全國2012年7月高等教育自學考試

　　管理學原理試題

　　課程代碼：00054

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.管理的主體是( )

　　A.員工 B.管理工作

　　C.組織 D.管理者

　　2.在個人道德發展階段中，個人已做出明確的努力，擺脫其所屬團體或社會權威，確定自己的道德準則，這屬于( )

　　A.前慣例階段 B.慣例階段

　　C.后慣例階段 D.原則階段

　　3.陳述“企業是干什么的”和“應該干什么”是指企業的( )

　　A.使命 B.目標轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　C.政策 D.程序

　　4.計劃工作的真正起點是( )

　　A.確定目標 B.估量機會

　　C.確定前提條件 D.確定可供選擇的方案

　　5.企業利用過去的資料預測未來狀態的方法是( )

　　A.外推法 B.內推法

　　C.因果法 D.直觀法

　　6.依照決策學派創始人西蒙的觀點，決策依據的標準是( )

　　A.最優標準 B.滿意標準

　　C.合理標準 D.主觀標準

　　7.在組織工作中，職務、職責、職權三者是對等的，如同一個等邊三角形。這體現了( )

　　A.分工協作原理 B.集權與分權相結合的原理

　　C.責權一致原理 D.目標統一原理

　　8.一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門?( )

　　A.人數 B.職能

　　C.產品 D.地區

　　9.對委員會管理表述錯誤的是( )

　　A.耗費的時間和成本較低 B.可防止職權過于集中

　　C.下級參與管理 D.集思廣益

　　10.某公司因發展需要，面向社會擇優選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理?( )

　　A.責權利一致原理 B.公開競爭原理

　　C.不斷培養原理 D.職務要求明確原理

　　11.張明系某公司營銷總監，最近因外出學習無法履行其相應職責，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關事宜。這種做法是( )

　　A.有計劃的提升 B.臨時性提升

　　C.在“副職”上培訓 D.職務輪換

　　12.“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時的哪個要求?( )

　　A.管理愿望 B.管理能力

　　C.管理素質 D.管理藝術

　　13.老李是單位的技術能手，不僅專業技術過硬，而且平易近人，工作中經常搶在前面，因此得到大家的認可。老李的這種影響力來源于( )

　　A.獎賞權力 B.強制權力

　　C.個人權力 D.合法權力

　　14.某企業計劃開發一款新產品，成立了由技術、生產、銷售、供應等人員組成的產品攻關小組，共同研究、解決產品技術等問題，該群體是( )

　　A.部門 B.團隊

　　C.單元 D.結構

　　15.在溝通過程中，存在幾個中心人物，信息由他們轉告其他人。這種溝通類型是( )

　　A.集群連鎖 B.密語連鎖

　　C.隨機連鎖 D.單線連鎖

　　16.據調查，大學生求職非常關注用人單位是否提供“五險一金”，這體現了需要層次理論中的( )

　　A.生理需要 B.社交需要

　　C.安全需要 D.自我實現的需要

　　17.人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點?( )

　　A.雙因素理論 B.期望理論

　　C.歸因理論 D.強化理論

　　18.“防患于未然”體現的是下列哪種控制方法的結果?( )

　　A.前饋控制 B.現場控制

　　C.同步控制 D.反饋控制

　　19.以管理學的基本原理為評價準則，系統地考查、分析和評價一個組織管理水平和成效的方法是( )

　　A.自我審核 B.自我評價

　　C.經營審核 D.管理審核

　　20.管理信息系統中SCM系統指的是( )

　　A.客戶關系管理系統 B.供應鏈管理系統

　　C.物流管理系統 D.人力資源管理

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.體現卓越績效標準核心價值觀的有( )

　　A.以顧客為導向 B.尊重員工和合作伙伴

　　C.社會責任與公民義務 D.系統觀點

　　E.管理創新

　　22.下列屬于計量決策方法的有( )

　　A.邊際分析法 B.費用效果分析法

　　C.概率方法 D.線性規劃法

　　E.期望值方法

　　23.影響組織結構選擇的因素主要有( )

　　A.技術 B.外界環境

　　C.組織規模 D.組織的生命周期

　　E.組織的戰略

　　24.阻礙組織變革的力量有( )

　　A.顧客的要求 B.對現行行為或結果的獎勵

　　C.新管理團隊 D.對能力的恐懼

　　E.新競爭者

　　25.預算的不足包括( )

　　A.容易導致控制過細 B.容易導致本位主義

　　C.容易導致掩蓋效能低下的缺點 D.缺乏靈活性

　　E.標準模糊

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　26.戰略

　　27.管理道德

　　28.管理寬度

　　29.強化

　　30.現場控制

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　31.簡述管理學及其特點。

　　32.計劃工作的意義有哪些?

　　33.什么是分權制?分權制組織有哪些特點?

　　34.有效溝通的要求有哪些?

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　35.舉例闡述目標的作用。

　　36.舉例闡述人員配備中責權利一致原理的應用。

　　六、案例分析題(本題15分)

　　37.案例：

　　大成公司是一家高技術企業，近年來，隨著市場競爭日趨激烈，公司經營效益開始下滑。為此，公司聘請何健擔任常務經理，負責公司的全面工作。

　　何健來自一家傳統的老牌企業，他照章辦事，工作作風較為古板，與大成公司的風格相去甚遠。為此，公司管理人員對他一時難以接受。

　　在何健首次主持召開的高層管理會議上，有人竟然遲到了半個小時。何健非常不滿，嚴厲地說：“我強調，公司所有的日常例會必須準時開始，誰做不到，就請他走人。從現在開始一切事情由我全權負責。”

　　隨后，何健對大成公司的管理進行了一系列改革。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責和目標，何健首先頒布了幾項指令性規定，使現有的工作有章可循;二是在詳細審查了公司的工資制度后，決定將金體高層主管的工資削減10%，這引起一些主管的強烈不滿。其中，研究部主任說：“我不喜歡這種做法，但也不想馬上走，因為這里的工作對我來說太有挑戰性了”。生產部經理說：“不能說我很喜歡何健，不過至少他給生產部設立了明確的目標和獎懲制度，使我們的工作更有動力。”

　　隨著時間的流逝，大成公司在何健的領導下逐漸步入正軌。何健也漸漸地改變了領導方式，下放了一些權力，如讓技術部門自主研發，同時他加強了與各層管理人員的聯系，何健逐漸得到了大家的認可。

　　根據案例資料，解答下列問題：

　　(1)何健剛開始采取了何種領導方式?當大成公司發展步入正軌后，其領導方式

　　有何改變?依據領導的相關理論，對這種改變加以解釋。(9分)

　　(2)你如何看待領導工作的作用?(6分)

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