2013年自考管理思想史考點復習（11）
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10。經驗主義學派在研究內容上主要涉及：
(1)管理應側重于實際應用，而不是純粹理論的研究。
(2)管理者的任務是了解本機構的特殊目的和使命，使工作富有活力并使職工又成就，了解本機構對社會的影響和對社會的責任。
德魯克認為，作為企業主要管理者的經理，第一項職責是創造出一個大于其組成部門的總和的真正的整體。第二項特殊職責是在其第一項決定和行動中協調當前的和長期的要求。
(3)實行目標管理的管理方法
11.
盧桑斯的主要觀點：
(1) 過去的管理理論可分為四種：過程學說、計量學說、行為學說和系統學說。這些學說沒有把管理與環境妥善聯系，其管理觀念和技術在理論與實踐的聯系上脫節，所以不能進行有效管理。權變理論就是要把環境對管理的作用具體化，使管理理論與管理實踐緊密結合
(2) 權變管理理論考慮到有關環境的變數同相應的管理觀念和技術之間的關系，使采用的管理觀念和技術能有效地達到目標。
(3) 環境變量與管理變量之間的函數關系就是權變關系，這是權變管理的核心內容。外部環境：一種是又社會、技術、經濟和法律政治組成的(STELP分析)，一種是由供應者、顧客、競爭者、雇員和股東等組成的。內部環境基本上是正式的組織系統。
12簡答：在企業管理中，權變的解釋
答：企業管理中，權變可以從三個方面的意義來解釋：
(1) 時間上的含義。權變指的是隨著時間的推移導致企業環境條件的變化，從而引起管理方式和手段的變化。
(2) 空間的含義。指企業所處的環境不同，或管理者所處的環境不同-來到新企業，原有的職位提升等導致管理方式和手段發生變化。
(3) 對象上的含義，對象是指管理對象，管理者因下屬的多樣性和變化性而相應的在管理方式和手段上進行改變。
13.
簡述權變理論學派的主要觀點(必考)
答：權變理論是指管理取決于所處環境狀況的理論，權變的意思是權益應變
該學派認為，管理實務取決于環境，在管理中要根據內外條件隨機應變，主要觀點：
(1) 突破了傳統理論把組織看成靜止、相對封閉的系統，認為環境不斷變化，不存在一成不變、普遍適用、理想的組織管理模式。要把環境對組織的作用具體化，把管理理論與管理實踐緊密聯系。
(2) 提出環境變量和管理變量之間存在函數關系，這種函數就是權變關系，這是權變管理理論的核心內容，外部環境分為兩種：一種是由社會、技術、經濟和法律、政治組成的(STELP分析)，一種是由供應者、顧客、競爭者、雇員和股東等組成的。內部環境基本上是正式的組織系統，包括組織結構、決策程序、交流與控制以及技術狀況等。管理變量指各種管理觀念和技術。組織應根據不同的關系采取適當的管理方法。
(3) 為了使問題得到很好的解決，要進行大量的調查研究，然后把組織的情況進行分類，建立模型，據此選擇和調整有效的組織方式。
權變理論學派試圖通過“權宜應變”融合各學派學說為一體。
14.
簡答：對權變理論的評價：
(1) 權變理論學派同經驗主義學派又密切的關系，但又有所不同(簡答)
經驗主義學派研究重點是各個企業的實際管理經驗，是各別事例的具體解決辦法，然后在比較研究的基礎上做出概括。
權變理論學派重點是通過大量事例的研究和概括，把各種各樣的情況歸納為幾個基本類型，并給每一類型找出一種模型。
重點：權變管理是一種依據環境自變量和管理思想及技術因變量之間的函數關系來確定的對當時當地最有效的管理方法
(2)權變理論為人們分析和處理各種管理問題提供了一種十分有用的方法
要求管理者根據組織的具體條件，面臨的外部環境，采取相應的組織結構、領導方式和管理方法。同時，權變學派首先提出管理的動態性。
(3)權變學派存在一個根本性的缺陷，沒有統一的概念和標準。
(4)權變理論試圖改變一種局面，變各派理論互相“詆毀”為“相互”承認
15.
經理工作的特點(簡答，必考，2次)
1. 工作量大，步調緊張(這種狀況的關鍵在于經理不能說“我的職責已經完成”，沒有完成標志)
2. 工作的簡短、多樣和瑣碎
3. 把現實的活動放在優先的地位
4. 愛用口頭交談的方式
5. 重視同外部和下屬的信息聯系。
6. 權利和責任相結合
經理具有兩個重要的自主權：一是他可以做出許多初步決定，二是他可以通過控制或信息聯系貫徹自己的意志
16.
經理使用的工作聯系方式主要有5種：郵件(書面通訊)、電話、未經安排的會晤(非正式的面談)、經過安排的會晤(正式的面談)、視察(直觀的)
17.
經理同三個方面維持信息聯系：①上級(總經理的上級是董事會)②外界(指經理所管理單位以外的人們)③下屬。經理實際上處于下屬與其他人之間，用各種方式把他們聯系起來
18
經理角色學派對管理職能的歸納仍然是有問題的
一、 經理角色學派得出的管理十種角色是靠歸納得，對管理者的調查由于數量較少受懷疑
二、 明茨伯格所得出的管理行為是否包含了所有的管理行為值得懷疑。
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