2013年自考現代管理學重點歸納（40）
更新時間：2013-06-05 13:56:41
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訪談法：調查者通過與被調查者面對面地進行交談、討論而收集信息資料的方法。訪談法的最大特點在于，整個訪談過程是訪問者與被訪問者互相影響、互相作用的過程。
訪談法的類型：
1、個別訪談和集體訪談
2、一般訪談與深度訪談
3、標準化訪談與非標準化訪談
訪談的方法與技巧：
1、明確訪談中所提的問題
2、要接近被訪問者
3、注意提問的方式和方法
4、掌握傾聽的技巧
5、要注意克服訪談中的各種障礙①偏見性障礙②理解性障礙③判斷性障礙
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