全國2011年4月高等教育自學考試

　　電子商務案例分析試題

　　課程代碼：00902

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.對電子商務的理解，除了“商務”這一方面外，需要考慮的另一方面是( )

　　A.網絡技術 B.通信技術轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　C.現代信息技術 D.案例分析技術

　　2.下列各項中，不屬于電子商務服務案例的是( )

　　A.醫療服務 B.電子商務認證

　　C.電子商務支付 D.音像制品銷售

　　3.企業開展電子商務的基礎是( )

　　A.企業經營流程的優化 B.企業的全面信息化

　　C.企業前臺的商務電子化 D.企業后臺的商務電子化

　　4.采用虛擬主機方式建立電子商務網站的特點是( )

　　A.投資大 B.安全可靠性差

　　C.建立速度快 D.較少考慮硬件配置

　　5.263數據港針對中型企業互聯網解決方案所提供的服務中不包括( )

　　A.虛擬主機 B.主機托管

　　C.存儲備份 D.網絡加速

　　6.電子商務環境下的企業組織結構越來越趨向于( )

　　A.樹型化 B.扁平化

　　C.矩形化 D.垂直化

　　7.電子商務環境下，企業進行機構重組的主要目的是( )

　　A.降低成本 B.調整企業內部結構

　　C.打破產銷分離的障礙 D.解決配送網絡的問題

　　8.21世紀信息時代開展電子商務的企業所采用的組織機構方式應是( )

　　A.雙向一對一 B.雙向一對多

　　C.單向一對多 D.雙向多對多

　　9.下列各項中，關于網站命名表述錯誤的是( )

　　A.原則上域名的選擇可隨意 B.域名是企業在網絡上的地址體現

　　C.網絡上可能存在兩個相同的域名 D.域名相當于在網上的一種企業商標

　　10.下列各項中，不屬于B2C電子商務網站基本組成部分的是( )

　　A.倉儲系統 B.認證系統

　　C.配送系統 D.商場網站

　　11.網上拍賣與傳統拍賣最主要的區別是( )

　　A.拍賣品的改變 B.拍賣時間的改變

　　C.拍賣參與者的改變 D.拍賣環境和手段的改變

　　12.B2C電子商務中零售商管理界面的功能不包括( )

　　A.商品情報 B.廣告分析

　　C.庫存管理 D.品牌管理

　　13.下列功能中，不屬于EDI軟件基本功能的是( )

　　A.傳輸功能 B.翻譯功能

　　C.通信功能 D.格式轉換功能

　　14.用于保證通信雙方不可抵賴性和信息完整性的認證是( )

　　A.身份認證 B.信息認證

　　C.技術認證 D.質量認證

　　15.電子商務網站軟件建設的核心是( )

　　A.內容設計 B.系統設計

　　C.應用軟件 D.網頁制作

　　16.下列各項中，屬于專門類B2C電子商務網站的是( )

　　A.易趣 B.8848

　　C.Wal-Mart D.中國花城網

　　17.目前而言，電子支付仍然存在的缺陷是( )

　　A.速度 B.安全

　　C.方便 D.額度

　　18.目前功能較強的安全電子交易協議是( )

　　A.IP協議 B.TCP協議

　　C.SET協議 D.SSL協議

　　19.下列各項中，關于網上商品合理定價描述正確的是( )

　　A.定價時應全面考慮不同部門的目的

　　B.網上商品定價應遵循一定規律，統一定價

　　C.采取低價戰略的目的是積累網上零售的經驗

　　D.采取等價戰略的目的是提高企業知名度

　　20.電子數據交換的英文縮寫是( )

　　A.ERP B.EDI

　　C.EFT D.EOS

　　二、多項選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.電子商務網站經營特色分析包括( )

　　A.支付方式分析 B.內容設計分析

　　C.營銷方法分析 D.盈虧狀況分析

　　E.物流配送方式分析

　　22.一般而言，電子商務服務器可分成( )

　　A.虛擬服務器 B.托管服務器

　　C.郵件服務器 D.獨立服務器

　　E.購買服務器

　　23.采用虛擬主機技術的客戶無需維護的項目包括( )

　　A.操作系統 B.通信線路

　　C.客戶的信息 D.WEB服務器

　　E.數據庫系統

　　24.電子商務能夠對企業競爭優勢產生較明顯的作用，主要包括( )

　　A.確保交易的安全性 B.提高企業的管理水平

　　C.擴大企業的市場范圍 D.節約企業的經營成本

　　E.加速企業產品的創新

　　25.企業電子商務網站在確定自己的域名時，應該考慮的因素主要有( )

　　A.選擇流行的名字 B.符合行業的規定

　　C.域名的自我保護 D.選擇企業已有的商標或名稱

　　E.選擇簡單和易記易用的名字

　　26.一個好的導航機制的標準是( )

　　A.直觀 B.高效

　　C.有效 D.簡潔

　　E.界面友好

　　27.環球資源網的主要優勢包括( )

　　A.網站內容 B.網上社群

　　C.法律優勢 D.運作系統

　　E.聯合共建優勢

　　28.企業電子商務中實現用戶身份認證常用的基本方式有( )

　　A.用戶使用的IP地址 B.用戶所知道的某個秘密信息

　　C.用戶所具有的某些生物學特征 D.法人身份證號及企業代碼

　　E.用戶持有的存放秘密信息的物理介質

　　三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

　　29.縱向比較法

　　30.網上零售

　　31.買方控制型營銷策略

　　四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

　　32.簡述Linux操作系統的特點。

　　33.簡述B2B水平網站的利潤來源。

　　34.簡述EDI的工作流程。

　　五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

　　35.目前，我國大學生就業形勢比較嚴峻，而電子商務創業又相對較容易，所以某高校幾名有志于互聯網營銷的大學生準備開辦一家網上書店。為了給用戶提供方便快捷的檢索服務，有必要采用強有力的檢索工具。但他們苦于經驗不足，且對網絡圖書銷售的特點也不太明確。

　　請你描述網絡圖書銷售的特點，并為他們的網上書店設計一些合理的檢索途徑。

　　36.某地區冶金部門建立了一個可以讓貿易公司在網上開展金屬產品B2B業務的電子商務門戶站點，貿易公司可以在該門戶站點中為自己的金屬類產品建立電子商務網站，用于介紹公司情況、宣傳公司業務、提供市場信息、實現網上供需見面等，從而形成網上交易市場。

　　請回答這類企業電子商務網站在實際運作中應注意的問題。

　　37.國際花卉博覽會即將在云南昆明舉辦，人們對網上會展業表現出格外的關注。“歡聚春城”網站擬聘請有關老師對該網站進行全面的評估，并提出對該網站進行系統優化的總體方案，以便更好地為客戶服務。

　　假如你是受邀老師，將從哪些方面評估及測試一個電子商務網站的品質?

　　六、綜合分析題(本題16分)

　　38.20世紀末，國外的網絡教育已經發展的紅紅火火，而在國內僅僅是提出了網絡教育的概念，中華學習網在成立之初便開始研究國外網絡教育的運作模式。研究發現，國外的網絡教育服務市場發展很快，高等學府開展網絡教育、大企業開展員工培訓與再教育，大多尋求專業服務公司的支持。“教育+商業”的運作模式是國外許多企業成功的關鍵，在提供教育服務方面完全可以走商業化的道路。在深入研究和找準目標市場后，中華學習網謹慎而樂觀地進入了網絡教育行業。

　　中華學習網將網絡教育市場分為四個部分：基于網絡的學歷教育體系、非學歷教育體系、遠程教育技術平臺、遠程教育資源開發和管理。中華學習網將其業務主要集中在學歷教育部分，定位于為大學開展網絡教育提供服務。它選擇的第一個對象是中國人民大學，意將名校的教學經驗、師資力量與企業的經營戰略、技術手段、管理經驗整合于一體，開始實踐“教育+商業”的運作模式。

　　中華學習網一直堅持以客戶需求為導向，在為客戶提供產品及解決方案之前，從多角度對客戶需求進行可行性研究，并在總體設計、系統構建上與客戶進行多次溝通。在這樣的思想指導下，中華學習網為中國人民大學網絡教育學院提供的網絡高等教育整體解決方案，在經過1年多的實際運作后，得到了廣大師生的廣泛好評。

　　為提供優質服務，中華學習網先后開發了高質量的課件，還相繼開發了開展網絡教育必需的網絡教學平臺、課件開發應用平臺、網絡通信平臺、服務管理平臺、虛擬校園平臺等五大平臺。以技術支持體系、運營體系、課件開發體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國際先進水平的網絡教育整體解決方案。

　　近年，中華學習網面向全國高等院校及網絡教育學院推出了包括公共類、經濟類、法律類在內的100余門網絡課件。在擴張學歷教育的同時，中華學習網也在悄悄地推進自己的非學歷教育和系統集成業務。目前已經開通CPA考前輔導、考研輔導、英語四六級輔導、IT技能培訓等業務，并與國外的有關企業合作開拓IT技能證書的培訓市場。中華學習網高質量的服務、事業規模的不斷擴大，使其成為國內最大的網絡教育服務提供商。

　　請根據上述案例資料，回答下列問題：

　　(1)說明因特網對教育產生的重要影響。

　　(2)寫出國內現有教育網站的分類。

　　(3)中華學習網屬于哪一類教育網站?

　　(4)網絡教育與傳統教育相比有哪些優勢?

　　(5)為了更好地解決網上收費問題，中華學習網可采用哪些電子支付手段?

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