2013年自考企業(yè)信用管理學(xué)復(fù)習(xí)資料（7）
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91.信用政策包括(信用標(biāo)準(zhǔn)、信用額度、信用期限、現(xiàn)金折扣、收賬政策 )。
92.客戶信用要素的基本形式是(品質(zhì)、能力、資本 )。
93.由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作的缺點(diǎn)在于(難以有效地控制企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)、難以制定專業(yè)的信用銷售政策)。
94.對(duì)信用政策進(jìn)行評(píng)價(jià)應(yīng)遵循(成本效益原則、全面客觀原則、謹(jǐn)慎性原則、穩(wěn)定性原則、時(shí)效性原則 )。
95.由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作的缺點(diǎn)在于(信用政策缺乏必要的靈活性和針對(duì)性、難以和客戶形成并保持良好的關(guān)系，不利于公司業(yè)務(wù)的開展、影響企業(yè)的銷售額，加劇與銷售部門的矛盾 )。
二、概念
1.信用銷售：是指客戶先不付貨款就提取一定量貨物，客戶將在未來根據(jù)所簽訂的合同要求付款，或按照賣方所接受的信用支付工具的使用規(guī)則付款。
2.狹義的信用政策：：在特定市場環(huán)境下，企業(yè)權(quán)衡了與應(yīng)收帳款有關(guān)的效益和成本，為指導(dǎo)企業(yè)信用管理部門處理應(yīng)收帳款的發(fā)生與手掌措施所制定的一系列的配套措施。
3.信用額度：是企業(yè)授予客戶的賒銷限額，反映企業(yè)的資金能力和對(duì)客戶所承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本及壞賬成本的承受能力。
4.抵押：指買方或者第三方不轉(zhuǎn)移對(duì)其確定的不動(dòng)產(chǎn)或動(dòng)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。
5.信用風(fēng)險(xiǎn)：指因交易一方不能履行或不能全部履行交收責(zé)任而給另一方造成的風(fēng)險(xiǎn)。
6.資信調(diào)查：是指授信方自行或委托收集受信方的各種信用資料，客觀反映受信方信用動(dòng)因和信用能力的活動(dòng)。
7.預(yù)警管理：就是根據(jù)信用管理中發(fā)現(xiàn)的一些異常現(xiàn)象，納入預(yù)警管理程序，各方面予以關(guān)注，即使調(diào)查分析原因，給予解決，將問題最終消滅在萌芽狀態(tài)。
8.信用期限：企業(yè)允許客戶從購貨到支付貨款的時(shí)間間隔。
9.質(zhì)押：指買方或第三方將其財(cái)產(chǎn)移交給債權(quán)人占用，以該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。
10.應(yīng)收賬款抵借 ：是指持有應(yīng)收帳款的企業(yè)與信貸機(jī)構(gòu)或代理商訂立合同，以應(yīng)收帳款作為擔(dān)保品，在規(guī)定的期限內(nèi)企業(yè)有權(quán)以一定額度為限借用資金的一種融通方式。
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