天津市自考考生服務系統需要特別注意的幾點問題
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網上操作需要注意哪些問題
1、 在所有操作之前請務必確認您使用的機器已安裝工商銀行的安全插件，否則無法完成網上支付費用。可下載“網銀助手”自動下載相關軟件。
2、 網上支付前一定要登錄工行網站的個人網上銀行，設置網銀密碼后方可支付。
3、 所有涉及到支付的操作需要輸入密碼時請輸入您在工商銀行網站設置的網上支付密碼(字母與數字的組合)。
4、 第一次用于網上支付的工商銀行卡需要到工商銀行領取口令卡，進行網上費用支付時與網上支付密碼共同使用才能完成網上交易;已經用于網上支付的工商銀行卡，當網上支付費用累計到300元時，也必須到工商銀行領取口令卡，才能繼續進行網上支付操作。
5、 所有操作請在網上市自考辦公布的期限內完成。
6、 任何一項申請的交費步驟中如果出現了“交費失敗”或“交費異常”，請先確認您銀行卡中的錢未被劃走，再點擊目錄樹中“交費箱”的相應項目，進行重新交費;如果錢已劃走，請于交費操作的次日中午1時后重新登錄系統點擊對應申請項查看，若課程狀態仍為“交費異常”，請與市考辦聯系;在報名的最后一天如果出現“交費異常”，為確保您報考成功，請重新進行交費，如發生重復劃費的情況，重復劃走的報考費將于市考辦與銀行核對帳目后退回到您用于網上支付的銀行卡中。
7、 請不要與其他考生在同一臺機器上同時打開瀏覽器進行操作。
8、 在籍考生如果曾經修改過“考生服務系統”登錄的密碼，登錄時請輸入自己設定的新密碼。如果忘記了密碼，請點擊“考生服務系統”首頁上的“忘記密碼”，根據系統提示操作即可找回密碼。
9、 工商銀行卡的網上支付密碼如果忘記了，您可以到任意一個工商銀行網點的柜臺重置網銀密碼，并申領工行口令卡或者U盾，然后自己登錄工行網站的個人網上銀行，修改新網銀密碼后方可支付。
10、關于個人網上銀行交易規則詳見工行官網相關條款，鏈接地址為：http://www.icbc.com.cn/ICBC/html/download/wyfwxy/wsyh_jygz.htm
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