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2012年自考基礎(chǔ)護(hù)理學(xué):護(hù)士的非語(yǔ)言行為

更新時(shí)間:2011-12-21 08:56:03 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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  護(hù)士的非語(yǔ)言行為在人與人的交往過(guò)程中,大約有65%是運(yùn)用非語(yǔ)言性溝通技巧。因此非語(yǔ)言行為在護(hù)理工作也顯得尤為重要。因此要做好護(hù)理工作需要一定的技巧和耐心。考生在復(fù)習(xí)此部分內(nèi)容時(shí),以熟悉理解為主,只要目的是為了輔助臨床工作。$lesson$

  (一)傾聽(tīng)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

  在傾聽(tīng)過(guò)程中,要集中精力、全神貫注、用心傾聽(tīng)。談話中要注意保持眼神的接觸;雙方保持的距離可因談話內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,一般以能看清對(duì)方表情、說(shuō)話不費(fèi)力但能聽(tīng)清楚為度;身體稍向病人傾斜,位置保持平視,不要使病人處于仰視位;要使用表達(dá)信息的舉動(dòng),如點(diǎn)頭、微笑等,以表示對(duì)所談話題的興趣,使病人感到護(hù)士對(duì)自己的關(guān)心,并鼓勵(lì)病人繼續(xù)說(shuō)下去。

  (二)面部表情

  護(hù)士真誠(chéng)、親切的微笑對(duì)病人的精神安慰勝過(guò)良藥,可表現(xiàn)護(hù)士對(duì)病人的關(guān)心、愛(ài)心、同情、理解,能為病人創(chuàng)造一個(gè)愉快的、安全的、可信賴的氛圍。

  (三)專業(yè)皮膚接觸

  皮膚接觸與心理狀態(tài)有著密切的關(guān)系,可使病人感到舒適、放松。根據(jù)臨床觀察,皮膚接觸可治療和預(yù)防嬰兒某些疾患,特別是懷抱嬰兒,這種特殊需要是不能僅用食物滿足來(lái)代替的。因此,在病情允許的情況下,護(hù)士在護(hù)理時(shí),應(yīng)經(jīng)常抱抱病兒,撫摸其背、頭、肢體等部位。同時(shí),懷抱和愛(ài)撫不僅對(duì)嬰兒,對(duì)兒童、成人的心身健康,作用也是不可估量的。撫摸對(duì)一般病人來(lái)說(shuō),是一種無(wú)聲的安慰,對(duì)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)方面有障礙的病人,可傳遞關(guān)懷之情。

  (四)沉默

  有時(shí)護(hù)士用沉默的態(tài)度表示關(guān)心,也是尊重對(duì)方愿望的方式,很有效。沉默可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持,提供護(hù)患雙方進(jìn)行思考和調(diào)試的時(shí)間,利于進(jìn)一步的溝通。

  (五)人際距離

  人際距離是指人與人之間的空間距離,是人際關(guān)系密切程度的一個(gè)標(biāo)志,也是進(jìn)行人際溝通的信息載體。美國(guó)學(xué)者E.T.霍爾提出距離學(xué)理論,來(lái)闡述人際距離影響溝通的問(wèn)題,并把人際交往距離劃分為四個(gè)區(qū)域:

  1.親密區(qū) 0~0.46m,適用于彼此關(guān)系親密或親屬之間。

  2.熟人區(qū) 0.46~1.2m,適用于老同學(xué)、老同事及關(guān)系融洽的師生、鄰里之間。

  3.社交區(qū) 1.2~3.6m,適用于參加正式社交活動(dòng)或會(huì)議,彼此不十分熟悉的人之間。

  4.演講區(qū) >3.6m,適用于教師上課、參加演講、作報(bào)告等。

  在人際交往中,距離的遠(yuǎn)近可以表明雙方關(guān)系的密切程度,距離越近關(guān)系越密切。護(hù)士與病人交往中要正確把握人際距離,在交談中,隨著話題內(nèi)容或情緒的改變,彼此間距離也會(huì)隨之發(fā)生變化。

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