2009年自學考試管理學原理復習資料8
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第二節管理與外部環境?
一、管理與科學技術的發展?
科學技術是管理活動中組織外部環境的最普遍因素?？茖W提供系統化的知識，是潛在的生產力;技術是運用知識，是現實的生產力。主管人員的工作，不論是計劃工作，還是控制工作，等等，無不受到科學技術的影響。就科學技術和管理二者的關系來看，科學技術是第一生產力，是社會發展的原動力;而管理為科學技術的充分發揮和進一步發展提供了保證，管理水平是與科學技術水平相適應的。?
二、管理與其它外部環境因素?
影響組織的其它外部環境因素包括社會的、政治的、倫理的和法律的因素等。主管人員要關心社會的態度、信念，遵循價值準則、倫理準則，遵守法律規定。有些基本的態度、信念和準則已內化成組織的成份，如企業文化。企業文化理論是本世紀70年代末80年代初提出來的。企業文化可分成三個層次：表層、中層和深層。表層的企業文化是指廠容廠貌、產品形象、職工風貌等，深層的企業文化是指沉淀于企業及職工心里的意識形態，而中層的企業文化則介于表層和深層之間，是指規章制度、組織機構等。深層的企業文化是最為穩固、深刻也是最重要的，它從根本上支配企業及職工的行為傾向，并決定著企業的中層和表層文化。
三、管理的社會責任?
各類組織都有社會賦予它們的使命。組織的主管人員有解決各種社會問題的社會責任。一個社會的成就取決于組織基本使命的完成情況。主管人員應知道，他們必須生活在現有的環境之中，并與其相互作用。主管人員必須認識到，組織的每一項政策和行動會對社會產生什么影響;他們必須考慮，一個行動是不是會增進公眾的福利，促進社會的基本信仰，對社會的穩定、實力與和諧是否作出了貢獻。?
第三節管理學展望?
管理的基本目標是要在不斷急劇變化的社會中，保持一個充滿活力的組織，使之能夠持續地低消耗、高產出，完成組織的使命，履行其社會責任，因而要求管理理論不斷發展和完善。從目前看，管理學有以下發展趨勢。?
一、未來管理理論的發展方向?
1.對系統理論的重視;
2.現代組織結構的發展;
3.對組織中的人性和行為的研究;
4.對于變動或革新的管理日益注意。?
二、未來管理組織的發展?
1.組織將面臨劇烈的變化，它們必須不斷地進行改變和調整;
2.組織將日益龐大和復雜，部門的劃分將更細，專業化程度將更高，將會有較高的獨立性和自主權并將作為一個獨立的部門對外開放;
3.組織的層次將有所減少，組織將逐步從金字塔結構向蜂腰形結構轉變;
4.組織中各類成員的比例將會發生重大改變，管理者和業務老師的比例將大大提高，他們對組織的影響力也必將增強。?
三、未來組織活動范圍的變化?
組織目標將會日益增多;組織的活動內容也必將發生變化，從單純追求利潤等向追求人們的信賴等方向轉變，從單純地考慮組織目的向全社會的需求方面考慮。?
四、未來管理方法的改變?
未來的管理將更重視計劃特別是長遠計劃的作用，將更加重視管理信息的作用;管理方法的最大改變在于進行自主管理。?
五、未來組織在用人方面的趨勢?
科學家和專業人員的人數將增加，他們的作用也將得到充分發揮;年輕人將是組織必須依靠的基本力量，組織將重視培養和發揮青年人的作用。?
六、管理專業化趨勢?
盡管管理專業與別的專業不同，往往不能硬性地應用于各種環境，但現在的管理已走向專業化趨勢。這是因為：管理已具備一定的堅實的知識基礎;管理有一套組織方法，足以監督和管理各級主管人員的管理工作;管理的責任是使組織能夠更多地提供產品和服務，管理活動已有許多機構來監督檢查其任務和目標，并能進行自我控制。
管理學原理跟蹤復習(三)
一、單項選擇題
1.巴納德是哪個學派的代表人物()。
A.決策理論學派B.社會合作學派C.社會技術系統學派D.管理過程學派
2.群體行為學派的最早代表人物是()。
A.法約爾B.泰羅C.梅奧D.巴納德
3.一般認為管理過程學派的創始者是()。
A.泰羅B.韋伯C.法約爾D.巴納德
4.主張通過分析經驗來研究管理問題是指()。
A.管理過程學派B.社會合作系統學派C.案例學派D.決策理論學派
5.規章制度屬于()的企業文化。
A.上層B.中層C.表層D.深層
6.把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”的管理學家是()。
A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.馬斯洛
二、多項選擇題
1.未來管理組織發展的趨勢是()
A.面臨的變化較大，組織結構長期穩定
B.部門的劃分將會更細
C.各部門的專業化程度將提高
D.組織的層次將有所減少
E.各類成員的比例將會發生重大變化
2.未來管理方法改變的趨勢將是()
A.更加重視長遠計劃的作用
B.完善管理信息系統
C.推崇高度集中的領導方式
D.依靠嚴厲的懲罰
E.進行自主管理
3.現代管理理論中的代表學派有()
A.管理過程學派
B.科學管理學派
C.社會合作系統學派
D.社會技術系統學派
E.決策理論學派
三、填空題
1.合作學派認為人的相互關系就是一個______.
2.企業文化可以分為_____、中層和_____三個層次。
四、簡答題
1.管理過程學派的基本觀點。
2.管理與科學技術的關系。參考答案
一、單項選擇題
1.B2.C3.C4.C5.D6.C
二、多項選擇題
1.BCDE2.ABE3.ACDE
三、填空題
1.社會系統2.表層，深層
四、簡答題
1.①管理是一個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程;②管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮和控制;③管理職能具有普遍性;④管理應具有靈活性。
2.①科學技術是第一生產力，是社會發展的原動力;②管理為科學技術的充分發揮和進一步發展提供了保證;③管理水平是與科學技術水平相適應的。
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