浙江省2011年4月高等教育自學考試

　　現代質量工程(二)試題

　　課程代碼：01961

　　一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.質量是一組固有特性滿足要求的程度，理解質量的定義時下列說法正確的是( )

　　A.特性是可以固有的或賦予的

　　B.特性是針對產品而言的

　　C.某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性

　　D.對特性的要求均應來自于顧客

　　2.根據質量要求設定標準，測量結果，判定是否達到了預期要求，對質量問題采取措施進行補救并防止再發生的過程是( )

　　A.質量檢驗 B.質量控制轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　C.質量改進 D.質量策劃

　　3.下列關于“特性”的論述，錯誤的是( )

　　A.特性可以是固有的也可以是賦予的

　　B.完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性

　　C.產品可能具有一類或多類別的固有特性

　　D.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性

　　4.質量策劃的目的是保證最終的結果能滿足( )

　　A.顧客的需要 B.相關質量標準

　　C.企業成本的有效控制 D.相關方的需要

　　5.質量改進的重點是( )

　　A.提高質量保證能力 B.防止差錯或問題的發生

　　C.日常的檢驗、試驗 D.配備相關的資源

　　6.全面質量管理的思想以______為中心。( )

　　A.顧客 B.質量

　　C.過程 D.全員參與

　　8.標志著質量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的是( )

　　A.控制圖 B.《質量管理指南》

　　C.戴明環 D.QC小組

　　9.在繪制親和圖時，用于貫徹方針目標時常用的語言文字資料收集方法有( )

　　A.回憶法 B.文獻調查法

　　C.頭腦風暴法 D.面談閱讀法

　　10.PDCA(策劃-實施-檢查-處理)循環是______最早提出的。( )

　　A.朱蘭 B.戴明

　　C.石川馨 D.休哈特

　　二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　1.質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，包括( )

　　A.制定質量方針和質量目標 B.管理體系評審

　　C.實施質量策劃和質量控制 D.實施質量保證和質量改進

　　E.質量實施監督

　　2.質量策劃是質量管理的一部分，致力于( )

　　A.滿足質量要求 B.制定質量目標

　　C.規定相關資源 D.規定必要的運行過程

　　E.增強滿足要求的能力

　　3.休哈特博士提出控制圖的理論，其基本思想包括( )

　　A.在一切制造過程中所呈現出的波動量有兩個分量

　　B.那些可查明原因的異常波動可用有效的方法加以發現，并可被剔去

　　C.那些可查明原因的異常波動可用有效的方法加以發現，并保留下來,然后剔去偶然波動

　　D.基于3σ限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區分開來

　　E.偶然波動可以得到消除

　　4.從標準化的定義可以看出( )

　　A.標準化是制定標準、宣傳貫徹標準、對標準的實施進行監督管理、根據標準實施情況修訂標準的過程

　　B.標準化是一次性的，自搜集制作標準的資料始，至標準制出止

　　C.標準化是一個不斷循環、不斷提高、不斷發展的運動過程

　　D.標準化每一個循環完成后，標準化的水平和效益就提高一步

　　E.標準化規則不能重復使用

　　5.質量檢驗的步驟有( )

　　A.測量或試驗 B.記錄測量值

　　C.比較和判定 D.人員培訓

　　E.確定和處置

　　6.產品質量特性是在產品實現過程形成的,因此( )

　　A.要對過程的作業人員進行技術培訓 B.不需要對過程的作業人員進行技術培訓

　　C.要對環境進行監控 D.不需要對環境進行監控

　　E.對產品無須進行質量檢驗

　　7.下述關于波動的說法中，正確的有( )

　　A.偶然波動是應采取針對性措施予以排除的 B.偶然波動是不可避免的

　　C.異常波動是應采取針對性措施予以排除的 D.異常波動是不可避免的

　　E.凡是波動，都應予以排除

　　8.下列關于過程能力的說法中，正確的有( )

　　A.SPC的基準就是統計控制狀態或稱穩態，過程能力即穩態下所能達到的最小變差

　　B.過程能力反映了穩態下該過程本身所表現的最佳性能

　　C.在穩態下，過程的性能是可預測的，過程能力也是可評價的;離開穩態這個基準，對過程就無法預測，也無法評價

　　D.過程能力決定于公差

　　E.過程能力指數越大，加工質量越低

　　9.下列關于過程能力的說法中，正確的是( )

　　A.指過程加工質量方面的能力 B.是衡量過程加工內在一致性的

　　C.指加工數量方面的能力 D.過程能力決定于質量因素而與公差無關

　　E.是指能力系數

　　10.使用計數調整型抽樣方案的目的是( )

　　A.促使使用方關心質量 B.最大限度減少樣本量

　　C.根據檢驗的歷史記錄來選擇供應方 D.通過放寬檢驗保護使用方利益

　　E.刺激生產方不斷的改進質量

　　三、填空題(本大題共9小題，每空1分，共20分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　1.質量特性在工作中通常歸納為___________、____________、____________和____________幾方面。

　　2.1988年，____________因創立了____________管理方法而獲得美國國會設立的國家質量獎。

　　3.常用的隨機抽樣方法有：____________、____________、____________、____________。

　　4.因果圖是由____________發明的。

　　5.全面質量管理是一個以____________ 為中心，以____________為基礎，目的在于通過____________和企業所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

　　6.排列圖根據用途的不同可分為____________用排列圖和____________用排列圖。

　　7.統計過程控制的重點是對過程的____________進行監控，一旦發生，就應盡快找出原因，采取措施加以消除。

　　8.控制圖是對____________進行測定、記錄、評估和監督過程是否處于____________的一種用統計方法設計的圖。

　　9.當控制圖的質量指標為不合格品率或合格品率時，控制圖應選____________。

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　1.質量環

　　2.現場質量管理

　　3.容差設計

　　4.分層法

　　5.過程能力指數

　　五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　1.質量策劃的步驟有哪些?

　　2.如果過程能力過大，通常應采取何種處置措施?

　　3.美國質量管理的特點有哪些?

　　4.對計數抽樣方案和計量抽樣方案進行比較。

　　5.說明質量管理診斷的程序。

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