2013年自考管理心理學復習資料（10）
更新時間：2013-08-09 11:21:24
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摘要 自考管理心理學復習資料
七、心理契約的構成要素：
1.心理契約的關注焦點
2. 心理契約的時間跨度
3. 心理契約的穩定特性
4. 心理契約的范圍寬窄
5. 心理契約的有形性與無形性
6. 心理契約的的獨特性
八、心理契約的的內容：
1.組織責任(績效工資、高薪、培訓、晉升、工作穩定保障、職業開發與對員工個人困難的支持)
2.員工責任(忠誠、加班工作、自愿去做那些非要求的任務、接受工作調動、扎約為競爭對手提供支持、保護組織的私有信息、離職提前通報，在組織中至少工作兩年時間)
九、盧梭索根據績效要求與時間結構將員工心理契約分為4種類型：
1.交易型
2.過渡型
3.平衡型
4.關系型
十、組織承諾：是員工對組織與組織目標的認同，以及員工對義務與責任自覺承擔的程度。
十一、持續承諾:員工愿意持續留在組織并保持自己在組織中的地位，
十二、規范承諾：員工愿意為組織工作主要是由于行為規范的約束，感到自己必須這樣才能符合規范的要求。
十三。感情承諾：即員工為組織努力工作，對企業忠誠完全出于對組織的感情，而非物質利益的吸引。
十四、職業倦怠：個體因不能有效的緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的一種情緒衰竭、人格解體、個人成就感下降、身心疲憊的綜合狀況。
十五、人的心理把刺激識別為緊張源有三種水平：
1.潛在的緊張源，即發生在潛意識中的緊張源
2.未被注意的緊張源，即發生在無意識中的容易受意識支配的緊源
3.顯而易見的能清晰意識的緊張源。
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