2013年自考管理系統中計算機應用復習筆記-12
更新時間：2013-10-21 15:54:25
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摘要 2013年自考管理系統中計算機應用復習筆記
3.電子商務的特點
與傳統的商務活動方式相比較，電子商務具有以下特點：
(1)提供全球性商務服務。電子商務的開展不受地理位置的限制，是面對全球性統一的電子虛擬市場。
(2)高效、快捷。通過高度可視化方式展示商品，高效完成銷售的各環節，縮短銷售周期;能減少交易過程中的費用，降低交易成本。
(3)加強客戶關系管理。通過電子商務，企業可以獲得關于客戶需求商品的具體信息，有針對性地對客戶開展促銷活動，將具有共同興趣、愛好和需求的潛在客戶聯系在一起，保持企業對客戶群體的跟蹤能力。
(4)提高服務質量。電子商務系統可以提供有關企業產品和服務的大量信息，咨詢和服務時間不受傳統商務活動時間的限制;可以利用方便靈活的電子郵件來確認訂貨、回答問題和解決顧客投訴。
2.l計算機系統
管理信息系統是在計算機系統的基礎上建立起來的，系統的開發、運行、維護等都離不開計算機的硬件、軟件平臺(環境)。
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