2012年自考“戰略管理教程”學習筆記（3）
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第三章 戰略目標的設定
1.企業愿景的概念
企業愿景是企業領導者對企業前景和發展方向一種高度概括。它是一個企業的領導用以統一每個企業員工的思想和行動的有力武器。它由企業的核心理念和未來的展望兩部分所組成。
2.企業使命的概念
企業使命是管理者為企業確定的較長時期的生產經營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。它反映企業管理者的價值觀和企業力圖為自己樹立的形象，揭示本企業與同行業其他企業在目標上的差異，界定企業的主要產品和服務范圍，以及企業試圖滿足的顧客的基本要求。
3.企業戰略目標的概念
企業戰略目標是指企業在其戰略管理過程中所要實現和改善的長期市場地位和競爭能力，取得滿意的戰略績效的目標。其中包括企業如何在行業中占據領先地位、如何提高公司的市場份額，如何比競爭對手提供更好的產品和服務，如何更好地樹立企業的形象與提高顧客的忠誠度等。
4.企業愿景與使命的表述企業愿景要有價值，最重要的一點就是企業愿景的規劃要有特殊性。此外，由于企業所面臨的環境經常發生變化，當企業的環境發生巨大變化時，并且這些變化影響企業的遠景時，企業可以對自己的發展方向做出大幅度的調整。
企業使命是管理者為企業確定的較長時期的生產經營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。它反映企業管理者的價值觀和企業力圖為自己樹立的形象，揭示本企業與同行業其他企業在目標上的差異，界定企業的主要產品和服務范圍，以及企業試圖滿足的顧客的基本需求。
企業的愿景與企業的使命有著本質的區別。企業愿景考慮的是企業未來的發展前景和發展方向，即考慮我們將會成為什么樣的企業的問題。而企業使命則考慮的是我們的業務是什么，即考慮如何將經營的重點放在企業已有的業務活動上，滿足所服務的客戶需求上。
5.企業戰略目標的特征與作用企業戰略目標的特征主要有以下幾個方面：
（1）適合性。戰略目標必須服從于企業使命。違背企業使命的戰略目標往往只會損害企業自身的利益。
（2）可實現性。企業制定戰略目標時，必須在全面分析企業內部環境的優劣和外部環境的利弊的基礎上判斷企業經過努力后所能達到的目標。既不能脫離實際將目標定得過高，也不能妄自菲薄把目標定得過低。
（3）可分解性。戰略目標必須是可分解的，能夠按層次或時間進度進行分解，構成一個戰略目標體系，使企業的每個戰略單位甚至每個員工都能明白自己的任務和責任。
（4）可接受性。企業的戰略目標應考慮到各個利益主體的要求，同時還必須讓他們理解接受。
（5）可衡量性。戰略目標應該是具體的，是可以給予準確衡量的，是可以在事后予以檢驗的。
（6）可激勵性。企業戰略目標的表述必須具有激發全體職工積極性和發揮潛力的作用。
（7）可挑戰性。即企業戰略目標通史激勵人們去完成。
（8）靈活性。即企業可以適時地更改其戰略目標。但為了避免或減少不利的影響，企業在調整其戰略目標時，最好是只改變目標實現的程度，而不改變目標的性質，以確保其可行性。
6.企業戰略目標的主要內容企業戰略目標是多元化的，既包括經濟性目標，也包括非經濟性目標。一般來講，企業的戰略目標主要包括以下內容：
（1）利潤目標；轉自環 球 網 校edu24ol.com
（2）產品目標；
（3）市場目標；
（4）競爭目標；
（5）發展目標；
（6）職工福利目標；
（7）社會責任目標。
7.企業戰略目標制定的原則企業在制定戰略目標的過程中，主要遵循以下原則：
（1）關鍵性原則。這一原則要求企業確定的戰略目標必須突出有關企業經營成敗的關鍵問題，有關企業的全局問題，切不可把次要的戰略目標作為企業的戰略目標，以免濫用企業資源而因小失大。
（2）平衡性原則。在制定戰略目標時，需要進行三種平衡：一是不同利益之間的平衡；二是長期利益與短期利益之間的平衡；三是總體戰略目標與職能戰略目標之間的平衡。
（3）權變性原則。由于客觀環境變化的不確定性、預測的不準確性，因此在制定戰略目標時，應制定多種方案以供選擇。
8.企業戰略目標制定的過程企業制定戰略目標需要經歷調查研究、擬定目標、評價論證和目標確定四個階段或步驟。
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