浙江省2012年4月高等教育自學考試

　　供應鏈管理試題

　　課程代碼：07043

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.采購管理的最基本信念是與______建立合作伙伴關系，降低采購風險，大大提高整個物流過程的效率。(　　　)

　　A.分銷商 B.零售商

　　C.核心企業 D.供應商

　　2.在VMI管理模式下，由供應商管理庫存，企業與供應商交換的不僅僅是庫存信息，還包括企業的______、需求計劃和采購計劃，以及供應商的補庫計劃和運輸計劃等信息。(　　　)

　　A.產品的專利 B.核心競爭力

　　C.生產計劃 D.企業戰略

　　3.企業物流網絡的設計是以______為基礎，并能夠反應企業的獲利情況。(　　　)

　　A.財務狀況 B.采購實力

　　C.客戶需求 D.生產能力

　　4.從物流系統的觀點來看，成本、速度和______是運輸的三個重要因素。(　　　)

　　A.準時 B.高效轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　C.信息 D.一致性

　　5.供應鏈是基于“競爭―合作―協調”機制的，______是供應鏈成功運營的關鍵。(　　　)

　　A.核心競爭力 B.客戶關系管理

　　C.協調優化 D.價值增值過程管理

　　6.______是在固定價基礎上，按照事先規定的單位服務金額計算。(　　　)

　　A.固定總價合同 B.成本補償合同

　　C.單價合同 D.固定采購成本合同

　　7.按功能區分，庫存有五種基本類型：波動庫存、預期庫存、批量庫存、運輸庫存與(　　　)

　　A.分銷庫存 B.屏障庫存

　　C.零售庫存 D.保障庫存

　　8.采購管理目標可劃分為實際目標和形式目標，社會目標和(　　　)

　　A.經濟目標 B.發展目標

　　C.生態環境目標 D.企業目標

　　9.經濟訂貨批量是識別能夠使庫存持有和訂貨的______降低到最低限度的量。(　　　)

　　A.總成本 B.采購成本

　　C.缺貨成本 D.訂貨成本

　　10.業務流程重組感受模型描述了企業在面向BPR的環境穩定性、工業實力、______和金融實力四個方面的感受和影響是不同的。(　　　)

　　A.研發實力 B.客戶關系

　　C.競爭優勢 D.社會責任

　　11.對于主要的供應鏈成員，采購管理必須共享信息，尤其是______，以便企業能共同計劃最佳的方法和采用更有效的手段來滿足需求。(　　　)

　　A.戰略信息 B.需求信息

　　C.生產信息 D.合作信息

　　12.在庫存決策中涉及的成本主要有訂貨成本、庫存持有成本和______三類。(　　　)

　　A.購買成本 B.管理成本

　　C.缺貨成本 D.搬運成本

　　13.______管理思想改變了管理人員的思維方式，把企業的資源概念進行了擴展，更傾向于和企業外部的資源建立配置聯系。(　　　)

　　A.橫向一體化 B.質量觀念

　　C.流程觀念 D.縱向一體化

　　14.不屬于增值性物流服務包括的內容是(　　　)

　　A.增加便利性服務 B.加快反應速度的服務

　　C.送貨人員的態度 D.降低成本的服務

　　15.業務流程重組提供了價值鏈流程優化的可行手段，它是以______為導向。(　　　)

　　A.成本 B.信息

　　C.需求 D.流程

　　16.在物流信息系統的結構中，計劃協調的目的在于尋找需求與資源的最佳組合，追求______，從而在物流管理中達到降低需求不確定性、有效減少預測不一致性、降低存貨數量的目的。(　　　)

　　A.綜合成本最低 B.響應時間最短

　　C.提高客戶服務水平 D.信息的準確性

　　17.牽引式供應鏈的驅動力產生于(　　　)

　　A.最終客戶的需求 B.制造商

　　C.分銷商 D.零售商

　　18.______在《市場流通中的若干問題》一書中提到了物流，他認為：“物流經過時間和空間的轉移，會產生價值”。(　　　)

　　A.彼得?德魯克 B.約翰F?格魯威爾

　　C.西澤修 D.阿奇?蕭

　　19.縮短物流中的______是實現物流時間管理的重要途徑，因為它引起的直接成本的上升有限，有時甚至可以減少物流的系統成本。(　　　)

　　A.運動時間 B.靜止時間

　　C.加工時間 D.運輸時間

　　20.在“管理-行為組件”中包含管理方法、權力與領導結構、風險與回報結構和______等元素。(　　　)

　　A.管理制度 B.文化和態度

　　C.領導風格 D.溝通和信息

　　二、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　21.庫存周轉率

　　22.牛鞭效應

　　23.物流績效管理

　　24.平衡計分卡

　　25.SCOR模型

　　三、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

　　26.簡述供應鏈管理的實施原則。

　　27.簡述企業維持庫存的原因。

　　28.簡述采購管理在供應鏈中的作用。

　　29.簡述物流管理的戰略目標。

　　四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　30.論述供應鏈管理成熟度的應用。

　　31.論述用市場反應型供應鏈提供創新型產品時應采用的策略。

　　五、案例題(本大題12分)

　　32.上海聯華的供應鏈管理

　　上海浦東，4000平方米的聯華大賣場中，商品琳瑯滿目，顧客正在細心挑選。記者在這里看到：東北豆制品專柜，熱騰騰的豆奶一杯杯送到消費者手中;吉林土特產貨架，松籽、猴頭、木耳、山葡萄，正在熱賣;最受歡迎的是聯華定牌生產的大米，賣場的陳經理介紹說：“這大米我們一天能賣500多袋。這是我們企業在海豐農場定牌生產的，質量好，還便宜，上個月搞特價，顧客排著隊來買?！?/P>

　　從全國各地采購多種物美價廉的商品，豐富貨架，聯華近幾年下了很大的功夫。

　　采購是商業企業擴大銷售、獲取商品利潤的關鍵環節。乍一看，市場上商品極大豐富，賣的東西都差不多，在品種上很難做文章。聯華不這么想。他們注意到有關部門的一項調查：在上海，商品供應可挑選種類約為8萬種，供應種類為3萬余種，也就是說，每種商品的挑選余地僅為3∶1，并不寬松。為讓消費者到聯華購物有“走千家不如走一家，走一家賽過走千家”的感受，聯華開始實施全國商品采購建網戰略。

　　聯華一改過去等客上門的采購方式，主動走出去，到全國各地特別是農副產品集中的大省，舉行采購專場，建立商品采購中心。2000年，聯華到各地組織了5次大的專場，引進了2500多種新商品。如今，在聯華擁有的商品總數中，各地商品每年都以倍數遞增。

　　主動走出去，不僅可以豐富貨架，也使商業企業走向采購源頭。聯華的超市中，同類產品，從原產地直接采購來的商品價格要低10%左右。對部分銷量大的產品，如醬油、紙巾、洗衣粉，聯華主動選擇生產廠家，工商聯手，定牌加工。上海藍星飲料廠生產的蒸餾水，原銷量在聯華超市僅為同類產品的12%，每瓶售價2.40元;合作定牌“聯華”品牌后，聯華出資大量訂貨，每瓶價格降至2元，銷售份額增長到48%。據統計，聯華公司定牌產品的價格，一般要比同類商品低20%，受到消費者歡迎。

　　農副產品銷量大，消費者幾乎天天離不開，這就對采購技術提出更高的要求，價格要低，質量要好。聯華推出了定單招標的采購方式，由科研單位提供、食監部門認可的質檢數據為標的，以社會公開招標形式下發訂購單。

　　在聯華采訪的時候，記者注意到，聯華賣的雞蛋上都標有生產日期。這還是件新鮮事。原來，聯華了解到，雞蛋在上海每年有近1億公斤的消費量，但市場上蛋品質量良莠不齊，消費者買回去的雞蛋，看著都一樣，里邊卻常會發現變質蛋、粘殼蛋。聯華于是請來上海農科院、質監部門、營養學會的老師來制定標準，向社會公開訂單招標。由于招標量大，供應商特別踴躍，聯華再優中選優，比較質量、價格。現在聯華銷售的雞蛋都是雞場在36小時內直供超市的新鮮蛋，雞蛋上標有生產日期，7天內，雞蛋內在的營養價值不變;7天后，還沒賣完的雞蛋開始打折。定單招標，讓人們看到商業資本對市場的引導。

　　聯華最早從上海起家，經過10年的發展，早已跨出上海，1400多家連鎖店，開到了山東、天津、遼寧。從一個區域性企業向全國性企業轉變，聯華逐漸感覺到，市場的不確定性大大增加，統一管理越來越難。如何在高速擴張的同時，管理不掉隊、效益同步增?聯華開始打造供應鏈管理模式。

　　聯華在1400多家連鎖店間建立起統一的信息系統，總部可以通過網絡對所有門店實行業務監控和管理。2001年12月，聯華在天津的第一家分店掛牌成立。上海的總部信息中心，工作人員輕點鼠標，這家分店對總部、配送中心的訂貨、配送、調撥、驗收、退貨、結算信息，立刻顯示出來。

　　聯華的外部供應管理，主要解決核心企業與其固定的可依賴的供應商或客戶之間的交易流程和業務信息管理。1999年，當時聯華采購的商品已有2萬多種，采購、財務部門與3000多家供應商有業務、資金往來。傳統的經營方式與之越來越不適應。聯華啟用了EDI自動訂貨系統，首先在上海10家供應商中試點?，F在聯華的訂貨系統已與上海家化、達能餅干、雀巢公司等上百家大型供應商聯網，隨時溝通信息。小型的供應商也能通過“供應商服務平臺”，查詢自己商品的銷售、庫存等信息。

　　對聯華來說，供應鏈不僅是一條連接從供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資產鏈，更是一條增值鏈。聯華做過測算：供應鏈管理的實施加快了商品周轉速度，優化與供應商的協同合作關系，可以使企業總成本下降10%，供應鏈節點上的企業按時發貨率可以提高15%以上，訂貨―生產的周期可縮短25%-30%?，F在，聯華正在進一步完善供應鏈建設，為進一步擴張做準備。

　　請根據案例回答以下問題：

　　(1)聯華供應鏈管理的主要內容是什么?(6分)

　　(2)結合案例，談談采購在供應鏈管理中的作用。(6分)

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