一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.EDI的中文解釋是( )

　　A.企業數據傳輸 B.電子數據交換

　　C.企業資源計劃 D.電子資金轉賬

　　2.最早的標注語言是( )

　　A.XML B.HTML轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　C.VRML D.SGML

　　3.能夠帶附件的互聯應用是( )

　　A.Telnet B.BBS

　　C.電子郵件 D.FTP

　　4.下列各個選項中，不屬于WWW服務器軟件核心功能的是( )

　　A.網站管理 B.數據分析

　　C.FTP D.檢索

　　5.影響電子商務軟件選擇的因素有多種，其中重要的是( )

　　A.企業規模、預計的訪問量、預算 B.企業規模、預計的訪問量、銷售量

　　C.預計訪問量、銷售量、預算 D.企業規模、銷售量、預算

　　6.在計算機的安全中，“防止未經授權的數據暴露并確保數據源的可靠性”指的是( )

　　A.認證 B.保密

　　C.完整 D.即需

　　7.加密密鑰位長的最低要求是( )

　　A.40位 B.56位

　　C.128位 D.256位

　　8.將商品按照顧客指定的時間和方式送到指定的地點去的活動，被稱為( )

　　A.訂單接收 B.在線訂購

　　C.在線支付 D.訂單履行

　　9.下列選項中，屬于后付代幣的是( )

　　A.數字現金 B.借記卡

　　C.電子支票 D.電子錢包

　　10.能夠帶來洗錢問題的金融工具是( )

　　A.智能卡 B.貸記卡

　　C.信用卡 D.電子現金

　　11.與郵購銷售方式相比，在線零售的優勢是( )

　　A.省時方便 B.沒有傳統的倉庫和店鋪

　　C.成本低廉 D.有受歡迎的商品種類

　　12.維氏拍賣指的是( )

　　A.雙重拍賣 B.荷蘭式拍賣

　　C.密封遞價最高價拍賣 D.密封遞價次高價拍賣

　　13.Mondex卡是( )

　　A.智能卡 B.防病毒卡轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　C.網卡 D.硬盤保護卡

　　14.在線調查常用的方法是( )

　　A.郵寄調查 B.電子郵件調查

　　C.人員調查 D.電話調查

　　15.在下列網絡營銷方法中，屬于互聯網外的主動營銷是( )

　　A.利用電子郵件 B.互聯網自動回復

　　C.電子媒體的有形分銷 D.參與討論組

　　16.客戶關系管理分為三個階段，最后一個階段是( )

　　A.維系關系 B.建立關系

　　C.加強關系 D.爭取新客戶

　　l7.在銷售鏈管理應用中，訂單獲取流程的最后一個步驟是( )

　　A.識別潛在客戶 B.需求評估

　　C.準備訂單 D.報價

　　18.在電子商務實施中，負責從設定目標到網站的最終實施和運營整個過程的組織者是( )

　　A.內部團隊 B.外部團隊

　　C.技術奇才 D.企業最高負責人

　　19.某公司建立網站的目標是增加產品的銷售，可用于衡量目標完成情況的指標是( )

　　A.顧客滿意度 B.品牌知名度

　　C.訂單平均履行時間 D.銷售額

　　20.SET的局限性是( )

　　A.不能保證信息的機密性 B.只能接收信用卡

　　C.不能保證數據的完整性 D.缺少賣方的認證

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內，錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.如果業務流程既具有商品化的特征，又需要消費者的親自接觸，這種業務就要求電子商務和傳統商務相結合，符合上述描述的業務流程有( )

　　A.二手汽車的購銷 B.圖書的購銷

　　C.旅游服務的促銷 D.尋找合作伙伴的服務

　　E.軟件的在線銷售

　　22.VPN是( )

　　A.內部網 B.外部網

　　C.公共網絡 D.實體專用網絡

　　E.虛擬專用網絡

　　23.WWW服務器的其他工具包括( )

　　A.網絡門戶 B.推式技術

　　C.智能代理 D.網站管理

　　E.網站開發

　　24.消費者在線購前準備階段包括( )

　　A.購前考慮 B.購前比較

　　C.買方與賣方聯系 D.賣方宣布價格

　　E.解決顧客投訴

　　25.供應鏈執行系統包括( )

　　A.訂單計劃模塊 B.生產模塊

　　C.數據模塊 D.分銷管理模塊

　　E.補貨模塊

　　三、填空題(本大題共6小題，每小題1分，共6分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　26.一般而言，電子商務應用包括企業間電子商務、企業內部電子商務和企業與__________間的電子商務。

　　27.互聯網地址可以用多種方式表示，但不管什么方式都必須被翻譯成一個32位的數字，這個數字被稱為_________。

　　28.防火墻分成若干類，包括__________、網關服務器和代理服務器。

　　29.POP是__________的英文縮寫。

　　30.互聯網目標市場營銷模型涉及七個方面的__________個評價指標。

　　31.公共政策和__________是所有電子商務應用和基礎設施的兩大支柱。

　　四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

　　32.電子結算

　　33.檢索引擎

　　34.英式拍賣

　　35.目標群體

　　五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　36.簡述電子現金的工作原理。

　　37.簡述推動在線零售發展的重要因素。

　　38.安全小組制定安全策略時，需要了解哪些信息?

　　39.簡述電子商務可以支持公司開展的活動。

　　40.簡述內部網的主要用途。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　六、論述題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

　　41.QZC是一家正在籌建的服裝公司。他們選擇的是自主設計，經營品牌，將生產、物流、質檢外包出去的發展戰略。線下不設門店，通過網站和呼叫中心接受產品定購。QZC營銷人員在WWW上創建和維系品牌常用的方法是為WWW用戶提供某種幫助以交換他們看廣告。

　　要求：根據上述介紹回答下列問題。

　　(1)請你幫助QZC確定網站的業務模式。

　　(2)根據QZC在WWW上創建和維系品牌的方法，請提一些具體的網站設計建議。

　　(3)請你幫助QZC確定客戶關系管理需要整合的內容。

　　42.某公司按訂單組織生產計算機，該公司整合了簽約的制造商資源和零配件供應商資源，該公司將網站、呼叫中心系統與倉儲系統、物流、采購和生產都用IT系統互聯互通，信息在這個供應鏈里得以快速流轉。

　　要求：根據上述介紹回答下列問題。

　　(1)請你幫助該公司確定一種供應鏈應用模式，并說明該模式適應企業哪些需求。

　　(2)請你提醒該公司在設計供應鏈時應注意的問題。

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