其他人的影響而趨向于其他人的活動的現象叫從眾。
1951年美國心理學家阿希所做的“三垂線實驗”進一步證實了從眾現象的存在。
溫卡特桑認為，在所選對象的式樣，質量等并沒有一定的客觀標準的情形下，消費者的決策如果受到群體標準的熏陶，就會表現出從眾的傾向。影響從眾的因素很多，除群體規范、群體凝聚力外，還有：
⒈群體規模 群體人數越多，發生從眾的可能性或者說從眾的量便越大;
⒉群體意見的一致性 群體意見越一致，從眾量越大，如果出現意見不一致的情況，便會導致從眾量的下降;
⒊問題的難度 問題的難度越大，發生從眾的可能性便越大，反之則從眾量小;
⒋個性特點 個人能力和自信心強的人從眾的可能性小，否則從眾可能性便大。
⒌個人在群體中的地位 在群體中地位高的人不容易出現從眾行為，否則便容易出現從眾行為。
參照群體對消費行為的影響
鮑恩研究結果說明，有些商品參照群體既能影響人們對其種類的選擇，也能影響對其商標的選擇;有些商品只能影響對其種類的選擇而不影響對其商標的選擇;有些商品則相反，參照群體只影響對其商標的選擇而不影響對其種類的選擇;還有些商品對其種類和商標的選擇都沒有影響。
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