2021年高級經濟師《工商管理》預習知識點:電子商務系統



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知識點:電子商務系統
1.電子商務系統框架結構
(1)網絡層
指網絡基礎設施,即所謂的“信息高速公路”,是實現電子商務的最底層的硬件基礎設施,包括:遠程通信網、有線電視網、無線通信網、互聯網。
(2)信息發布(傳輸)層
信息發布最常用的是萬維網、文件傳輸協議等。文件傳輸一般有電子郵件、電子數據交換或點對點檔案傳輸等。
(3)一般業務服務層
如:電子支付、客戶服務、數字證書(CA)認證、商業信息安全傳遞等。
2.電子商務運作系統
(1)買方:商務活動的核心要素。
(2)賣方:推動電子商務發展的根本力量。
(3)支付體系:主要作用是為交易的雙方提供快捷的電子支付手段。
(4)物流配送體系。
(5)CA認證中心。
(6)其他要素:工商、稅務和海關。
3.電子商務交易流程
(1)交易前:尋找交易機會,比較價格和條件、了解各方貿易政策、選擇交易對象等。
(2)交易中:交易談判和簽訂合同、辦理交易進行前的手續等。
(3)交易后:交易合同的履行、服務和賠償等活動。
4.企業實施電子商務的運作步驟
(1)明確愿景
(2)制定戰略
(3)選擇策略
(4)系統設計與開發
(5)電子商務的組織實施
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