2009年自考企業(yè)文化復習資料第六章
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第六章 企業(yè)文化競爭
一、名詞解釋
1、企業(yè)競爭：指參與競爭的各方企業(yè)，通過擴大自己在市場中力量對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。
2、企業(yè)文化競爭：是參與競爭的各方企業(yè)通過擴大自己在市場中文化力量對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。
3、企業(yè)形象識別系統(tǒng)：即CIS，它的三個子系統(tǒng)分別是理念識別系統(tǒng)(MI)、行為識別系統(tǒng)(BI)、視覺識別系統(tǒng)(VI)。
4、創(chuàng)新文化：就是在經(jīng)濟運行的過程中，企業(yè)不斷突破已有的思維模式，以全新的思路和方法，打破靜態(tài)均衡狀態(tài)，引起生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的全新組合。
5、企業(yè)外部形象：就是企業(yè)在社會大眾，尤其是顧客心中的綜合性的品質印象。
二、選擇題
1、企業(yè)競爭：參與各方的企業(yè)必須相互關聯(lián)、參與各方的企業(yè)必須存在“利害關系”。
2、企業(yè)創(chuàng)新文化建設的具體目標是：引進新的產(chǎn)品、引進新的生產(chǎn)方式、開辟新市場、獲得原材料的新的來源、實現(xiàn)企業(yè)的新組織。
3、確立創(chuàng)新意識就是企業(yè)應該在自己的文化體系中，給予創(chuàng)新以特殊重要的價值地位。
4、確立學習意識就是企業(yè)應該在自己的文化體系中，倡導一種終身學習的精神。
5、企業(yè)文化管理、經(jīng)營、競爭、擴張的過程，就是企業(yè)文化、經(jīng)營文化、競爭文化和擴張文化的塑造過程。
6、企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，企業(yè)價值觀構成了企業(yè)文化的靈魂。
7、優(yōu)質的企業(yè)價值觀應立足于以人為本的企業(yè)價值觀這一基礎的企業(yè)責任意識。
8、務實精神指員工踏踏實實地講求效率的實干精神。
9、崇高目標指的是企業(yè)體現(xiàn)了以人為本的基本價值觀的終極目標。
10、確立寬容意識就是企業(yè)應該在文化體系中，貫徹一種能寬容“奇思怪想”的文化環(huán)境。
三、簡答題
1、企業(yè)競爭的道德意義什么?
企業(yè)競爭本質上是調節(jié)資源的有效手段，是合乎道德的經(jīng)濟行為。
(1)資源的有效配置是經(jīng)濟增長的必要途徑：促進經(jīng)濟增長的行為是合乎道德的行為。
(2)市場競爭是資源有效配置的必要途徑：資源主要通過市場機制來調節(jié)，尤其是通過價格機制來調節(jié)，價格機制的調節(jié)作用通過競爭來實現(xiàn)，競爭本質上講是合乎道德的經(jīng)濟行為。
2、如何理解企業(yè)文化競爭、管理、經(jīng)營的關系?
(1)企業(yè)管理文化和經(jīng)營文化大致包含了企業(yè)競爭文化
(2)企業(yè)管理文化和經(jīng)營文化與企業(yè)競爭文化存在差異
A、從企業(yè)管理文化和經(jīng)營文化來看，無論是企業(yè)管理文化或是企業(yè)經(jīng)營文化，除了能夠增強企業(yè)文化的競爭力外，還有其他作用。
B、從企業(yè)競爭文化來看，企業(yè)文化競爭雖然大致包含在企業(yè)管理和經(jīng)營文化之中，但將其作為一種單獨的企業(yè)文化現(xiàn)象進行討論時，進一步深入企業(yè)文化競爭的本質，考察企業(yè)如何更好的增強文化競爭力、更為有效地進行文化經(jīng)營競爭。
3、怎樣認識企業(yè)文化的競爭地位?
(1)企業(yè)核心競爭力：企業(yè)文化競爭具有整體性特征;企業(yè)文化競爭具有難以模仿的特征。
(2)企業(yè)文化競爭地限制：不能忽視依靠資本實力的競爭;不能忽視依靠技術的競爭;不能忽視其他任何方式的競爭。
4、怎樣培養(yǎng)企業(yè)文化的責任意識及與企業(yè)競爭的關系?
培養(yǎng)企業(yè)文化的責任意識：
(1)正確理解責任意識：
堅持企業(yè)作為社會組織的責任;堅持企業(yè)作為經(jīng)濟組織的社會責任。
(2)全面培養(yǎng)責任意識：
從企業(yè)責任意識的責任對象出發(fā)，企業(yè)主要應該培養(yǎng)四個方面的責任意識：面對社會大眾的責任、面對股東的責任、面對員工的責任、面對顧客的責任
從企業(yè)責任意識的表現(xiàn)層次出發(fā)，企業(yè)主要應該培養(yǎng)三個層次的責任意識：最低層次的責任意識(即消極責任，如遵守法律)、較高層次的責任意識(即積極責任，如經(jīng)濟組織的責任)、最高層次的責任(即積極責任，如社會責任，振興民族產(chǎn)業(yè)，參與社會公益事業(yè))
企業(yè)文化的責任意識及與企業(yè)競爭的關系。
(1)責任最終能提高企業(yè)競爭力：立足于短期的分析、立足于長期的分析、在當代社會中，企業(yè)競爭是在強大的輿論監(jiān)督之下的競爭
(2)責任意識最終能培育出著名品牌
5、怎樣培養(yǎng)企業(yè)文化的個性意識?
(1)自覺鍛煉個性意識：堅持個性特色的客觀基礎;主動自覺提煉個性意識
(2)融入企業(yè)倫理精神
6、怎樣培養(yǎng)企業(yè)文化的恒久動力(改革意識)?
(1)明確變革的必然性(2)堅持變革的科學性
7、企業(yè)內部團隊文化競爭力建設的內容和目標?
內容：
(1)加強每個員工工作態(tài)度的文化建設(2)加強所有員工協(xié)作精神的文化建設(3)加強整個企業(yè)效率意識的文化建設。
第一方面，構成企業(yè)內部團隊文化競爭力的個體基礎;第二方面，構成企業(yè)內部團隊文化競爭力的群體基礎;第三方面，構成企業(yè)內部團隊文化競爭力的效率基礎。
目標：員工在工作中能夠表現(xiàn)出更大的主動性、積極性和創(chuàng)造性，員工群體能夠表現(xiàn)出更大的團隊性、和諧性，企業(yè)整體能夠表現(xiàn)出更高的效率性。
8、企業(yè)內部團隊文化競爭力建設的方式?
(1)樹立和貫徹崇高目標(崇高目標具有超越性和持久性)(2)樹立和貫徹務實精神(3)崇高目標和務實精神的統(tǒng)一
9、企業(yè)外部形象文化競爭力建設的內容和目標?
內容：即CIS，它的三個子系統(tǒng)分別是理念識別系統(tǒng)(MI)、行為識別系統(tǒng)(BI)、視覺識別系統(tǒng)(VI)
理念識別系統(tǒng)是核心部分，也是導入CIS系統(tǒng)的原動力;行為識別系統(tǒng)是理念識別系統(tǒng)的動態(tài)表現(xiàn);視覺識別系統(tǒng)是理念識別系統(tǒng)的靜態(tài)表現(xiàn)。
目標：基本目標是使企業(yè)具有知名度和美譽度
10、企業(yè)外部團隊文化競爭力建設的方式?
(1)提高企業(yè)知名度的途徑：廣告宣傳、新聞報道、公共關系活動、促銷活動、公益活動
(2)提高企業(yè)美譽度的途徑：進行優(yōu)質的企業(yè)文化管理，在進行優(yōu)質的企業(yè)文化管理的同時，進行優(yōu)質的企業(yè)文化經(jīng)營
11、企業(yè)創(chuàng)新文化競爭力建設的目標和方式是什么?
目標：(1)引進新的產(chǎn)品(2)引進新的生產(chǎn)方式(3)開辟新市場(4)獲得原材料的新的來源(5)實現(xiàn)企業(yè)的新組織
方式：(1)確立創(chuàng)新意識(2)確立學習意識(3)確立寬容意識
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