2009年自學考試工程心理學串講資料(6)
瀏覽
收藏
第六章 決策
1.決策：研究者認為決策的任務是：①人們必須從多個選擇中挑選一個選擇項的任務；②要有一些與這些選擇有關的可用信息；③時間進程相對要長；④這個選擇是帶有不確定性的，即并不清楚哪一個是最佳選擇。決策過程應包括風險，一個好的決策者應能有效地評估每個選擇項的風險。
有兩種決策：一種是快速的、自動的“知覺-行動”決策。一種是有控制的，需要付出努力，進行分析才能完成的決策。
2.決策的理性模型有時也稱為常態模型，能指出人們理想狀態時應該怎么做，他們并不需要描述人們實際上是怎么作出決策的。
3.常態決策模型：常態決策模型的中心概念是效用，效用即每個選擇的總價值，或者每一個結果或產品對決策者來說價值是多少。
4.期望效用理論：該理論認為，任何一種決策均是類似于一種“博弈”形式的決策，每一個選擇項均有一個或多個與之有關的結果的價值和概率；還認為，一個選擇項的總價值是每個結果的價值與它的概率的乘積。
5.主觀期望效用理論：該理論仍堅持，每個結果都是期望概率與其價值概率的乘積。但是，這個價值成分是主觀的，依賴于個體差異。每個結果都對每個個體有一些價值或“效用”。每個人的每一次選擇都與一個或更多的結果相聯系，每個結果都有一個相應的概率與一些主觀的效用。
6.描述性決策模型：特沃斯基和卡納曼發現，決策的改變依賴于決策問題是如何呈現的。
7.框架效應：由呈現方式不同而導致的決策上的變化被稱作框架效應。
8.啟發式：人們的決策只依賴于簡單的，不完全的選擇性就可以了。為了簡單起見，他們通常都把這種描述模型稱為“啟發式”。
9.滿意決策：一個早期的著名的描述模型就是西蒙提出的“滿意決策”模型。西蒙認為，通常人們并不是作出一個唯一的、最好的，或最合適的決策，而是選擇一個能達到目的的、“足夠好”的決策，即獲得一種滿意感就行了。這種決策方法簡稱為“滿意決策”。
10.如果信息量相對較小，而且時間又很充裕，決策時人們需要仔細分析各種選項和它們的“效用”。但如果信息量超過了人們的認知加工能力的限制，而且時間也有限，這時，人們傾向于采用啟發式決策。
11.從信息加工角度來看決策應包含哪些方面的內容？ ①線索接受和整合。②假設的生成。③假設的評估和選擇。④產生并選擇行動方式。
①進入工作記憶中的線索信息的數量和質量。②對每一個決策活動的可利用的時間
12.決策過程中產生影響的因素和認知缺陷包括： 長充。③注意資源。④知識的數量和質量。⑤從長時記憶中提取相關信息的能力。⑥工作記憶的能力限制。這些影響因素和認知局限提醒我們，可以退而求其次，作出一個次優決策。
13.決策過程中啟發式的運用？ （舉例說明）⑴在獲得和運用線索中的啟發式。在這一階段通常出現的簡單啟發式或偏見有：①注意集中在一些有限的線索上。②首因線索。最先接受的少數信息，比平均權重要大，或比其它信息更重要，這就是一種首因效應。③對后來線索的不注意。④線索的顯著性。⑤對不可信線索賦予過高權重。⑵假設生成中的啟發式。影響這個階段的啟發式和偏見有：①數量有限的假設形成。②可用性啟發式。③典型性啟發式。④過分自信。⑶假設評定和選擇中的啟發式。①認知固著。一旦一個假設生成或被選擇，人們就會用它來解釋接下來的線索，但有時我們還是用先前的假設，這就是認知固著的過程。②從眾偏見。傾向于尋找一些一致的信息，而忽略不一致的信息。⑷行動選擇中的啟發式和偏見。①提取少數行動。②行動可利用性的啟發式。③結果的可利用性。
15.自然決策：是指“人們在現實條件下，運用他們的經驗進行決策”。
自然決策的特征：①非結構性問題；②不確定性的、動態的環境；③信息充裕的環境，情景線索可以很快地改變；④認知加工過程是一種迭代行為/反饋回路；⑤多重變化和/或個體和組織目標的競爭；⑥有時間限制或時間壓力；⑦高風險；⑧在某種程度上有多人參與決策。
16.SPK模型：描述了在任務操作過程中，人們可以使用的認知控制的三個水平。認知控制的三個水平是：基于技能的行為、基于規則的行為和基于知識的行為。
17.認知連續體理論：決策過程是一個從直覺到分析的認知連續體，加工可能就是在直覺和分析之間快速振蕩的過程。直覺過程的特點，包括低控制、低意識水平、快速加工和對結果的高度自信；分析過程的特點是高水平的認知控制、低速加工和對結果的低自信。
18.情景意識：一個成功的任務操作的關鍵一步是充分評價“情景”。從環境中接受一些線索，也必須將它們應用到現實生活的情景中，這個過程稱做“情景評價”或“情景意識（SA）”。
19.再認啟動決策：老師只簡單地再認一些線索模式和只提取一個單一的行動流程，然后去執行。這種決策過程西蒙看作是一種“直覺”。
再認啟動決策模型有三個基本假設：第一，決策時，人們根據自己的經驗，會產生一個似是而非的選擇；第二，如果決策者是老師，時間限制將不會削弱其操作， 因為他們會采用快速的模式匹配，而這會抵消時間壓力的限制；最后，有經驗的決策者能“接受一個行動過程，而不用比較和對照一系列可能的行動過程”。
20.決策表：通常都列舉了一些可能的結果、概率和每項行動的效用。決策者輸入期望概率和效價，通過計算每個選項的平均期望效價，得到一個較為理性的決策。
21.決策樹：在代表能夠導致一系列的決定和可能結果時是非常有用的。
?09年4月全國各省市自學考試成績查詢時間匯總
?環球網校2009年自考課程查看
最新資訊
- 2025年10月自考開考科目清單公布！新版教材這樣買才不會錯2025-09-21
- 倒計時！2025年10月自考考前沖刺，這些資料必須有2025-09-20
- 重點收藏！2025年10月自考《中國近代史綱要》歷史事件時間點梳理2025-09-19
- 考生必看！2025年10月自考《中國近代史綱要》必背考點2025-09-19
- 重點收藏！2025年10月自考《習概(15040)》歷年高頻簡答題匯總2025-09-19
- 2025年10月自考報名全結束！后續備考要點、資源合集、考試須知一文看全2025-09-18
- 江蘇2025年10月自考時間敲定！10月25-26日，考前真題資源整理速領2025-09-18
- 10月25日開考！2025年10月自考《習概》全書高頻考點10頁紙更新速領2025-09-17
- 最后一月！2025年10月自考如何復習高效提分？附高頻考點整理2025-09-15
- 2025年10月自考教材目錄更新！這些科目已調整，附購買指南2025-09-11
打卡人數
