2022年高級經濟師《工商管理》入門知識點：全面質量管理實施
更新時間：2021-12-13 11:30:26
來源：環球網校
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摘要 由于報考高級經濟師的大多數都是工作人員，沒有充足的時間去備考，因此小編建議大家應早日進入備考狀態哦,環球網校小編分享“2022年高級經濟師《工商管理》入門知識點：全面質量管理實施”，供大家去備考哦，具體2022年高級經濟師《工商管理》入門知識點內容如下：
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知識點：全面質量管理實施
(一)全面質量管理實施的原則
1.預防原則
認真貫徹預防原則，凡事要防患于未然。
2.經濟原則
考慮經濟性，建立合理的經濟界限。
3.協作原則
生產和管理分工越細，就越要求協作。
(二)全面質量管理實施的工作程序
遵循“五步法”進行，分別是：決策、準備、開始、擴展和綜合。
1.決策——決定是否實施全面質量管理。
2.準備
3.開始——是全面質量管理具體的實施階段。在這一階段，進行項目的試點
4.擴展——在試點取得成功的情況下，企業就可以向所有部門和團隊擴展。
5.綜合——在經過試點和擴展之后，企業就基本具備了實施全面質量管理的能力。
需要從目標、人員、關鍵業務流程以及評審和審核這四個方面進行整合和規劃。
(1)目標。企業需要建立各個層次的完整的目標體系。
(2)人員。企業應該對所有的人員進行培訓。
(3)關鍵業務流程。企業需要明確主要的成功因素，在成功因素基礎上確定關鍵業務流程。
(4)評審和審核。除了對團隊和流程的運作情況進行測評外，企業還需要對整個組織的質量管理狀況進行定期的審核。
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