第一章　　導 論$lesson$

　　第一節(jié) 管理概述

　　一、管理的概念

　　管理是一種與人類文明共存的社會現(xiàn)象，它存在于社會生活的各個領域。管理起源于人類的共同勞動，凡是有人類生活的地方，就必然有管理。通過管理，人們的生產(chǎn)、生活和其它活動才能有目的、有秩序地進行。管理從字面意思上是“管”和“理”二字的連用，即表示在權力的范圍內(nèi)，對事物的管束和處理過程。

　　借鑒中外學者對管理概念的認識，我們把管理的定義明確為：所謂管理就是在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權力，通過實施既定措施，對人力、物力、財力及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達到預期目標的活動過程。

　　二、管理的歷史發(fā)展轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　人類產(chǎn)生之初就有了管理，管理是人類的一項最基本的社會活動。

　　人類是以結(jié)成一定的社會關系為特征的，社會生活離不開協(xié)調(diào)、配合和控制，也就必然需要管理。所以，人類社會發(fā)展的不同的階段，管理具有其不同的特點。

　　史前人類社會管理的特點。(1)習慣化的管理方式。

　　(2)原始民主的管理制度。

　　(3)簡單的管理機構(gòu)。

　　(4)人格化的管理權力。

　　(5)單一的公共事務管理。

　　前資本主義國家管理的特點。國家管理是管理的最為基本的形式。

　　(1)管理階層興起，管理成為政治統(tǒng)治的手段。

　　(2)管理內(nèi)容趨于復雜，管理權力開始分化。

　　(3)管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制。

　　(4)管理思想的提出，但經(jīng)驗管理仍占主導地位。

　　資本主義社會管理的特征。(1)科學管理。

　　(2)分權管理。

　　(3)法制管理。

　　(4)經(jīng)濟管理成為管理的重點。

　　現(xiàn)代管理的基本特征。二戰(zhàn)后，在管理科學理論的推動下，人類的管理實踐活動進入了一個更高更新的歷史階段，即管理的現(xiàn)代階段。

　　(1)系統(tǒng)化管理。

　　(2)民主化管理。

　　(3)科學化管理。

　　(4)法制化管理。

　　(5)以人為本。

　　(6)追求效率。

　　三、管理在社會發(fā)展中的作用

　　在現(xiàn)代社會，隨著管理的功能不斷完善和發(fā)展，管理發(fā)揮著積極的作用

　　第二節(jié) 管理學和現(xiàn)代管理學

　　一、管理學的涵義

　　管理學是專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學。

　　研究對象包括：

　　(一)、研究生產(chǎn)力方面的問題。即研究如何合理商效地協(xié)調(diào)和使用管理組織的人、財、物等資源，以實現(xiàn)預期的目標，包括對各種資源在使用中的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等問題。

　　(二)、研究生產(chǎn)關系方面的問題。即如何正確處理管理活動中人與人之間的關系，特別是管理者與被管理者之間的關系問題。

　　(三)、研究上層建筑方面的問題。(1)研究管理組織在追求經(jīng)濟效益的同時，如何注重社會效益，促進社會文明全面進步，促進組織的民主建設，使組織成員得到全面發(fā)展。(2)研究如何根據(jù)國家的社會的要求，促進管理組織系統(tǒng)的改革，培養(yǎng)組織文化。維護社會生產(chǎn)關系，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。

　　二、管理學的學科特征

　　1、理論性與應用性統(tǒng)一

　　(1)管理學的知識來源于人們的管理實踐，是人們管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)。(2)管理學的知識必須運用到實踐中去才有價值。(3)管理學的知識和理論是否正確，歸根到底要接受實踐的檢驗。

　　2、定性和定量相統(tǒng)一

　　管理學借用數(shù)學的各種知識和方法，構(gòu)成定量化，并通過定性分析來實現(xiàn)其更高程度的科學化與精確化。

　　3、社會屬性和階級屬性統(tǒng)一

　　管理本身具有兩重性：一方面，它同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系，表現(xiàn)為一種自然屬性;另一方面，它又表現(xiàn)為一種社會屬性。在不同的國家，不同社會制度，不同階級里，對管理學的理解、把握與實際運用是不同的。

　　4、一門軟科學

　　管理本身就是軟件，其原因是：(1)管理的任務是有效地利用各種資源，以較少的投入或消耗爭取較大的經(jīng)濟和社會效益。 (2)管理必須借助于被管理者及其他各種條件，并通過他們來體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)管理的價值。(3)通過管理提高效益，需要一個過程。管理效益的產(chǎn)生不像設計一種新產(chǎn)品，生產(chǎn)出來，銷售出去，很快能看到效果，其效果如何很難定論。

　　5、鮮明的朝代特征

　　不同歷史階段的管理，在思想、內(nèi)容、性質(zhì)、方法和手段等各方面，都體現(xiàn)出鮮明的時代特色。努力揭示現(xiàn)代管理規(guī)律、反映未來管理趨勢，構(gòu)建具有鮮明時代特征的學科知識體系，才能適應生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。

　　三、現(xiàn)代管理學及其特征

　　(一)、現(xiàn)代管理學的涵義。現(xiàn)代管理學是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎上，綜合運用現(xiàn)代社會科學、自然科學和技術科學所提供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進行的各種管理活動的基本規(guī)律和一般方法的學問。

　　(二)、現(xiàn)代管理學的特點。

　　1、變革性

　　現(xiàn)代管理學是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗和傳統(tǒng)管理理論基礎上形成的，是傳統(tǒng)管理學和繼承和發(fā)展。同時以不是一般意義上的“繼承”和“發(fā)展”，應更加注重變革。

　　2、開放性

　　(1)廣泛地吸收當代人類文明成果，為現(xiàn)代管理學的發(fā)展提供新的血液。(2)現(xiàn)代管理學的研究隊伍空前擴大，充滿生機。(3)圍繞管理實踐中遇到的共同問題，加強學術交流，使現(xiàn)代管理學理論具有更強的適應性。

　　3、嚴密性

　　現(xiàn)代管理從邏輯體系到理論內(nèi)容都更加嚴密，表現(xiàn)在：(1)對學科基本概念的界定更加準確、清晰，表述更加簡潔。(2)學科體系趨于完善，結(jié)構(gòu)安排更加合理，為管理科學的進一步發(fā)展創(chuàng)造了前提。(3)學科理論走向成熟，理論與實踐的結(jié)合更加密切。嚴密性標志著管理科學在當代發(fā)生了質(zhì)的飛躍，進入了一個新的發(fā)展階段。

　　4、實用性

　　(1)在研究重點上，立足于現(xiàn)實，有的放矢。(2)在研究方法上，加大定量研究的力度，定量研究將使現(xiàn)代管理學理論更具有實用性和可操作性。(3)在調(diào)查研究上，強調(diào)管理理論只有在實踐中才能發(fā)揮作用并受到檢驗不斷發(fā)展。

　　四、現(xiàn)代管理學的研究內(nèi)容

　　1.關于管理、管理學和現(xiàn)代管理學的基本問題。

　　2.關于管理準則、管理規(guī)范及其管理手段的基本問題。

　　3.關于管理內(nèi)容方面的基本問題。

　　4.關于管理職能的基本問題。

　　5.關于管理創(chuàng)新與管理國際化的基本問題。

　　概念辯析：

　　管理與管理學：所謂管理就是在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權力，通過實施既定措施，對人力、物力、財力及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達到預期目標的活動過程。管理學是專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學。

　　管理學與現(xiàn)代管理學：管理學是專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學。現(xiàn)代管理學是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎上，綜合運用現(xiàn)代社會科學、自然科學和技術科學所提供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進行的各種管理活動的基本規(guī)律和一般方法的學問。

　　第三節(jié) 學習現(xiàn)代管理學的意義、途徑與方法

　　一、學習現(xiàn)代管理學的意義

　　1.學習現(xiàn)代管理有助于把握現(xiàn)代管理規(guī)律，提高人類社會實踐活動的能力。

　　2.學習現(xiàn)代管理學有助于合理組織生產(chǎn)力，充分發(fā)揮生產(chǎn)力在人類文明 進步中的作用。

　　3.學習現(xiàn)代管理學有助于面向未來，實現(xiàn)管理的國際化與管理創(chuàng)新。

　　二、學習現(xiàn)代管理學的途徑

　　1.以馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導是學習現(xiàn)代管理的基本前提。

　　2.一切從實際出發(fā)，充分認識我國的國情是學習現(xiàn)代管理學的出發(fā)點。

　　國情包括兩方面：一是我們國家的經(jīng)濟文化發(fā)展水平和民族文化傳統(tǒng);二是我們自己在管理領域已經(jīng)做了哪些工作，取得了哪些成績，有哪些經(jīng)驗需要總結(jié)，有哪些教訓可資借鑒。

　　3.分析和借鑒國外的有關管理理論是學習現(xiàn)代管理學的重要條件。

　　4.掌握相關學科的基本知識是系統(tǒng)學習現(xiàn)代管理學的保證。

　　三、學習現(xiàn)代管理學的具體方法

　　1、比較研究法：通過對不同管理理論或管理方法異同點的研究，總結(jié)其優(yōu)劣以借鑒或歸納具有普遍指導意義的管理規(guī)律的方法。

　　2、定量分析法：運用自然科學知識，把握管理活動與管理現(xiàn)象內(nèi)在的數(shù)量關系，尋找其數(shù)量規(guī)律的方法。

　　3、歷史研究法：對前人的管理實踐、管理思想和管理理論予以總結(jié)概括，從中找出帶有規(guī)律性的東西，實現(xiàn)古為今用的方法。

　　4、案例研究法：通過對現(xiàn)實中發(fā)生的典型帶事例進行整理并展開系統(tǒng)分析，從中把握不同情況下處理問題的不同手段，以達到掌握管理原理，提高管理技能的方法。

　　5、理論聯(lián)系實際的方法

　　難點分析：

　　學習現(xiàn)代管理學的意義：

　　(1)學習現(xiàn)代管理有助于把握現(xiàn)代管理規(guī)律，提高人類社會實踐活動的能力。

　　(2)學習現(xiàn)代管理學有助于合理組織生產(chǎn)力，充分發(fā)揮生產(chǎn)力在人類文明 進步中的作用。這一點意義可以從現(xiàn)代管理學對于推動生產(chǎn)力、推動現(xiàn)代社會的向前發(fā)展的作用方面理解，經(jīng)濟發(fā)展中沒有相應的管理，先進的科學技術是得不到推廣和有效運用的，所以經(jīng)濟發(fā)達的國家都是三分技術、七分管理，管理水平是決定一個國家興旺發(fā)達的重要因素。

　　(3)學習現(xiàn)代管理學有助于面向未來，實現(xiàn)管理的國際化與管理創(chuàng)新。這一點從未來的社會更需要管理這個角度理解。

　　〖學習建議〗

　　本章是全書的基礎，主要闡述了幾個重要的基本概念、基本理念和學習的基本方法，以便對現(xiàn)代管理學有一個基本的認識，同時也給以后進一步深入的學習打下基礎。學習本章內(nèi)容時，不僅要知道概念、范疇的含義和特征，還要知道同它相關概念的聯(lián)系和區(qū)別。否則，在遇到某些題時就難以做出正確判斷和選擇。

　　〖本章小結(jié)〗

　　本章是全書內(nèi)容的前提和基礎，主要介紹了有關管理、管理學、現(xiàn)代管理學等方面的基本概念、基本理念和學習的基本方法。

　　管理是一定的人或組織依據(jù)所擁有的權力，通過實施既定措施，對組織資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達到預期目標的過程。管理活動人類社會產(chǎn)生以來，經(jīng)歷了四不同的發(fā)展階段，并最終使管理活動趨向于科學化、系統(tǒng)化、法制化。管理在社會發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用，主要從四個方面得以體現(xiàn)。

　　管理學是專門研究管理活動及其規(guī)律和一般方法的科學，具有五方面的特征;現(xiàn)代管理學是在傳統(tǒng)管理理論的基礎上，綜合運用現(xiàn)代理論和方法，研究現(xiàn)代條件進行各種管理活動的基本規(guī)律和一般方法的學問，并具有變革性、開放性、實用性等新特點。現(xiàn)代管理學主要包含五方面的研究內(nèi)容。

　　學習現(xiàn)代管理學的重要意義體現(xiàn)于三個方面，學習現(xiàn)代管理學有四條主要途徑，同時還有五種比較好的學習方法，即比較研究法、定量分析法、歷史研究法、案例分析法、理論聯(lián)系實際方法等。

　　〖本章練習〗

　　1、簡述管理的歷史發(fā)展的四個階段及主要特點。

　　答：(一)、史前人類社會管理的特點。其社會組織形態(tài)是從氏族發(fā)展到胞族再到部落，其特點如下：(1)習慣化的管理方式。(2)原始民主的管理制度。(3)簡單的管理機構(gòu)。(4)人格化的管理權力。(5)單一的公共事務管理。

　　(二)、前資本主義國家管理的特點。國家管理是管理的最為基本的形式。前資本主義國家管理的特點有：(1)管理階層興起，管理成為政治統(tǒng)治的手段。(2)管理內(nèi)容趨于復雜，管理權力開始分化。(3)管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制。(4)管理思想的提出，但經(jīng)驗管理仍占主導地位。

　　(三)、資本主義社會管理的特征。(1)科學管理。(2)分權管理。(3)法制管理。(4)經(jīng)濟管理成為管理的重點。

　　(四)、現(xiàn)代管理的基本特征。(1)系統(tǒng)化管理。(2)民主化管理。(3)科學化管理。(4)法制化管理。(5)以人為本。(6)追求效率。

　　2、簡述管理學的學科特征。

　　答：(一)、管理學是一門理論性與應用性統(tǒng)一的學科。

　　(二)、管理學是一門定性和定量相統(tǒng)一的學科。

　　(三)、管理學是一門社會屬性和階級屬性相統(tǒng)一的學科。

　　(四)、管理學是一門軟科學。

　　(五)、管理學具有鮮明的朝代特征。

　　3、現(xiàn)代管理學的特征及研究內(nèi)容是什么?

　　答：現(xiàn)代管理學的特征有：(1)變革性。(2)開放性。(3)嚴密性。(4)實用性。

　　現(xiàn)代管理學的研究內(nèi)容：(1)關于管理、管理學和現(xiàn)代管理學的基本問題。(2)關于管理準則、管理規(guī)范及其管理手段的基本問題。(3)關于管理內(nèi)容方面的基本問題。(4)關于管理職能的基本問題。(5)關于管理創(chuàng)新與管理國際化的基本問題。

　　論述題

　　1、試分析管理在社會發(fā)展中的重要作用。

　　答：在現(xiàn)代社會，隨著管理的功能不斷完善和發(fā)展，管理發(fā)揮著積極的作用，表現(xiàn)為：

　　(一)、管理是維系人類正常社會生活的條件。人類一切有組織的社會生活都離不開管理。因為組織是由多個人構(gòu)成的，多個人在一起工作，就需要分工，有分工就需要協(xié)調(diào)、指揮，所以有組織就必須有管理。

　　(二)、管理是社會資源有效配置的手段。(1)任何管理活動都離不開相應資源的支持，人力、物力、財力等資源是一切管理活動賴以開展的基礎。(2)管理是通過有效配置資源并使其充分發(fā)揮作用，來實現(xiàn)管理的目的。(3)現(xiàn)代生產(chǎn)的社會化、科學技術化更需要有效的管理活動。

　　(三)、管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎。管理在社會發(fā)展中的作用，主要體現(xiàn)在它對生產(chǎn)力的作用上。1.管理影響著生產(chǎn)力的存在狀況。2.管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實現(xiàn)程度。(1)生產(chǎn)力作用的發(fā)揮離不開科學的方針政策，離不開完善的法制規(guī)范，這就需要管理。(2)沒有具體的生產(chǎn)組織管理，生產(chǎn)力就不可能實現(xiàn)，而生產(chǎn)過程組織得不嚴密、不科學，生產(chǎn)力不可能充分實現(xiàn)。

　　(四)、管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。具體講，管理能否促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展，取決于管理所確定的組織目標是否正確，取決于管理對生產(chǎn)力諸要素的配置組合是否合理，取決于管理對組織活動過程的調(diào)控是否及時恰當;管理能否創(chuàng)造出在協(xié)作中產(chǎn)生的以集體力為內(nèi)容的新的生產(chǎn)力。

　　2、學習現(xiàn)代管理學的重要意義是什么?答：(1)學習現(xiàn)代管理有助于把握現(xiàn)代管理規(guī)律，提高人類社會實踐活動的能力。

　　(2)學習現(xiàn)代管理學有助于合理組織生產(chǎn)力，充分發(fā)揮生產(chǎn)力在人類文明 進步中的作用。

　　(3)學習現(xiàn)代管理學有助于面向未來，實現(xiàn)管理的國際化與管理創(chuàng)新。

　　3、學習現(xiàn)代管理學的途徑及具體方法有哪些?答：學習現(xiàn)代管理學的途徑：(1)以馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導是學習現(xiàn)代管理的基本前提。(2)一切從實際出發(fā)，充分認識我國的國情是學習現(xiàn)代管理學的出發(fā)點。國情包括兩方面：一是我們國家的經(jīng)濟文化發(fā)展水平和民族文化傳統(tǒng);二是我們自己在管理領域已經(jīng)做了哪些工作，取得了哪些成績，有哪些經(jīng)驗需要總結(jié)，有哪些教訓可資借鑒。(3)分析和借鑒國外的有關管理理論是學習現(xiàn)代管理學的重要條件。(4)掌握相關學科的基本知識是系統(tǒng)學習現(xiàn)代管理學的保證。

　　學習現(xiàn)代管理學有具體方法：(1)比較研究法。即通過對不同管理理論或管理方法異同點的研究，總結(jié)其優(yōu)劣以借鑒或歸納具有普遍指導意義的管理規(guī)律的方法。(2)定量分析法。即運用自然科學知識，把握管理活動與管理現(xiàn)象內(nèi)在的數(shù)量關系，尋找其數(shù)量規(guī)律的方法。(3)歷史研究法。即對前人的管理實踐、管理思想和管理理論予以總結(jié)概括，從中找出帶有規(guī)律性的東西，實現(xiàn)古為今用的方法。(4)案例研究法。即通過對現(xiàn)實中發(fā)生的典型帶事例進行整理并展開系統(tǒng)分析，從中把握不同情況下處理問題的不同手段，以達到掌握管理原理，提高管理技能的方法。(5)理論聯(lián)系實際的方法。

?2011年7月自學考試成績查詢時間及方式匯總

?2011年下半年各地自學考試報名匯總

更多信息請訪問：自學考試頻道    自學考試論壇    自學考試博客