1.【問答題】
請問運輸市場中的消費者的購買行為方式分為哪些類型?主要特點是什么?
參考答案:
1.習慣型是指按個人的習慣和對不同運輸產品的偏好而產生的一種購買行為。消費者由于長期購買某一特定運輸產品(如某種運輸方式)產生了安全感和信賴感,從而不斷重復購買。
2.理智型是指以認真分析、仔細比較為主要特征的購買行為。此類消費者不易受廣告和其他促銷方式的影響。
3.沖動型是指易受外界誘導因素的影響,從而迅速做出決策的購買行為。這類消費者很容易受到廣告和其他促銷方式的影響。
4.價格型是指十分重視運輸價格的購買行為。這類消費者往往以價格作為決定是否購買的決策依據。價格型在實際中又有兩種表現形式:一類是廉價型,以追求低運價為主要目標;另一類是高價型,以高舒適度、高運價的運輸產品為購買對象。
5.質量型是指以追求高質量運輸產品為主要特征的購買行為,主要體現在注重運輸產品的安全、迅速、舒適、準時等內容上。
6.不定型是指缺乏一定主見,沒有固定偏好的消費者。這類消費者通常缺乏旅行知識和經驗,購買心理不太穩定。對這類消費者如果熱情服務,耐心介紹一些情況和知識,有助于促成購買行為的發生。
本題解析反饋: 沒看懂 看懂
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