2022年高級經(jīng)濟師工商管理專業(yè)考試考點：市場調查的方法
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2022年高級經(jīng)濟師工商管理專業(yè)考試考點：市場調查的方法
一、文案調查法
文案調查法是利用企業(yè)內部和外部現(xiàn)有的信息、資料和情報，對調查內容進行分析研究的一種市場調查方法。
優(yōu)點：①收集資料多。②收集過程方便、容易、迅速。③時間短、費用低。④不受時空限制，可用于經(jīng)常性調查。
缺點：①資料過時，無法反映新情況。②收集資料對解決問題不能完全適用，易遺漏重要資料。③二手資料的準確性、相關性可能存在一些問題。④要求調查人員有較扎實的理論基礎、較深的專業(yè)技能。
二、訪問法
訪問法是指調查人員通過訪談詢問的方式來收集市場調查資料的一種實地調查方法，是市
場調查資料收集最基本、最常用的調查方法。
分類：根據(jù)調查人員與被調查者的接觸方式不同，可分為面談訪問法、電話訪問法、郵寄調查法、留置調查法。
優(yōu)點：訪問法能夠獲取一手市場信息，能夠了解被調查者的態(tài)度、意圖、動機等較深層次的信息。
缺點：對調查人員的技術水平要求較高，調查結果容易受被調查者誤導，易出現(xiàn)拒訪的現(xiàn)象。
三、觀察法
觀察法是指調查人員根據(jù)調查提綱或觀察表，對被調查者進行觀察和記錄，獲得資料的一種實地調查方法。分為參與觀察法和非參與觀察法。
優(yōu)點：觀察法直觀可靠，真實性較高，不受語言交流的影響，獨立取舍、不受調查對象的影響。
缺點：難以觀察到被調查者的心理動機等內在因素，受時間和空間限制，調查費用高，對調查人員素質要求高，通常只適用于小范圍的調查。
四、實驗調查法
實驗調查法是指從影響調查問題的許多因素中選出一個或兩個因素，將它們置于一定條件下進行小規(guī)模的實驗，然后對實驗結果做出分析，研究是否值得大規(guī)模推廣的一種實地調查方法。
優(yōu)點：實驗調查法是一種真實的或模擬環(huán)境下的市場調查方法，調查結果具有較強的針對性和客觀性;實驗結果可以探索不明確的市場因果關系或行動方案，實驗結論具有較強的說服力。
缺點：該方法調查時間長、費用較高;調查結論只能識別實驗變量間的關系，不能解釋其他因素的影響;實驗過程和分析方法復雜;實驗結果往往會存在誤差。
五、網(wǎng)絡調查法
網(wǎng)絡調查法是指企業(yè)通過網(wǎng)絡媒介收集、處理和分析市場數(shù)據(jù)和資料的一種調查方法。企業(yè)可以通過網(wǎng)站調查、網(wǎng)頁調查、電子郵件調查、彈出式調查、網(wǎng)上固定樣本調查、網(wǎng)上深度訪談、網(wǎng)上小組座談會、網(wǎng)上觀察法、網(wǎng)上文獻資料分析等方式展開市場調查，極大地擴展了市場調查的人群和地域廣度，既節(jié)省了人力、物力，又能使調查數(shù)據(jù)更符合現(xiàn)今的市場狀況。
優(yōu)點：調查速度快、成本低，匿名性好，組織簡單，執(zhí)行便利，不受時間和地域限制。
缺點：調查對象僅限于網(wǎng)絡用戶，身份難以核實，網(wǎng)絡安全性和個人資料保密問題是目前開展網(wǎng)絡調查的重要隱患。
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