廣東省09年1月自學(xué)考試報(bào)考通知
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一、報(bào)考時(shí)間：11月10日――20日
二、報(bào)考方式：考生登錄廣東省考試服務(wù)網(wǎng)（www.5184.com）
三、網(wǎng)上報(bào)考資費(fèi)：每科37元人民幣，每科手續(xù)費(fèi)2元人民幣，不再另收其他費(fèi)用。
5184在線(xiàn)報(bào)考流程
網(wǎng)上在線(xiàn)報(bào)考文字說(shuō)明：
1.用戶(hù)報(bào)考前必須先到銀行開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，開(kāi)通后可登錄銀聯(lián)網(wǎng)站（建議使用IE瀏覽器打開(kāi)此連接）（www.gnete.com）查詢(xún)銀行卡余額。能正常查到銀行卡余額，代表此卡可進(jìn)行網(wǎng)上支付。
2.考生注冊(cè)成為5184用戶(hù)，可直接點(diǎn)擊右方進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)。（用戶(hù)注冊(cè)）
3.用戶(hù)登錄報(bào)考系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)考（http://exam.5184.com/gex/）。
4.考生輸入準(zhǔn)考證確認(rèn)信息后方可成功添加考生。
5.考生可選擇廣東省有開(kāi)放考點(diǎn)的地區(qū)參加考試。（具體考場(chǎng)信息考試前一個(gè)星期通過(guò)5184網(wǎng)站發(fā)布）
6.考生選擇科目，可通過(guò)科目名稱(chēng)、科目代碼、科目開(kāi)考時(shí)間搜索想報(bào)考的科目。（每次考試最多選擇4科，且考試時(shí)間不能重復(fù)）
7.成功選擇科目后方可生成訂單，進(jìn)行交費(fèi)。（建議考生生成一張訂單進(jìn)行交費(fèi)）
8.訂單交費(fèi)，可選擇銀聯(lián)支付平臺(tái)、快錢(qián)支付平臺(tái)、環(huán)迅支付平臺(tái)。交費(fèi)前請(qǐng)先確認(rèn)銀行卡是否有開(kāi)通網(wǎng)上支付功能（特別提醒：到銀行柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，而不是網(wǎng)上銀行）推薦考生使用快錢(qián)帳戶(hù)支付或環(huán)迅支付。
9.完成報(bào)考操作，兩小時(shí)后返回報(bào)考系統(tǒng)查看交費(fèi)訂單是否交費(fèi)成功（建議同時(shí)查詢(xún)銀行帳戶(hù)是否有扣費(fèi)成功），若本網(wǎng)與銀行都顯示成功即代表本次報(bào)考已成功。若其中一方顯示不成功請(qǐng)與5184客服聯(lián)系。
10.交費(fèi)失敗的用戶(hù)需在兩小時(shí)后重新登陸系統(tǒng)進(jìn)行交費(fèi)。
11.最后確認(rèn)時(shí)間報(bào)考結(jié)束后兩天復(fù)核報(bào)考結(jié)果，如有疑問(wèn)即與5184客服聯(lián)系：16883585，020―87047571。服務(wù)時(shí)間：周一至周五，9：00―12：00，13：00―18：00，報(bào)考期間周六日正常服務(wù)。
網(wǎng)上在線(xiàn)報(bào)考流程圖
報(bào)考問(wèn)題集
1.考生登錄報(bào)考系統(tǒng)忘記登陸密碼，如何解決？
答：請(qǐng)考生致電5184客服熱線(xiàn)020-87047571或16883585，向客服提供確認(rèn)考生個(gè)人資料（用戶(hù)名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)），客服人員會(huì)把密碼初始化。
2.在選擇考點(diǎn)時(shí)沒(méi)有想選地區(qū)的考點(diǎn)，怎么辦？為什么會(huì)出現(xiàn)此種狀況？
答：這種情況多出現(xiàn)在1、7月加考，說(shuō)明該次報(bào)考沒(méi)有開(kāi)設(shè)該考點(diǎn)，請(qǐng)考生選擇其他考點(diǎn)。
3.如果在同一用戶(hù)里面含有幾個(gè)考生，怎么可以對(duì)所有考生付費(fèi)？怎么可以只對(duì)一個(gè)考生付費(fèi)？
答：交費(fèi)前考生是要對(duì)交費(fèi)人數(shù)進(jìn)行選擇，此時(shí)即可選擇交費(fèi)人數(shù)。
4.網(wǎng)上付費(fèi)鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)，訂單會(huì)出現(xiàn)什么狀況？
答：會(huì)顯示處理中，系統(tǒng)會(huì)2小時(shí)后解封訂單，考生可重新登錄系統(tǒng)交費(fèi)。若超過(guò)4小時(shí)系統(tǒng)還未解單成功的話(huà)請(qǐng)聯(lián)系5184客服。
5.網(wǎng)上付費(fèi)對(duì)話(huà)框顯示不了怎么辦？
答：在對(duì)話(huà)框下方，有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接。考生在下載完畢后，安裝軟件并重啟系統(tǒng)，在2小時(shí)后（因?yàn)?184系統(tǒng)解封訂單所需2小時(shí)）登錄5184重新交費(fèi)。
6.為什么上次使用過(guò)的銀聯(lián)卡這次交費(fèi)不能成功？
答：考生可先登陸銀聯(lián)網(wǎng)站（www.gnete.com）進(jìn)行余額查詢(xún)，如可查詢(xún)銀行卡余額，即代表該銀行卡可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。如無(wú)法查詢(xún)余額，請(qǐng)到該卡所屬銀行開(kāi)通“網(wǎng)上支付”功能。
7.使用快錢(qián)支付平臺(tái)交費(fèi)忘記帳戶(hù)密碼如何解決？
答：可點(diǎn)擊此連接，http://www.99bill.com/seashell/html/demo/index.html
8.進(jìn)入銀聯(lián)交費(fèi)頁(yè)面后需選擇填寫(xiě)什么內(nèi)容？
答：（1）使用銀聯(lián)借記卡的考生只需填寫(xiě)卡號(hào)、卡號(hào)密碼、證件號(hào)碼（一般指的是身份證號(hào)碼）。
?。?）使用信用卡交費(fèi)的考生在第1條的基礎(chǔ)上填多一項(xiàng)信用卡的有效期。
?。?）深圳的用戶(hù)在第1條的基礎(chǔ)上填多一項(xiàng)深銀聯(lián)的支付號(hào)或深銀聯(lián)授權(quán)碼。
9.在銀行查詢(xún)到已經(jīng)劃帳，但5184報(bào)考系統(tǒng)沒(méi)有顯示交費(fèi)成功，怎么會(huì)這樣如何解決？
答：這種問(wèn)題有以下幾種原因：a. 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項(xiàng)劃入5184的帳戶(hù)，考生可直接到開(kāi)戶(hù)行的柜臺(tái)投訴，讓銀行退還款項(xiàng)。這種情況，考生必須重新通過(guò)網(wǎng)上交費(fèi)系統(tǒng)重新交費(fèi)。b. 銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問(wèn)題，考生請(qǐng)?jiān)诮灰缀蟮诙煜挛缰匦碌卿?184查詢(xún)交易結(jié)果（5184每天進(jìn)行手工對(duì)帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，5184系統(tǒng)也會(huì)隨之更新交易狀態(tài)），如有疑問(wèn)可致電5184客服熱線(xiàn)。C.若考生使用建行交費(fèi)，錢(qián)可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒(méi)有把錢(qián)劃到5184帳戶(hù)上。（請(qǐng)考生致電5184客服熱線(xiàn)020-87047571或16883585，向客服提供準(zhǔn)考證號(hào)碼或者訂單號(hào)碼，客服在查證后，會(huì)給你回復(fù)。）
10.報(bào)考成功后能否對(duì)考點(diǎn)、考試科目進(jìn)行修改？
答：報(bào)考結(jié)束前登陸報(bào)考系統(tǒng)考生方可對(duì)考點(diǎn)、科目任意修改。
11.為什么會(huì)出現(xiàn)重復(fù)報(bào)考？如出現(xiàn)重復(fù)報(bào)考如何處理？
答：每次報(bào)考期間考生通過(guò)兩種或以上不同方式（網(wǎng)上報(bào)考、電話(huà)報(bào)考、短信報(bào)考、集體報(bào)考）并報(bào)考成功 ，將視為重復(fù)報(bào)考（不論報(bào)考科目是否相同）。
考試中心系統(tǒng)隨機(jī)選擇其中一種報(bào)考方式安排考試，且重復(fù)繳納的費(fèi)用一律不予退回。
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