2012年自考《人力資源管理一》串講筆記(四)
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第三節 工作分析的產出
（一）工作說明書的編制★
獲得最高管理層的支持；明確工作說明書對管理的重要性；
工作說明書員工清楚明確、具體且簡單；
工作說明書必須隨組織機構的變化而不斷更新
（二）工作規范
是指為完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力及其他個性特征（簡稱KSAOs）。
（三）職位說明書―綜合工作說明書和工作規范的內容
第四節 工作設計
工作設計的常用技術
（一）工作輪換
含義：也稱交叉培訓法，就是在員工感到一種工作不再具有挑戰性和激勵性時，把員工輪換到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去的方法。
優點：通過豐富員工工作的內容，減少其枯燥感，激發其工作積極性，提高自身競爭力；為員工提供一個個體行為適應總體工作的適宜環境，增加其對增加的最終成果的認識；擴大員工技能范圍，管理人員在填補空缺時，有了很大的靈活性。
缺點：使培訓費用上升；工作效率會影響到組織現有的生產力；管理人員需要處理員工新的人際關系。
（二）工作擴大化（橫向工作擴展）
（三）工作豐富化（縱向擴展）
第三章 人力資源規劃
復習建議
本章在歷年真題中所占分值達10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答。同學們需要加強對知識點的全面把握。
第一節 人力資源規劃概述
（一）人力資源規劃的概念
1、人力資源規劃的有關歷史（選擇題）
20世紀初―人力資源規劃的關注點主要集中在生產工人，如何提高工人的生產效率。
20世紀60年代―人力資源規劃重點在人才的供求平衡上。
20世紀80年代―人力資源規劃強調管理接班人計劃、人員精簡計劃、組織再造與兼并、收購。
2、人力資源規劃的定義：
根據組織的戰略目標和外部環境的發展變化，合理的分析和預測組織對人力資源的需求和供給情況，并據此制定出相應的計劃或方案，以保證組織在適當的時候獲得適當數量、質量和種類的人員補充，滿足組織和個人的需求。
（1）制定的依據―組織的戰略目標和外部環境（單選題）
（2）保證人力資源與未來組織發展各階段的動態適應
（3）在實現組織目標的同時，也滿足個人利益
3、人力資源規劃的總體目標：盡可能有效的配置人力資源，為實現組織目標服務。
4、人力資源規劃主要解決的問題：現狀、數量、質量、結構
（二）人力資源規劃的作用
人力資源規劃是組織戰略規劃的核心部分
人力資源規劃是各項人力資源管理實踐的起點和重要依據
第二節 人力資源規劃的內容和程序
（一）人力資源規劃的內容（選擇題）
1、長期規劃―5～10年或更長的戰略性計劃，比較抽象；
短期規劃―1～3年的，任務清晰、目標明確；
2、組織的人力資源規劃分兩個層次：總體規劃和具體規劃（崗位職務規劃、人員配置規劃、補充規劃、教育培訓規劃、薪酬激勵規劃、職業生涯規劃―組織層次）
（二）制定人力資源規劃的原則
兼顧性原則―兼顧組織內外部環境的變化
合法性原則―不能違反國家法律法規
實效性原則―充分考慮各項因素，準確客觀的預測
發展性原則―致力于組織的發展壯大
（三）人力資源規劃的流程
1、分析階段―分析組織內外部環境、組織現有人力資源狀況
2、制定階段
（1）預測人力資源需求，包括：數量、質量、結構三方面。
（2）預測人力資源供給
（3）制定人力資源供求平衡政策
（4）制定人力資源的各項規劃
3、評估階段，一般包括調整和評估。
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