2013年自考管理心理學復習資料（8）
更新時間：2013-08-09 11:19:16
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摘要 自考管理心理學復習資料
五 需要、動機、激勵與員工積極性的調動
一、人類行為的特點
1自覺性與主動性
2因果性
3目的性
4穩(wěn)定性與可塑性
5個別差異性與共同性
二、需要的特性:
1需要內容與對象的多樣性與復雜性
2需要與個性生存發(fā)展的相關性
3人類需要的共性與個別差異性
4人類需要的社會歷史制約性
三激勵的原則:
1把物質激勵與精神激勵結合起來
2因人而異的原則
3獎懲幅度大小適宜的原則
4公平性與效益結合的原則
5獎勵的導向性原則
四、馬斯洛的需要層次論:
1生理需要
2安全需要
3社交需要
4尊重的需要
5自我實現的需要
五、強化的基本方式與種類:
1正強化是指某種行為之后拌有某種有利結果
2負強化是指某一行為之后不再拌有某種不利結果
3懲罰是指某一行為之后拌有某種不利結果
4消退是指某一行為之后不在拌有某種有利結果
六、強化管理的原則:
1因人而異的原則
2分階段設立目標與強化的原則
3及時反饋的原則
4不固定時間頻率間隔的強化原則
5正強化比負強化更有效的原則
七、強化管理要注意的問題:
1應以正強化方式為主
2采用負強化手段要謹慎
3注意強化的時效性
4因人制宜采用不同的強化方式
5利用信息反饋增強強化的效果
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