旅游規劃開發

　　一、填空、選擇題

　　1、旅游業的構成要素是：旅行社、旅游交通、旅游飯店，這三個構成部分又被稱為旅游業的三大支柱。

　　2、旅游業的五部分構成的觀點，即旅行社、旅游交通、旅游飯店、旅游景點和旅游管理部門。

　　3、旅游規劃與城市規劃的關系應該是相互協調、互為補充的。從規劃的發展角度來說，城市規劃的發展年代較旅游規劃產生的年代早。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　4、任何一個規劃的編制都不可能是一次性成功的，旅游規劃與城市規劃應該建立一種互動的關系，即在編制旅游規劃的時候邀請一些城市規劃的老師參與，考慮旅游規劃的內容是否與城市發展規劃相沖突;適當地指出城市規劃中不合理、不適宜旅游業發展的地方。

　　5、城市規劃和旅游業發展規劃是統一的，只不過城市規劃具有更強的系統性和綜合性，而旅游規劃是城市規劃的一個方面。

　　6、旅游規劃是區域社會經濟發展規劃的一個重要的組成部分。旅游規劃與區域社會經濟發展規劃的關系是一種宏觀和中、微觀的對應關系。

　　7、旅游規劃與開發應包括以下三大結構體系：旅游規劃與開發的目標體系、旅游規劃與開發的方法體系、旅游規劃與開發的支撐體系。

　　8、在制定旅游規劃目標體系時要遵循以下的原則：A、概括性原則B、可達性原則C、一致性原則D、時效性原則。

　　9、政策和法規的支撐系統是旅游規劃與開發的眾多支撐中最直接的一個支撐。

　　10、一個地區旅游業發展的好壞取決于該地旅游資源的賦存狀況，即旅游資源數量的多寡、旅游資源類型的多樣性、旅游資源特色的獨特性和旅游資源空間分布與組合的合理程度。此外，旅游業發展的狀況還取決于人們對當地旅游資源的綜合評價和合理開發，取決于人們對待旅游資源開發和保護的態度。

　　11、旅游資源的概念應從其開發性、吸引性、效益性及其形態等四個方面加以把握。

　　12、旅游資源的可變性是指如下情況：在旅游的發展中一些原本不是旅游資源的元素變成了旅游資源;一些旅游資源由于市場或其他原因變成了非旅游資源;一種旅游資源轉變成了另外一種類型的旅游資源。

　　13、旅游資源同其他資源相比，最主要的區別就是具有美學特征。

　　14、旅游資源的開發效益與它吸引旅游者數量多少和質量高低成正比。因此，旅游資源的開發必須做到：(1)優先開發那些地理位置優越、便于旅游者前往的旅游資源，以使其較快地產生效益;(2)充分利用現有資源，提高其利用率;(3)密切關注供求關系，循序漸進地開發。開發中還要隨時根據市場情況進行調整。

　　15、旅游資源投資開發的效益評價，表現在開發需要的投資、資金的來源、建設周期和投資回收程度的評價上，這四個方面一般可用投資回收年限這一綜合指標來衡量。回收年限短，說明供求對口，投資回收快，經濟效益就好。

　　16、旅游規劃的特點主題性要求：(1)盡可能是“原始的”，即自然的、歷史形成的;(2)利用特殊資源，形成自己特有的面貌;(3)各種景觀要互相適應、協調，最好不要形成多個主題，同時要求能反映當地特色;(4)各種設施盡可能使用當地的材料和技術，各地均有各自的小主題。

　　17、旅游規劃的目的，追求的是對旅游資源持續有效利用和對未來旅游資源開發利用最優結構與最優發展方向的合理安排。

　　18、把握現實和未來的關系是旅游規劃的核心。戰略性反映了旅游規劃的目的和作用。

　　19、旅游規劃的綜合性表現為多目標、多因素、多層次、多部門的特點。

　　20、就空間范圍與規模而言，旅游規劃可分為國際協調規劃、國家全面規劃、區域綜合規劃、旅游地或旅游景點綜合規劃等。

　　21、就時間階段和內容而言，旅游規劃可分為旅游開發戰略規劃(即遠期規劃)和旅游地或旅游項目開發建設規劃(中期和近期規劃)。

　　22、旅游項目的創意是旅游規劃的靈魂。它最能體現規劃者的水平，但也是最費心血的。

　　23、交通規劃包括對外交通系統和區內交通系統。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　24、對外交通系統規劃一般依靠原有的交通條件，故不是規劃的重點，但應保證游客在景區能夠“進得來，散得開，出得去。”

　　25、區內交通系統規劃包括游覽線路布局和交通方式。景區的游覽線路應盡量避免平直、走垂直路線。

　　26、旅游中心地必定擁有豐富多彩的旅游資源和得天獨厚的交通條件，因為這兩個條件是旅游地成為區域旅游中心的先決因素。

　　27、旅游中心地的市場范圍有上限和下限之分。

　　28、旅游中心地的等級劃分是根據它的市場范圍即吸引力進行的。一般來說，高級旅游中心地提供的產品和服務檔次高、功能多、品種全、質量好，價格相對低廉，而低級的旅游中心地提供的產品和服務就相對單一。

　　29、在一個地域范圍內可能存在多個不同等級的旅游中心地。

　　30、帶動區域內經濟的快速穩定增長這個目標是通過區域增長極的兩大作用來實現的，即極化作用和擴散作用。

　　31、增長極在旅游規劃與開發中的應用形式：點軸開發理論和網絡開發理論。

　　32、可持續發展的含義，從自然屬性上闡述可持續發展的定義，這個定義是由生態學家提出的;從社會屬性上闡述可持續發展的定義，該定義是1991年世界自然保護同盟(FVCN)、聯合國環境規劃署(UNEP)和世界野生生物基金會(WUF)共同提出，它是以人類社會的進步、發展為目標。

　　33、可持續性原則的核心內容就是人類社會的經濟和社會發展要和環境承載力相協調，不能超過資源與環境的承載能力。

　　34、旅游人類學的研究對象是旅游地居民、旅游開發者(投資個人或集體)、旅游者和旅游地社會團體在旅游開發或旅游活動過程中產生的各種臨時互動關系。

　　35、旅游規劃的編制應當以特色為戰略靈魂、以質量為戰略根本、以效益為戰略目標、以產業為戰略水準，在宏觀層面上重視政府主導戰略、產品開發戰略、形象建設戰略、產業融資戰略、市場開拓戰略、科技支撐戰略的綜合運用。

　　36、會展旅游具有組團規模大、消費檔次高、停留時間長、季節性弱、利潤豐厚等特點，因而享有“旅游皇冠上的寶石”的美稱。

　　37、主題公園旅游將與生態旅游、文化旅游等并列為21世紀的三大新興旅游消費增長點。這足以說明主題公園發展的強勁勢頭。

　　38、我國主題公園在規劃上與國外相比存在以下幾個薄弱環節：(1)主題公園的選址;(2)主題公園主題的選取。

　　39、旅游資源按基本系統分為3個景系，即自然景系、人文景系和服務景系，10個景類。

　　40、旅游資源按利用角度分為可再生旅游資源和不可再生旅游資源;按經營角度分為有限的旅游資源和無限的旅游資源。有限和無限包括時間和空間的二維性質。按吸引力分為國家級旅游資源、省級旅游資源和市(縣)級旅游資源。

　　41、在當今世界，陽光、海灘和海水，已經成為最重要的旅游資源組合，被稱為“3S(Sun、Sand、Sea)”工程。

　　42、國外旅游資源的評價工作開始于20世紀60年代，使用的方法具有三的特點：即指標數量化、評價模型化、標準科學化。而我國的旅游資源評價工作則始于80年代初。

　　43、旅游資源綜合評價方法包括定性評價和定量評價兩種。定性評價這種方法雖然簡便易行，但往往會受到評價者自身主觀意向、偏好的局限。定量評價這種方法可以克服評價者的主觀意向，避免受個人偏好因素的影響，使旅游資源綜合評價工作更客觀、更科學。

　　44、定性評價方法又可以被分為一般體驗性評價和美感質量評價。

　　45、在旅游資源本身方面采用了六個標準：美、古、名、特、奇、用。

　　46、旅游資源的調查可分為概查、普查、詳查、典型調查、重點調查以及抽樣調查等類型。

　　47、概查是為發現問題而進行的一種初步調查。以定性為主，一般是對大區域的旅游資源進行調查，以確定旅游資源的類型、分布、規模和開發程度;普查以實地考察為主，因而所獲取的資料最為詳實。但是，普查中時間、人力、資金消耗非常大，調查的項目也不可能很細，對旅游資源的調查缺乏深度;詳查一般是在概查和普查的基礎上進行，確定高質量的旅游資源作為開發的對象。

　　48、市場分析的內容主要包括旅游者需求分析、競爭對手分析和市場環境分析三個方面。

　　49、影響旅游者需求的因素是多方面的，既有來自旅游者外部的因素，也有旅游者自身的因素。前者主要包括旅游產品供給情況、旅游產品價格、銷售渠道和促銷、旅游目的地社會政治環境以及旅游者所處的社會文化條件等因素，后者主要包括旅游者的經濟條件、心理因素等。

　　50、影響旅游者需求的內部因素中主要包括年齡、個人收入水平、個性、生活方式等。

　　51、人間的空間流動具備流量和流向兩個特征。

　　52、開發地的區位狀況的分析只要從四個方面來進行：自然區位、經濟區位、交通區位、旅游區位。

　　53、支持旅游規劃決策的主要調查內容包括：客源市場環境、市場需求、市場潛在需求、產品組合、顧客評價五種。

　　54、客源地市場環境調查包括政治環境調查、法律環境調查、經濟環境調查、科技環境調查、社會文化環境調查和地理環境調查。

　　55、需求是決定旅游市場購買力和市場規模大小的主要因素。針對旅游者所進行的需求調查是旅游市場調查內容中最基本的部分。

　　56、客源地旅游市場潛在需求主要通過出游率、重游率、開支率等指標來衡量。

　　57、旅游規劃與開發市場分析的工作原則是：思路明晰、抽樣適當、分析確切、成本節約。

　　58、旅游區形象由形象定位、形象塑造和形象標志三部分組成。旅游區名稱、旅游區標志、標準色、標準字及經營口號是旅游區形象的具體設計內容。

　　59、在進行市場形象推廣時，應把握以下三條原則：一是統一性;二是針對性;三是效益性。

　　60、競爭優勢是所有營銷戰略的核心。

　　61、對于現代旅游區而言，品牌不再是簡單的產品識別標志，它已成為旅游區營銷戰略管理的一項重要內容。

　　62、旅游區或旅游產品的品牌力主要由兩個因素決定：一是品牌認知，即顧客對品牌知名度和美譽度的總體評價;二是品牌活力，指旅游區或產品品牌的差異化特征與顧客的關聯度。

　　63、不同產品生命周期階段的旅游市場開發策略。投入期：刺激基本需求;介紹產品;建立分銷網絡;滲透定價。成長期：擴大產品利益;宣傳品牌;選擇分銷渠道;適當調價。成熟期：改進產品、降低成本;強調市場細分;提升旅游區形象;充分利用分銷渠道;實施價格戰略。衰退期：調整產品組合;集中促銷;維護旅游區聲譽;保留分銷關系;削價或大幅度降價。

　　64、由于具備營銷費用低、營銷環節少、信息含量大、營銷范圍廣、營銷全天候等特點，網絡營銷一經出現便受到了眾多旅游區尤其是國際集團公司的青睞。

　　65、1981年，布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)對既有的營銷組合理論進行修正，提出了服務業的營銷組合框架。

　　66、旅游規劃與開發主題的內涵從三方面來加以理解，這三方面同時也是規劃與開發主題定位的三個重要環節。即發展目標、發展功能和區域旅游形象。

　　67、旅游規劃和開發的主要目標是：追求商業利潤與經濟增長，促進環境保護;而地方政府方面的目標則偏向于增加就業、稅收、外匯收入，關注人民生活水平提高及其基礎設施改善等。

　　68、在具體的功能細分上，區域旅游功能可劃分為三個向量：經濟功能;社會功能;環境功能。

　　69、在區域旅游形象定位時要從以下幾個方面加以體現：旅游區的物質景觀形象、社會文化景觀形象、旅游企業形象以及核心地區(地段)形象。

　　70、從時間序列上看，旅游區主題形象按形成過程可劃分為三個階段的形象，即原生形象階段、次生形象階段和復合形象階段。

　　71、旅游區在旅游者心目中形象的形成過程與旅游產品和服務的性質、宣傳促銷活動是密切相關的，而旅游區的主題形象正是按照形象的形成過程，通過以下方式和渠道，傳播到各個旅游消費者的心目中。(1)經營活動;(2)符號標識;(3)傳媒溝通;(4)服務態度;(5)實物展示。

　　72、旅游區形象的塑造主要通過兩個工具實現，即產品—服務(PS)與公關宣傳(PR)。

　　73、野營地式布局適用于景點分散、當地條件又不宜建大型旅館的旅游區，這種模式是以對整個旅游區恰當的亞區劃分為基礎，兼顧亞區之間的功能互補性，重點對亞區的旅游服務設施進行布局。

　　74、社區—旅游吸引物綜合體(CAC)布局，這種布局方式是1965年甘恩(Gunn)首先提出;弗特斯(Forster)曾提出一個旅游區空間開發的“三區結構模式”。雙核布局(TwinningPrinciple)，這種布局模式1974年由特拉維斯(Travis)提出，該布局方法為游客需求與自然保護之間提供了一種商業紐帶。

　　75、傳統的旅游線路設計面向包價旅游(PackageTour)，其中主要是團體包價旅游(GIT)。

　　76、目前旅行社或旅游信息中心為散客設計的旅游線路有兩種形式：一是組合選擇式線路;二是跳躍式線路。

　　77、游樂(娛樂)項目屬于旅游項目中的一個小類別，為人們提供與娛樂相關的設施和服務，它與旅游項目的關系是部分與整體的關系。

　　78、在旅游項目創意設計中有三個因素十分重要，會對設計的質量產生影響，這三個因素是：規劃者和開發商;旅游資源的賦存狀況;旅游市場狀況。

　　79、旅游規劃者和旅游項目的開發商是旅游項目創意設計中的一個最主動的要素，只有充分調動旅游規劃者的科研積極性和熱情，才能保證將其工作效率和創新精神發揮到極點。旅游規劃者在進行旅游項目創意設計時最為重要的素質就是項目設計的經驗和信息的處理。

　　80、旅游地的形象塑造在進行旅游規劃與開發是要注意：首先是旅游形象的調查;其次是旅游地形象的設計和策劃;最后是旅游地形象的提升。

　　81、產品導向模式的規劃思路是走“市場—資源”相結合的規劃道路。

　　82、按照資源開發可行性分析的工作步驟分類：(1)投資機會分析;(2)初步可行性分析;(3)具體可行性分析。按旅游規劃與開發的投資主體分類：政府投資的旅游規劃與開發項目可行性分析;國內企業投資的旅游規劃與開發項目可行性分析;“三資”企業投資的旅游規劃與開發項目可行性分析，等等。

　　83、資金供過于求則資金的稀缺性降低，資金的使用權出讓的價值就低，也就是資金在一定時期內的時間價值就低;反之，則資金的時間價值就高。除了利息外，還有利潤也被用來表示資金的時間價值。利潤和價值在本質意義上沒有區別，只是利息描述的是將資金投入借貸過程中的價值增值，而利潤則是描述將資金投入生產流通領域所產生的價值增值。因此，在計算資金的時間價值時，兩者是無差別的。

　　84、在現金流量的概念中包括了現金流入量、現金流出量和現金凈流量。

　　85、費用效益方法在旅游項目的投資可行性分析中被用來分析項目所產生的國民經濟效果，也就是說主要用來衡量該旅游項目對區域內國民經濟的影響。包括：衡量項目的經濟效率、衡量項目的投資收益率、衡量項目對區域經濟的關聯性以及對環境因素的影響。

　　86、市場調查分析法，要弄清“5W2H”，Who—誰會產生對旅游產品的需求，What—這些人需求的旅游產品到底是什么，Why—他們為什么會產生這種需求，Where—他們希望在哪里通過何種方式購買這種旅游產品，When—他們在何時會產生這種需求，Howmany—他們對該旅游產品的需求量有多大，Howmuch—他們愿意為該旅游產品支付的價格。

　　87、市場調查按照調查的范圍可分為全面市場調查和隨機抽樣調查兩大類。市場調查所采用的基本方法有：訪問法、觀察法以及實驗法等。

　　88、訪問法按照調查表格的發放和回收方式可分為面談調查、郵寄調查和留置調查。

　　89、旅游規劃與開發的微觀經濟效益評估，微觀經濟效益評估的對象便是旅游企業，對旅游企業進行效益評估的第一個步驟就是界定企業的成本和收益。1)旅游企業的成本;(2)旅游企業的收入;(3)旅游企業的經濟效益。LPO=一段時間內的勞動消耗/該時期內的產出水平。

　　90、旅游業的發展對區域內的國民經濟結構優化，產業重心向第二、三產業尤其是第三產業轉移起著很重要的作用。對旅游規劃與開發對該地國民經濟結構優化中起的作用進行評估。

　　91、一般來說，財政保障采取的手段主要有：(1)國家預算;(2)國家稅收;(3)國家財政信用。

　　二、名詞解釋

　　1、旅游業就是以旅游者為服務對象，為其旅游活動創造便利條件并提供其所需要商品和服務的綜合性產業。

　　2、旅游資源是指經過開發可對旅游者產生旅游吸引力，并能為旅游業所利用以產生經濟效益、社會效益和生態環境效益的有形及無形要素。

　　3、旅游規劃是指在旅游資源調查評價的基礎上，針對旅游資源的屬性、特色和旅游地的發展規律，根據社會、經濟和文化發展趨勢，對旅游資源進行總體布局、項目技術方案設計和具體實施。

　　4、專題規劃又被稱為部門規劃，是在區域旅游綜合規劃的基本思想的指導下，針對旅游開發過程中的各個部門而提出的專題計劃，主要是基礎設施建設計劃。

　　5、所謂旅游中心地的市場范圍上限就是由旅游地的旅游資源吸引力、旅游業的社會容量、經濟容量以及旅游業的生態環境容量四者共同決定的客源市場范圍或接待游客數量，上限值不能超過上述四個變量中的最小值。

　　6、“門檻值”指的是生產一定產品或提供一定服務所必需的最小的需求量。

　　7、所謂高級旅游中心地就是指為較大市場范圍提供旅游服務的中心吸引物。

　　8、在區域經濟發展過程中，由于發展的不平衡性，資金、物資、能量、信息、人才會逐漸集到少數條件優越的區域，使之成為區域經濟增長的中心，這個中心就是區域的增長極。

　　9、可持續發展是指既滿足當代人的需求，又不對后代人滿足其自身需求的能力產生威脅的發展。

　　10、所謂可持續性是指生態系統在受到外界的某種干擾時，能夠保持其生產率的能力。

　　11、旅游人類學就是從文化和美學的角度，研究旅游地居民、社會團體、旅游開發者與旅游者之間關系的科學。

　　12、生態旅游是指通過利用未被人類開發的自然生態資源而開展的旅游活動。

　　13、主題公園是指根據一個特定的主題，采用現代科學技術和多層次空間活動設置方式，集諸多娛樂活動、休閑要素和服務接待設施于一體的現代旅游目的地。

　　14、假日旅游是指人們利用節假日或雙休日外出旅游所引發的游、購、娛、食、住、行等消費活動的總稱。

　　15、所謂分目標就是將旅游規劃與開發期分成若干個階段，然后以總目標為方向，以基礎條件和可能的手段為依據，預測和識別發展狀態的有序性變化。

　　16、所謂的可持續性是指生態系統在受到外界的某種干擾時，能夠保持其生產率的能力。

　　17、旅游資源的評價是在旅游資源調查的基礎上，對旅游資源的規模、質量、等級、開發前景及開發條件進行科學的分析和可行性研究，為旅游資源的開發規劃和管理決策提供科學依據。

　　18、定性評價又稱經驗法，主要是通過評價者觀察后的印象得出結論。

　　19、定量評價是將給評價資源的各種指標加以量化，然后根據各個指標所占的權重加以評分的方法。

　　20、“三三六”評價法。所謂“三三六”即“三大價值”、“三大效益”、“六大條件”。三大價值指旅游資源的歷史文化價值、藝術欣賞價值(美學價值)和科學研究價值;三大效益指經濟效益、社會效益和環境效益;六大條件指旅游資源的地理位置和交通條件、旅游資源的類型和地域組合條件、旅游資源的容量條件、旅游資源的客源市場條件、旅游開發投資條件和施工難易條件。

　　21、概查是指對旅游資源的概略性調查或探測性調查。

　　22、普查是對一個旅游資源開發或遠景規劃區的各種旅游資源進行綜合調查。

　　23、旅游市場，指旅游共需關系的總和，也稱旅游客源市場。

　　24、旅游市場調研，是指運用科學的方法和手段，有目的、有系統地收集、記錄、整理、分析和總和與旅游市場變化有關的各種旅游消費需求以及旅游營銷活動的信息、資料，以了解現實旅游市場和潛在旅游市場，并為旅游開發規劃與經營決策者提供客觀決策依據的活動。

　　25、出游率是指一定時期內一個地區的出游人次與其人口的比率。

　　26、重游率是指來旅游地的旅游人次旅游人數之比，亦及旅游者來目的地旅游次數的算術平均值。

　　27、旅游開支率是指旅游開支與其年均收入之比率。

　　28、旅游地形象是旅游者、旅游區內部員工和社會公眾對旅游開發綜合實力與服務特質的總體評價。

　　29、網絡營銷又稱在線營銷，即旅游區利用互聯網絡開展市場調研，宣傳產品或服務，實現網上交易以及處理售后事宜。

　　30、旅游主題是在旅游區的建設和旅游者的旅游活動過程中被不斷地展示和體現出來的一種理念或價值觀念。

　　31、旅游項目是指借助于旅游地的旅游資源開發出的旅游者和旅游地居民為吸引對象，提供休閑消遣服務，具有持續旅游吸引力，以實現經濟、社會、生態環境效益為目標的旅游吸引物。廣義的旅游項目是一個非常繁雜的體系。

　　32、可行性分析是指在旅游項目投資之前，對該項目的經營及經濟收益進行評估，從而確定該項目在經濟上是否具有可行性的一系列對相關市場的調查分析和預測活動。

　　33、游規劃與開發的微觀經濟效益是指旅游企業和部門在開發、生產、經營旅游產品的過程中投入與產出的比較，旅游企業在開發和提供旅游產品時對物化勞動和活勞動的占用、消耗與企業所獲得的經營成果的比較。

　　34、旅游規劃與開發的財經保障體系就是從財政和金融兩方面采取多種措施，為旅游業的發展提供支持，所使用的方法通常有投資補貼、加速折舊減免稅以及規定較為優惠的貸款利率或為旅游企業提供期限較長的政府擔保貸款等，這些財政和金融方面的支持對于旅游這一新興產業的發展是十分有利的。

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